【摘 要】目的：研究住院部药房药品盘点中精细化管理的应用价值。方法：以2018年1月-6月本院住院部药房未实行精细化管理时的药品盘点情况为对照组，以2018年7月-12月本院住院部药房实行精细化管理时的药品盘点情况为实验组。分析对比两组的药品盘点数量相符率以及盘点耗时等指标。结果：实验组的药品盘点数相符率为94.75%，比对照组的75.25%高，P＜0.05。实验组的药品盘点耗时为（2.08±0.24）h，比对照组的（3.51±0.82）h短，组间差异显著（P＜0.05）。实验组40名医务人员对药品盘点效果的满意度为97.5%，比对照组的82.5%高，P＜0.05。结论：于住院部药房的药品盘点工作中积极采用精细化管理法，可有效提升药品盘点数量的相符率，缩短药品盘点耗时，建议临床推广。
【关键词】住院部药房；应用价值；精细化管理；药品盘点
在医院的组织结构当中，住院部药房占据着一个非常重要的地位，其药品管理质量和医院的经济利益有着较为密切的关系，且与患者的生命健康息息相关[1]。近几年来，随着社会经济水平的进一步提升，我国的医疗技术得到了快速的发展，而精细化管理作为一种比较新型的管理手段，具有管理效果好以及经济可行性高等特点，受到了越来越多医疗工作者的青睐[2]。此研究，笔者将着重分析住院部药房药品盘点中精细化管理的应用价值，总结如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
2018年1月-6月本院住院部药房未开展精细化管理工作时的药品盘点情况为对照组，另以2018年7月-12月本院住院部药房开展精细化管理工作时的药品盘点情况为实验组。
1.2 方法
从2018年7月开始本院住院部药房在常规管理中加用了精细化管理法，详细如下：（1）制定完善的药品管理制度，要求药剂师严格按照相关的操作规程完成每项工作，以免引发药品发放错误等问题。药剂师应对各自负责的区域进行有效的管理，确保药品账物相符，并做好药品的日常养护工作。安排专人对药品的出入库进行管理，以免药品出入库时发生不良事件。对于近效期亦或者是破损的药品，要做好详细的登记，并予以调换亦或者是退库处理。定期检查抢救车中的药品，若药品不充足，要及时补充。（2）对药品货位码进行严格的编排，并根据医院的实际情况，制定完善的药品盘点表。将调配窗口作为核心，对货架货位码进行有效的编排，确保药品与货位码相符。安排专人对药品信息进行专项管理及维护，确保药品信息更新及时和完善。（3）严格执行双盲盘点制度，首先，需根据各自的盘点表对药品进行认真的清点，然后再仔细核对相关数据，若发现问题，要及时纠正。此外，还应对医院的计算机网络系统进行不断的完善，使之能够和输液配置中心进行紧密的配合。若有必要，可安排专人对药品的出入库情况进行准确的记录，然后再将记录下的信心及时录入到计算机系统当中，以确保药品的出入库都有据可循。在对药品进行盘点前，需对药品的出入库信心进行充分的整理，待盘点结束后，需对药品数量进行仔细的核对，以确保药品账物相符。
1.3 评价指标
统计两组的账物相符药品数量，并经综合分析后对其作出比较。记录两组的药品盘点耗时，经分析后对其作出比较。随机选取住院部药房医务人员共40名，利用医院自制的《满意度问卷调查表》评估医务人员对药品盘点效果的满意程度，调查结果以百分制进行表示，当中，不满意＜60分，一般满意≥60分且＜90分，比较满意≥90分。对满意度进行计算按照如下公式进行：[（比较满意+一般满意）/例数*100%]。
1.4 统计学分析
数据分析用SPSS 20.0软件，t和χ2分别检验计量资料（x±s）与计数资料[n（%）]，P<0.05差异有统计学意义。
2 结果
2.1 工作情况分析
实验组的药品盘点数相符率为94.75%，比对照组的75.25%高，组间比较差异显著（P＜0.05）。实验组的药品盘点耗时比对照组短，组间比较差异显著（P＜0.05）。如表1。
表1 两组工作情况的对比分析表
2.2 满意度分析
实验组对药品盘点效果的满意度为97.5%，比对照组的82.5%高，组间比较差异显著（P＜0.05）。如表2。
表2 两组满意度问卷调查结果的对比分析表 [n，（%）]
3 讨论
现阶段，精细化管理作为一种比较新型的管理方式，在我国医疗工作中有着一定的应用[3]。而住院部药房药品管理的质量则和医院的经济利益以及患者生命健康有着较为密切的关系[4]，为此，临床有必要加强对住院部药房进行药品管理的力度。多项研究表明，通过精细化管理不仅有助于提高药品盘点数的相符率，还能有效缩短药品盘点所需的时间，改善住院部药房医务人员的工作质量[5]。此研究中，实验组的药品盘点数相符率比对照组高，P＜0.05；实验组的药品盘点耗时比对照组短，P＜0.05；实验组对药品盘点效果的满意度优于对照组，P＜0.05。提示精细化管理对提高住院部药房药品盘点质量、缩短盘点耗时以及提高医务人员满意度具有显著作用。为此，医院可将精细化管理作为住院部药房药品盘点的一种首选管理手段。
综上所述，选择精细化管理方案，并将之合理运用于住院部药房中，有助于缩短药品盘点耗时，提高药品盘点数相符率，改善医务人员满意度，建议临床推广。
参考文献：
[1]覃柏，欧茜，李洋等.精细化管理在降低我院门诊调配差错中的应用[J].实用药物与临床，2014，（10）：1365-1367.
[2]王毅，袁春华.精细化管理在门诊药房拆零药品管理中的应用价值[J].现代医药卫生，2018，34（13）：2097-2099.
[3]陆学工.品管圈在药品库存精细化管理中的应用与实践[J].中国卫生产业，2017，14（25）：101-102.
[4]冉桂林.精细化药房管理模式对我院中药房药品调配、发放准确率的影响[J].养生保健指南，2019，（3）：188.
[5]王秀民，张军，袁浩等.智能化病房基数药品管理系统的设计与实践[J].中国护理管理，2013，（9）：10-11，12.
论文作者:邓艳
论文发表刊物:《中国蒙医药》2019年第2期
论文发表时间:2019/7/5
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