杨春莲（云南省第一人民医院( 昆明理工大学附属医院) 云南 昆明 650032）
【摘要】目的：探讨细节护理在医院消毒供应中心中的应用效果及其临床价值。方法：在2015 年2 月至2015 年6 月期间，于我院消毒供应中心中实施细节护理作为研究组，同时选取2014 年9 月至2015 年1 月期间消毒供应中心实施的常规护理作为对照组，观察并对比两种不同护理方法的应用效果。结果：各科室医护人员对研究组中该科室工作人员服务态度、护理质量、回收及时度与供给及时度等多项评分均高于对照组（P ＜ 0.05），且医护人员对本次护理服务的满意度同样高于对照组（P ＜ 0.05），多项数据比较均差异明显，均存在统计学意义。结论：将细节护理应用于医院消毒供应中心护理工作中，可有效改善该科室工作人员服务态度，增强其回收与供给及时性，提高其护理质量和各科室医护人员满意度，应用效果良好，临床推广价值较高。
【关键词】消毒供应中心；细节护理；应用效果【中图分类号】 R2 【文献标号】 A 【文章编号】 2095-9753（2016）5-0114-02
在当前医疗环境下，我院为进一步探讨消毒供应中心中的最佳护理方法，提高其整体护理质量，特选取2015 年2 月至2015 年6月期间该科室护理工作展开临床研究，现报道如下。
1 资料与方法1.1 一般资料选取我院消毒供应中心2015 年2 月至2015 年6 月期间的护理工作作为本次研究对象（研究组），同时以该科室2014 年9 月至2015 年1 月期间的护理工作作为对照组，将其与本次研究活动进行对比。消毒供应中心中工作人员共22 名，其中4 名为男性，18 名为女性，年龄最大44 岁，最小24 岁，平均年龄为（28.3±2.4）岁，文化水平：17 名为本科，5 名为大专。研究组与对照组两个不同时期护理工作中的科室工作人员为同一批，两组人力资源与科室基础设备资料比较，均P ＞ 0.05，具有较强可比性。
1.2 方法研究组中均采用细节护理，具体护理措施主要包括：①物品回收护理，消毒供应中心再回收物品时，依据物品特性对其进行分类、标记并详细记录；物品处理时，将不同物品置入不同容器内，选用针对性消毒剂，严格控制浸泡时间；对于特殊污染物品，依照有关程序进行处理并标记备案。②清洗护理，遵循无菌操作原则，回收品均利用清洗消毒机对其进行彻底清洗、消毒和杀菌等，特殊物品依据其特性选用适当清洗方式。③包装护理，护理人员穿戴整齐后进入包装室，灭菌、包装前2h，对操作台与地面进行消毒，并使用紫外线消毒灯照射（1h 左右），保持物品包装的无菌环境。④灭菌护理，对物品灭菌工作进行严格质控，遵循灭菌程序，对灭菌过程进行密切监测并记录灭菌情况，之后建档保存≥ 3 年。灭菌后保证物品的闭合性与完整性，并检查其灭菌标识。⑤存储护理，将无菌物品置于无菌室储存架上，控制温度为18-25℃，保持储存架与地面相距20cm，顶端与屋顶相距50cm 以上，背侧与墙面相距5cm 以上，分门别类摆放，及时处理污染或过期物品。对照组均采用消毒供应中心中常规护理。
1.3 观察指标护理工作结束后，观察并对比两组服务态度、护理质量、回收及时度与供给及时度等各项指标评分情况以及各科室医护人员对其护理工作的满意情况。任意选取院内各科室中医护人员100 名，均采用问卷法对上述4 个评分项目展开调查，其中服务态度、回收及时度与供给及时度均满分为10 分，护理质量满分为100 分，各项评分越高，护理效果越好。同时针对本次研究，我院自行设计满意度调查量表，通过问卷法调查此100 名医护人员对本次护理工作的满意程度，调查内容主要分为满意、一般与不满意等3 项，满意度为“满意”与“一般”人数在总人数中所占百分比。
1.4 统计学数据处理对本次研究中的所有数据资料进行整合、总结，均采用软件SPSS16.0 对其进行统计学分析与处理，其中数据资料表示方法：计量为（x±s），计数为%；数据检验方法：计量为t，计数为卡方，若检验结果显示P ＜ 0.05，则表明数据比较存在统计学差异。
2 结果2.1 服务态度、护理质量以及回收及时度与供给及时度评分经问卷调查并总结发现，研究组中服务态度评分、护理质量评分、回收及时度评分和供给及时度评分等均较对照组高（P ＜ 0.05），数据详见表1。
3 讨论消毒供应中心（也可简称为消毒室），是各大医院中的一门重要科室，其职责主要在于为其他科室供应物品、器械或敷料等[1]，与整所医院护理质量以及临床患者生命安全等均密切相关，所以该科室中的物品回收、清洗、消毒、包装、灭菌以及存储等多项工作均需相应护理支持。细节护理是目前医疗护理体系中较为常用的一种护理模式，是各大医院各科室护理管理工作中不容忽视的重要组成部分，用于消毒供应中心护理，可有效提高该科室整体护理质量和工作人员工作效率[2]。为进一步研究细节护理在消毒供应中心护理中的应用效果，本次研究中，我院特选取行细节护理的消毒供应中心护理工作作为研究对象（即研究组），并将其护理效果与常规护理（对照组）相比，结果显示研究组服务态度评分、护理质量评分、回收及时度评分、供给及时度评分以及各科室医护人员满意度等多项指标与对照组比较，均P ＜ 0.05，其显著差异均存在统计学意义。
总而言之，于医院消毒供应中心护理工作中实施细节护理，其护理质量大大提高，工作人员服务态度、回收与供给及时度等均得到有效改善，且各科室医护人员对其护理效果满意度较高，应用效果显著，临床价值高。
参考文献：[1] 崔莹. 细节护理在医院消毒供应中心中的应用分析[J]. 中国医药指南.2015,13（08）：257-258.[2] 郭葵兴. 细节护理在医院消毒供应中心中的应用效果观察[J].齐鲁护理杂志.2013,19（19）：132-133.作者简介：杨春莲（1969 年2 月），汉族， 云南昆明，本科，主管护师，主要从事医院消毒供应中心工作29 年，医院感染控制管理工作2 年。
论文作者:杨春莲
论文发表刊物:《中国医学人文》2016年第5期
论文发表时间:2016/6/17
标签：物品论文; 科室论文; 评分论文; 细节论文; 质量论文; 时度论文; 医护人员论文; 《中国医学人文》2016年第5期论文;