优势为本的理论价值在青少年成长小组工作中的运用策略初探，本文主要内容关键词为：为本论文,青少年论文,小组论文,优势论文,策略论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
中图分类号：C913.5文献标识码：A文章编号：1672－4129（2010）04－0021－05
一、问题的提出
西方社会工作的发展历史，存在着以下重要的学术和实践转向：一是由对个体的诊断性关注转向对群体、社区的社会性关注；二是与上一个重要的转向相对应，社会工作在学术研究和实践视角上先后出现了心理动力学、生态系统论、整体论等不同的方法论范式，对于案主“人在情景中”的社会性关联要素空前重视；三是社会工作在实务活动上不再把案主视为问题和缺陷，而是视为具有有待开发的丰富潜能的对象，从而形成所谓“优势视角”观点的流行；四是上述各类重要转向的背后实质隐含了西方社会工作界从对于弱势人群的精英救助观向尊重人的权利、人的尊严的人权视角的价值转向。同时，成人社会对待青少年群体的态度，也经过了“青少年作为需要帮助的对象，青少年作为成人经验的接受者，青少年作为成人的伙伴”这样的三个标志性发展阶段。
国内社会工作在学术上已经达到上述西方社会工作发展转向的第二、三阶段，不断探寻新的理论范式，把案主放在特定的情景中进行思考，即“人在情景中”思维模式，同时，在一定程度上开始从优势视角进行探索，实现对青少年的增权。但是，在实践上很大程度仍停留在“视案主为问题”的阶段，难以将学术和理论探索成果有效结合并运用于社会工作实践中，造成思想与行动的严重脱离。青少年社会工作领域，同样存在上述现状和缺陷，相当多的青少年社会工作者很大程度上将青少年视为问题青少年，工作介入仍然是问题视角，以其“问题”为中心，甚至有时将青少年当成病人一样看待。这种传统的问题视角工作模式不仅没有成效，反而会加剧青少年群体面临的困境以及自身权利的剥夺状态。本文将优势视角引入青少年社会工作中，结合青少年社会工作成长小组特征、内涵，对优势视角运用于青少年社会工作实践领域进行了模式探索。
二、成长小组的内涵、特征
成长小组是社会小组工作（团体工作）众多形式之一，因其具有的独特特征和优势，已在社会诸多领域，特别是青少年工作中得到运用和推广。而关于成长小组的内涵界定，却因为具体领域以及侧重点不同而难以形成统一的定义。国内学者刘华丽认为，广义地说，凡通过小组形式，在小组工作者协助下，运用有目的的小组经验，促进小组成员间互动与彼此成长的活动，都可称为成长小组。但相对于一般的小组活动而言，成长小组更侧重于人生成长阶段的转变，其成长主要是个人内在能力与人格的转变。国内学术界一般沿用该定义。本文所指青少年社会工作成长小组，是指学校专业教师及相关实务工作者在社会工作价值观的指导下，与青少年群体一道，挖掘其自身优势和潜能，寻求资源，帮助青少年实现增权的过程。它侧重于强调小组成员的自身优势、潜在能力以及资源整合能力。
青少年成长小组具有几个突出的特征。第一，青少年成长小组注重组员自身优势和潜能的发掘。成长小组在实践中遵循小组工作的实施理念，即针对具有相似经历、相似背景的组员，工作者在社会工作价值观的指导下，以组员为本，通过倡导组员在集体中不断与他人互动、沟通，来实现对自己现状的改变。成长小组的工作理念，要求工作者深入了解组员乃至整个小组的需求，不把组员或小组所面临的困境视为其病态的问题，而是将它们视为个人发展过程中的正常现象；同时，工作者要从组员自身出发，积极寻求组员自身潜在的资源和优势，让组员明白，许多看似负面的因素，只要通过恰当的引导，就可能将其变成有利于组员改变其认知的因素。只有这样，组员才不会有过重的无价值感和挫败感。成长小组这种从组员自身出发，变不利因素为积极因素的做法，基于探寻组员自身优势资源，实现其健康发展的成长理念。第二，青少年成长小组注重发挥同伴群体效用。成长小组组员的一大特征就是，他们属于同伴群体。同伴群体是指具有相似经历、相似经验、相似背景，以及面临相似困境的一群人，为了共同目标而组合在一起。同伴群体的这种特征，已成为许多领域开展同伴教育的有效依据。成长小组在一定程度上类似于同伴教育活动，它比较注重组员之间的相似性特征。这些特征，为组员在小组中创造了归属感和安全感，使得组员在小组中能够实现积极参与。同时，成长小组的这种同伴群体效应还表现在，个人以外的其他同伴资源，是组员自身以外的重要资源。工作者在开展成长小组的过程中，不仅要注意组员个人潜在的资源和优势，而且也要注意组员之外的存在于他人身上的多种资源。帮助组员实现两种资源的整合，是有效实现组员自身发展的保证。第三，青少年成长小组依赖于提升组员自我意识和自主能力。成长小组实施过程中，尤其注意组员自我意识的发掘。小组中最易出现的情况就是组员自我意识缺失，难以形成正确的自我判断，进而出现困扰和无能为力的情况。通过成长小组的实施，工作者从组员内心真实想法入手，唤醒组员的自我意识，与组员一道，共同制定其未来目标和人生理想。在这个过程中，工作者帮助组员不断形成正确的自我意识，不断培养和提升其自主能力，促使其以更加积极的心态和更加有效的方式迎接生活中的挑战和困难，往往是小组成败的关键。第四，青少年成长小组的非批判性特征。成长小组的非批判性特征表现在，小组中的每一个组员都是平等的，工作者也与组员地位平等。在实际工作中，工作者不应该以优与劣、好与坏的标准区分组员，而应将焦点立足于组员的现在和未来，从组员身上找到能改变其处境的资源和优势。同时，工作者在工作开展过程中，应该建构积极乐观的话语体系，尊重每一个个体，尊重每一个组员。
（三）优势视角的内涵、特征
Dennis Saleebey认为应该从两个方面理解优势：它不仅仅指的是个人自身特征和内在品质，也指存在于个人过去与现在的关系的特点。这种关系中，个人学会了以一种特别的方式去解释世界和他们自己，而正是这种方式和态度使他们能够忍受并克服困难。这种带有优势的关系使案主能够识别出他们的个人资源和社会资源或者重新建立起与这些资源的联系，鼓励他们能够忍受困难、克服障碍、反抗压迫并从事与他们的目标相一致的行动。优势视角还不是一种理论，尽管在此方向的发展已日趋明显。Dennis Saleebey认为，优势视角作为一种工作手段，在发展的过程中已经促进了一场革命静悄悄地发生，那就是对案主的疾病性解释开始得到削弱，对其抗逆力的信仰重新崛起以及合作性实践的逐渐生长。优势视角是对传统社会工作实践的一次理性飞跃。将优势视角引入社会工作领域，既丰富了社会工作实践的模式，也为社会工作中专业关系注入了新的活力。
优势视角的真正内涵不仅仅体现在上述叙述中，更重要的是它由一系列内涵不断丰富的词汇来支撑。主要有以下一些重要词汇：第一，赋权（empowerment）。赋权意味着帮助个人、小组、家庭，以及社区在其内部或周围探求和扩展其资源与手段的意图和过程。追求赋权的目标，需要我们去解决紧张与冲突，去对抗压制受助人的各种因素，促使我们去帮助人们从他们的抑制中解放自己。这种赋权观点运用于优势视角中，强调个人和社区的优势是可以再生、可以发展和可以扩展的资源。第二，成员资格（membership）。优势视角承认我们服务的所有人如同我们自己一样，是一个种类的成员，并享有与成员身份随之而来的自尊、尊重和责任。没有成员资格，就会被边缘化、异化和被压迫。同时，成员资格要求人们必须走到一起，让他们的声音被听到，需要得到满足，从而实现他们的梦想。第三，抗逆力（resilience）。研究和实践发现，人们遭遇严重麻烦时会反弹，个人和社区可以超越和克服严重麻烦的负面事件。抗逆力并非是对个人困难和伤痛人生经验的漠视，也并非是对生活中痛苦的天真忽略。它是一种面对磨难而抗争的能力。它是一个过程——源于迎接自己世界的需要和挑战的关于能力、知识、洞察力和美德的持续成长和阐明。关于案主抗逆力的研究，为我们利用案主优势作为帮助过程中的中心提供了一个理论基础和实践平台。
Dennis Saleebey将优势视角实践的基本特征总结为以下方面。第一，每个个人、团体、家庭和社区都有优势：社会工作者需要不时地提醒自己：在你面前的人或家庭，或你周围的社区，都有他们的财富、资源、智慧和知识。优势视角就是要甄别且尊重这些有可能用于扭转不幸、对抗疾病、消除痛苦、达到目标的力量和资源。第二，创伤和虐待、疾病和抗争具有伤害性，但它们也可能是挑战和机遇。这种模式中，个人，尤其是在幼年时遭受各式的虐待或创伤之后，就被认为已经在一定程度上被损害，而这些损害超越了他们自我恢复的可能。在Wolins的挑战模式中，孩子不再被看做父母虐待、失望或暴力的被动接受者，他们是积极发展的个体。在这些悲剧中，他们学习技巧，发展能让他们在其中生存并可以完整到达成年的个性人格特点，他们也不再受以往事件的影响。个人、团体和社区被他们现实的能力、知识和技巧所充实的时候，他们就有可能得到成长和发展。当类似优势视角的信念加强的时候，即便在痛苦之中，他们也期望取得成就。这些方面说明，个人、家庭、团体和社区都有反弹和重整的能力。第三，与案主合作，工作者可以最好地服务于案主。专家或专业人士的角色，并不一定能提供一个欣赏案主优势和资本的最好观察点。所有相关的人都需要从案主的故事和叙述、他们的希望和恐惧、他们的资本和资源中解放案主，与案主合作的姿态可以避免助人过程中许多因素的影响：家长式作风、责怪受害人、对案主看法的先入为主等等。第四，所有的环境都充满资源。个人、家庭、团体、同伴群体圈、不同代际的非正式系统都可以作为工作上的导师，来支持、指导和包容所有社区成员。在每一个环境之中，个人、集体和团体都有一些东西可以付出，都会有一些别人急需的东西，如知识、勇气、资源或才能，或时间与地方。这些资源通常存在于社会或社会服务机构之外，但又大多不被开发和利用。存在于所有环境中的各种资源，将能够对个人和社区带来巨大的财富。
优势视角的上述特点表明：在对案主开展工作的过程中，发现案主个人资源和社会资源是成功的关键，在此过程中，合作关系的建立显得尤为重要。
三、优势视角在青少年成长小组工作中的应用
观察成长小组和优势视角内涵及其相关特征，可以明显看到二者之间的内在关联性，将优势视角运用到青少年成长小组，可以从下述几方面入手。第一，强调对青少年的尊重。优势视角强调关注青少年群体的优势，强调对青少年的尊重，这种关注和尊重将建构出一个有利于青少年生存和发展的生活世界；青少年成长小组特别需要注重尊重每一个青少年个体，通过多种工作细节，促使处于相似特征的同伴群体之间的良性互动和沟通，通过资源整合，帮助那些传统上被我们视为有问题的案主不断实现自身发展。第二，重视青少年自身资源和优势。优势视角强调与青少年一道，共同挖掘其生命的潜能和优势资源，优势视角从更为底线的角度为青少年工作者提供了一种工作思路，即任何人、任何环境都具有资源和优势，只是很多资源不是“显在”于人们眼前的，而是需要与青少年一起去挖掘和利用的。青少年成长小组的基本立足点在于通过发现青少年需求，从青少年自身入手，不断挖掘其潜在的资源和优势，变不利条件为有利条件，使青少年群体不断具备改善现状和克服困难的条件和要素。因此，将优势视角思想寓于青少年成长小组中，将会不断丰富成长小组内涵，完善成长小组实践视角，进而完善整个青少年社会工作的实践视角。第三，强调青少年的自我意识和自主能力。优势视角有助于青少年对自身前景的乐观预期和展望，激发他们在困境中奋斗的信心，它强调个人、家庭、团体和社区是一个有机的系统，并且各自具有很多资源，他们之间可以资源互享；同时，它还强调即使处于困境或者经历过创伤，但未必会造成损害，青少年具有抗逆力，他们是积极发展的个体，可以在困境中反弹，并发展出完整的人格特点。青少年成长小组同样注意组员自我意识的觉醒和自主能力的发展，通过成长小组的实施，工作者与组员一道，从组员内心真实想法入手，帮助组员唤醒其自我意识，共同制定其未来发展目标和人生理想，鼓励其通过提升自主能力，逐渐实现其理想。因此，通过激发和鼓励青少年形成正确自我意识，培养自主能力，将是青少年工作的重要途径。第四，强调良好关系的建立。优势视角模式下的青少年受助者和工作者是平等的、无距离的，工作者与青少年之间的合作关系决定着工作的成败。青少年成长小组在强调成员之间平等地位的前提下，要求工作者注重与青少年之间建立和谐的关系，只有让青少年信任的工作者才是真正的青少年工作者，只有让青少年信任的关系，才能让青少年表现出真实自我，并在与工作者合作的过程中获得成长与进步。
四、优势为本的成长小组在青少年社会工作中的实施策略
当前青少年工作领域乃至整个社会工作领域普遍存在的“案主问题”取向的实践模式，通过对优势视角的分析及其与青少年社会工作成长小组的内在关联的探讨，我们可以探索出一条以优势视角为指导的青少年成长小组的工作模式。
首先，建立有助于青少年发展的积极合作关系，是有效开展青少年社会工作的基础。在以优势视角为本的青少年社会工作成长小组实施过程中，要注意积极建立各种合作关系。这里所谓合作关系，不仅指工作者和青少年的关系，而是包括青少年与青少年、青少年与其社区工作人员、工作者与工作者等之间的关系。积极、友善的关系，是青少年学习和发展的重要动机基础。青少年群体在一定程度上处于弱势，工作者在实际工作中绝不应该忽略这一点，帮助青少年搭建有助于其发展的各方面关系，是保证其工作富有成效的根本举措。其次，挖掘青少年群体自身优势和抗逆力，是实现青少年发展目标的重要途径。工作者应视所有的青少年个体都具有优势和抗逆力，包括处于高危环境中的青少年，在成人期后同样可能具备下列优势：社交能力和联络能力、问题解决和超认知技能、独立感、目标和前途感。抗逆力是所有人都具有的天赋，而不是少数优秀青少年的专利，这种普遍性特征表明，尽管一个青少年现实表现出来的并非是健康的方式，但是他的抗逆力的本质特征能够辨认出健康、健康的人、健康的信息以及健康的故事，这些都将促成他们未来成功的可能性。工作者要做的就是首先承认青少年具有的这种特殊的抗逆力，然后是与青少年一道，帮助青少年自我意识的觉醒和自主能力的发展，共同挖掘青少年潜在的资源和抗逆力优势，并加以利用，才能为青少年找到改变现状、走向成功的道路。再次，提倡青少年的参与和增权，是推动青少年发展的根本保障。能够促成青少年改变，工作者需提供三种重要的保护性因素：关怀、高期望以及给予青少年以参与和贡献的机会。无条件的积极关怀，是一种对青少年个体生命的尊重，是一种承认他们的存在，将他们视为与工作者本身一样具有同等价值和重要性的个体的尊重。对青少年积极的高期望，是对青少年内在抗逆力和自我纠正能力的坚定信念，工作者在开展工作过程中，应明确树立这种在任何时候都相信、支持青少年能够成功的理念和信念。为青少年的参与和贡献创造机会，是以优势视角进行实践的自然产物，工作者应该不断鼓励青少年参与，创造有利于青少年反思和对话的持续的机会。而所有这三个方面，都是为实现青少年的增权所做的努力，工作者工作的根本目标就是使青少年获得自己的言语被聆听、参与积极的问题解决、表达自己的想象力、和他人共事或帮助他人、为社区贡献自己的才能等机会，只有这样，青少年才能形成以健康发展和成功学习为特征的态度和能力，即社交能力、问题解决能力、自我感和前途感，只有这些努力，才能找回青少年一直以来被忽略的权利。而只要青少年感受到自己的权利、价值和潜能，他们才能满怀信心地发生积极改变，并最终走向成功。
优势视角在国外许多领域已得到较好运用，尤其是以赋权、抗逆力和成员资格等核心概念为基础的研究更是得到广泛重视。国内将优势视角运用于实践的情况尚不普遍，并且在研究过程中倾向于对国外研究成果的延续，较少将优势视角的核心理念与国内社会大背景相结合。优势视角所具有的巨大功能和深层次内涵远远超出本文对其进行的粗浅梳理，我们将优势视角运用于青少年社会工作中所作的尝试，就是期望未来的研究者可以更多地发掘优势视角的潜在内涵，并以此来指导更多的实践。
收稿日期：2010－06－23