移动互联中的定位_市场营销论文

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      移动互联等新技术的发展让信息爆炸的速度进一步呈几何式增长,加上产品的极大丰富,新老品牌之间的博弈堪称惨烈。什么方式可以让这种局面迅速改观?在由机械工业出版社于近日举行的“影响中国企业家最深的商业战略思想——定位读书会”上,特劳特(中国)战略定位咨询公司全球合伙人谢伟山讲授了一堂定位理论课。在他看来,诞生于上世纪70年代的定位理论在当下依旧是让品牌成为顾客首选的利器,能够帮助企业摆脱惨烈的产品竞争。

      品牌是在顾客的大脑里打造的。新技术再发展,消费者的心智规律是不会改变的。“产品研发、产品质量、生产、团队、管理、资本,都非常关键,但这些都不是企业的终极挑战。赢得顾客的选择才是企业的终极战。顾客选择的力量是市场中最大的力量,因此,企业不仅要把产品做好,还要进一步做到让顾客觉得产品好,这才是最重要的。”

      如何真正赢得顾客的选择?谢伟山介绍了三种方式:

      抢先占位。心智喜好第一,人们对第一个进入大脑里的人、事件、品牌都会有一个非常深刻的印象。比如,大家都知道世界第一高峰是珠穆朗玛峰,但很少有人知道世界第二高峰是什么。所以,成为第一,是进入心智的捷径。任何产业都有窗口期,在一个行业欣欣向荣地发展之后,最后存活下来的往往是在窗口期就进入的企业。因此定位的第一个方式就是抢先占位。

      谢伟山以王老吉为案例进行了解读。作为一家饮料公司,当年王老吉可以做的产品包括茶饮料、果汁饮料、水,可谓应有尽有。当时的情况是,如果王老吉做茶饮料,它会遭遇康师傅、统一;如果做果汁则会遭遇汇源、鲜橙多等品牌;如果做水会遭遇农夫山泉、怡宝等。最终,王老吉选择了当时还没有竞争对手的凉茶,让消费者在认知凉茶的同时认知了王老吉。王老吉凭借抢先占位,第二年就从1.8亿变成6亿,到后来突破200亿,迅速成为中国品牌价值最高的企业。可见抢先占位的力量非常大。

      大品牌抢占了各种市场机会,后来的企业是否还有可能利用定位打造品牌?“在小米进入手机行业之前,苹果已经成功了,三星也起来了,HTC也站在前面了,华为、联想等占据了中低端市场,小米依旧打响了自己的品牌,因为它是第一个在互联网上卖手机的。”谢伟山回答道,“以不同于已有的方式参与竞争,就意味着第一,也是一种抢先占位。”

      关联定位。利用消费者头脑中熟悉的同行或竞争对手做地标也是一种捷径。这种定位方式叫关联定位。“比如租车行业的安飞士,曾经连续13年亏损,但自从承认是行业第二以后就开始盈利了。”关联定位正是利用消费者心智中的地标,连接他心智中已有的观念,把品牌推荐到顾客心中去。

      重新定位。假如你的企业遭遇了加多宝那样的改名、广告被禁止风波,需要向消费者重新传达品牌观念。这时候你会怎么办?“有一个概念叫重新定位。”“重新定位的最初定义是为竞争对手贴上负面标签,从而为自己建立正面定位。”采取重新定位策略时,竞争对手往往是市场中的领导者,因此,重新定位时需要在对方的强势中寻找弱点,发起攻击。攻击竞争对手的关键在于必须为自己的品牌树立正面的形象。

      “第一次为竞争对手贴上负面标签时,这种负面标签必须很快能够得到消费者的认同。”谢伟山提醒道,“试图将竞争对手重新定位为‘价格贵’通常不是好战略,因为价格通常是差异化的敌人。当你准备对竞争对手发起攻击时,也要小心被反攻!”

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