摘要：随着我国科学技术的不断进步，人们的生活水平得到了有效的提高。互联网给我们的生活带来了巨大的变化，电网运营逐渐商业化电力营销也成为一个重要的营销组成部分，关系到企业的发展。本文主要分析了电力营销风险产生的原因，并提出了电力营销风险管理策略。
关键词：电网经营企业；电力营销；风险；对策
前言
电力企业营销水平和质量的高低直接影响着该企业的发展，通常意义上的电力营销，指的是电力企业为用户提供电，同时用户要支付相应的费用。在营销的过程中，供电企业为使用户感到满意，使企业能够得到更大的利益，就必须要保证用电的稳定和营销服务的质量，而风险就是会降低企业利益的一个非常关键的因素，因此，供电企业在营销服务的过程中要存在自己的优势，就要把电力营销风险问题放在主要位置上，以最快的速度发现风险并且制定具体的措施解决，使企业的利益最大化。
1电网经营企业在电力营销过程中的风险
1.1严峻的市场风险
电量风险和电价风险：电量风险主要是企业对社会用电量及企业所能供应的电量两者之间的供需关系达不到平衡所带来的风险。一般用电量大的企业和自己具备发电能力的企业突然地向电力企业购买用电会带来较大的风险，在这种情况下，就需要政府发挥其宏观调控的职能进行综合调节。电价方面的风险与政策方面的风险是关联的，通常情况下表现在电价的标准上；电费风险：电费方面的风险也就是电费能否及时收上来的风险。在供电企业单位电力运营过程中，有很多情况会导致电费无法完全回收。如在向客户收缴电费的时候，实际收缴的金额与实际用电量不符等，其中的原因可能是使用者私自修改电表，把电表上的数改小。在这种情况下就会出现我们之前的电费风险。
1.2法律风险和社会政策风险
我国电力市现阶段还处于发展的初级阶段，各项规章制度都不完善，执法能力不足。在经营中，一旦发生法律纠纷，电网企业不能依法保障自己的利益，有效惩处违法行为。电力企业的性质是国有垄断，受国家政策的影响非常大，电价的制定、电费的回收等都受国家政策的影响，所以，国家政策的制定也给电网经营带来了风险。电网企业属于保障基本民生的企业，受社会监督的力度大，一旦稍微出现过错，就会产生严重的社会影响，所以社会关系也是电网经营企业的一大风险。
1.3窃电和线路损坏风险
在生产生活用电过程中，很多不法分子非法窃取国家电量，电网对窃电的现象缺少有效的管控措施，使电力企业蒙受损失。由于电网长期处于室外，风吹雨淋、阳光暴晒等使线路严重受损，线路损坏、线损计量装置存在误差等都给电力营销带来很来风险。
1.4电力营销业务应用系统的安全风险
电力营销受多种因素的影响和制约，它们会会削弱电力营销业务工作的能力。由于信息技术的发展，电力营销应用系统很可能受到非法入侵，导致系统数据的紊乱、篡改或者是直接丢失，使电力营销的业务不能正常进行。此外，如果营销数据被泄露，也会给企业带来不可估量的损失。
2风险产生原因
2.1宏观原因
2.1.1随着市场上电力行业不断改革，电力产业所面临的市场挑战越来越严峻，在电力营销系统中，所记录的数据可以及时的更新，并且还可以随时进行修改，无形之中增加了电力营销的风险。
2.1.2目前，我国的电力行业仍处于转型时期，有关于电力的法律法规还不完善，相关部门的执法力度还比较欠缺，这些都严重的影响电力营销的发展，例如：在日常电力营销过程中，非法的行为不能够得到强有力的制裁，法制的不健全增加了电力营销的风险。
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2.1.3在电力营销过程中需要供电方与需电方达成信任，前期两者建立的信任是双方签订的合约书，但是目前社会还未能够建立完善的信用体系，人与人之间经常出现信任危机，从而在电力营销过程中出现经营风险。
2.2微观原因
2.2.1电力营销所提倡的模式是“先用电、后交费”，其体系数据可以随时进行更改，该过程类似现实生活中的赊欠过程，该方式没有足够的保障，容易出现用户不交费或者拖欠电费的现象。
2.2.2在电力行业发展过程中，电力企业的实际营销目标与电力企业者的利益不能够完美的结合，并且省供电公司对供电企业的考核涉及的指标较多，财务对公司所增长的销售额不够重视，容易出现企业领导人忽视该企业总体销售利润的现象。
2.2.3电力企业中职员不能够各司其职，日常电费的回收属于营销部门的职责，然而应收电费账款属于财务部门的职责，实际工作中，这两个部门总是职责划分不清，工作效率低下，导致电力营销出现风险。
3控制电力营销风险的对策
3.1电力市场营销风险的创新
对于国家新出台的能源政策及时掌握，并灵活调整电价，处理好电度电价和基本电价的关系，降低电价给电力营销带来的风险。对于拖欠电费的情况，要加强电费的回收管理。对于一些新增的电力用户、季节性灌溉的临时用户，采取预付费的机制，从根源上避免拖欠电费的情况发生。同时，加大和银行、通信等具有服务窗口的企业的合作，代收电费，为用户缴纳电费提供便捷的途径。完善电力系统的制度，一旦发生拖欠情况，要拿起法律武器保护自己的合法权益。健全供用电合同机制，加大合同的管理力度，在签订合同之前，仔细对合同进行研究，确保合同的正确性，避免发生错签及遗漏合同条款的情况，从而提高电费的回收力度。一旦发生合同违约的情况，如果出现违约的情况，要采取诉讼、仲裁、协商的方式，积极协调，要转换赔偿的形式，减少电力企业的损失。
3.2加强营销业务应用信息系统管理
对于电力营销信息系统要加强管理，掌握系统运行的各个环节，对可能存在的风险进行研究，并采取防御机制，一旦发现风险及时报警，设置多重安全防火墙，实时对系统进行监控。
3.3采用新技术，降低线损及窃电风险
随着信息技术的不断发展，其在电力系统中的应用也越来越广泛。电力营销部门要采取先进的科学技术降低线损及窃电的风险。电力企业采取智能电网系统，一旦发生窃电现象，系统就会自动报警，工作人员加大检查的力度，做到“出现一起，处理一起”，从而遏制窃电现象的产生。智能电网还会自动采集用户的用电信息数据，一旦为窃电发生纠纷，可以以此作为证据。注重基层的线损管理，对线损计量装置及时进行校检，保证装置的准确性，从而降低线损。
3.4采用现代化技术推进电力营销
全面推进电力营销的现代化建设，采用信息化、自动化的手段建立电力网络营销体系。第一，根据营销现代化手段，建立标准工作体系，实现规范化；第二，建设电力营销管理系统、自动抄表系统、缴费系统等营销技术支持系统，全面覆盖电力业务工作，各系统之间实现数据共享及功能集成，第四，规范业务流程，实现配电、收费、计量、检查等电力营销全过程的网络化控制与管理；第五，应用数据挖掘及数据库技术，对有关利润目标、电力生产和销售、经济运行、市场前景等方面进行全面分析，实现电力企业的效益最大化。
结束语
总而言之，电力行业的不断发展能够有效的为社会带来经济效益，电力营销在电力行业中起着至关重要的作用。因此，构建电力营销过程中科学的规避风险机制尤为重要，在市场竞争的压力下，该行业的要求也逐渐变得严格，足以表明我们需要对电力营销风险管理进行调整。只有努力提高电力营销水平以及服务水平，才能够使我国电力行业持续的发展。
参考文献：
[1]勾殿红,勾艳云.电力企业营销服务风险管理诊断及解决方案[J].中国市场,2013,09:24-25.
[2]高洪波.浅谈电力企业电力营销风险及防控[J].电源技术应用,2012,12:5.
论文作者:尹军利
论文发表刊物:《电力设备》2017年第11期
论文发表时间:2017/8/7
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