摘要：如今的市场竞争日益激烈，一个企业的质量是他能否在市场中生存下去的重要因素。为了提高企业的内部质量，我们展开了QC小组活动，组织该活动的目的首先是建立更加完善的管理制度，并且树立起一个正确的奖惩制度，还活动的进行需要有关领导部门的大力支持和重视，从行动思想两方面双管齐下，在加大宣传力度的同时，让员工明白其内在含义，在活动中展示并锻炼自己的实际能力，将QC小组活动作为展现自身价值的活动，而不是被动参加。良好的QC小组活动有利于提高员工的参与意识，提高企业质量，造就高能力人才，企业才能在市场中立足，进而占有一席之地。
关键词：企业、全员、QC小组活动、质量、管理机制
无论是从一个国家的管理还是从一个企业的管理角度来说，都要不断的总结管理经验，形成一套切实可行的管理解决方案。经过长期的验证分析发现，企业的QC小组活动作为企业内部的一种管控方式，对企业管理质量的全面提升起着非常重要的作用。QC小组活动说起来容易，真正做起来却并不容易，一个小组活动最重要的就是它的积极性和持续性动力，一个小组活动如果失去了它本应有的活力那就失去了活动的意义，要调动员工的积极性，让他们主动的，热情满满的去参加这个活动，并且以活动带动员工，让更多的员工加入进来，成为一个有机的整体，让每一个员工都能感受到自己既是参与者又是质量管理者，树立起主人翁意识。那么具体需要如何做呢？来看以下几个方面。
一、领导人员的支持引导必不可少
QC小组的开展和参与首先应该有领导班子的支持，领导人员是否支持，态度是否积极与小组活动的开展和最后的成果是有着密切联系的，如果该活动本身就不受到领导的重视，那么也就没有了开展的必要，他的进行过程一定是不顺利的，也不会有好的成果。支持和态度问题是根本性的问题。我们所说的支持并非空话，而是从思想到物质的全力支持，活动时需要耗费一定的人力物力的，并不是一味地空喊口号。同时，很多地方需要领导亲自上阵进行指导，与员工同甘共苦，共同提升能力素质，才能更好的完成QC小组活动。
一个合格的领导人，不仅要从表现出来的问题中抓住关键，更要从员工思想抓起。领导者要起好带头作用，明确分工，制定管理机制，每一个标准，每一个问题都不能模棱两可，完善好每一个细节。
二、正确管理和组织QC小组是重中之重
QC小组的建立也不是随随便便就可以的，要通过实体考察，不同的实际情况需要配备不同类型的QC小组，不能照搬照抄，正确组建QC小组的是十分重要的。QC小组身为一个小组，就应该集思广益，每一个人都是集体的一部分，团结起来才能够做得更好，紧密结合，群策群力。每个员工从中参与质量管理都应该本着为集体做贡献的思想，不断进行创新，致力于发展一线小组，让QC小组成为科研创新的一部分。
企业在开展QC小组活动期间，各级组织应加大推进力度，使QC小组活动的开展有组织保证的同时更加贴近实际以及注重解决生产和服务中存在的问题，从而提高工作质量和经济效率。
三、培训小组成员，树立小组思想
群众管理活动的质量已经成为了衡量一个企业质量的重要指标，领导是否关心小组活动密切地影响着员工对这个活动的积极程度，活动的质量取决于员工的质量，因此，加强员工思想和实践质量是尤为重要的。
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1、加大培训力度，积极交流探讨
QC小组始于教育，终于教育。培训应采用内培和外培相结合的模式，讲授QC基础知识，分享优秀QC成果案例，定期召开QC小组研讨会和成QC成果发布会，交流QC小组活动的经验，探讨问题的解决办法。
2、扩大质量意识宣传范围，将宣传教育作为QC小组活动的切入点
企业必须高度重视员工质量意识宣传教育活动，通过开展全员质量意识教育，不断增强员工的问题意识和改进意识，调动员工关心质量、改进质量的自觉性和主动性，吸引更多员工参与并做好质量工作，使每一位员工把提升产品质量和工作质量作为自己努力的方向。
四、加强监管力度，完善小组奖惩机制
对群众的管理质量高低决定着企业是否能在未来产生质的飞跃，要想使QC小组一直保持积极向上的工作状态就要建立完善的奖惩制度，作为精神和物质上的奖惩调动员工的积极性，有热情高涨的员工才会有更好的企业质量。
向成绩突出的小组活动和小组活动中表现优秀的员工授予荣誉并给予合理的表彰与奖励，使QC小组成员感受到自我价值的实现和成功的喜悦，同时这也是对员工的一种认可。
五、将小组成果广泛推广
从QC小组活动中产生的结果首先要讲究真实性，从实际出发，弄清楚问题的根本所在，通过对问题的分析得出实际可行的结论，同时提出解决方案，并对结论进行大范围的推广。
如果不进行推广，QC小组活动的实效性就会逐渐降低，企业就等同于失去了生命力和价值，因此，企业应定期召开QC小组活动课题成果发布会，各个小组之间交流经验，择优评选，对优秀的QC成果进行极力推广，不能流于形式，要跟踪了解推广情况，使QC成果真正地应用到日常生产施工和服务实践中去，只有这样企业本身生产施工及服务质量才会得到改进，消耗才会得以降低，人的素质和经济效益才会不断提高，从而使开展QC小组活动的重要性充分体现。
质量是“中国标准”的重要保障之一，而QC小组活动在全面质量管理工作中，是最活跃、最有生气的一部分，它是社会健康发展的重要因素。作为我国石油行业当中的一个领军企业能否在海外市场生根发芽，QC小组活动这个兴企的“助动剂”有着不可替代的作用和地位。
综上所述，QC小组活动的优越性不言而喻，它对企业的质量提升有很大的帮助，同时能够使企业的质量水平始终保持在一个高标准上，领导者们更应该充分认识到QC小组的作用，并给予大力的支持，让QC小组活动持续稳定的发展。
参考文献：
1、中国质量协会.《QC小组基础教材》.中国质检出版社，2008.3
2、中国质量协会.《质量管理小组活动准则要点解读》.中国质检出版社、中国标准出版社，2018.10
3、徐明达.《创新型QC小组活动指南》.机械工业出版社，2012.7
4、石川馨.《质量管理入门》.机械工业出版社，2018.5
论文作者:黄从根
论文发表刊物:《基层建设》2019年第18期
论文发表时间:2019/10/9
标签：小组论文; 质量论文; 员工论文; 企业论文; 成果论文; 中国论文; 意识论文; 《基层建设》2019年第18期论文;