（山东省威海市立医院）
摘要：目的 探究优质护理在消化内科护理管理中的应用效果。方法 本文主要选取2016年5月份至2017年5月份本院收治的消化内科患者124例，随机分成对照组和观察组，每组患者62例，对照组采用常规的护理方法，观察组采用优质护理方法。结果 观察组患者康复总有效率高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者平均住院时间、SAS、SDS均低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 优质护理在消化内科护理管理中应用，取得了良好的临床效果，提升了护理满意度，改善了患者的不良心态，使患者积极的投入到治疗中。
关键词：优质护理；消化内科；护理管理
随着社会经济的快速发展，生活水平不断提升，人们加大了对健康的关注力度，对临床护理提出了更高的要求。传统的临床护理工作主要是围绕医嘱及其相关的工作任务而展开，护理工作的连续性不强，患者治疗出现分化情况，没有给护患之间提供过多的交流时间，无法快速解决患者自身存在的问题，增加了护理工作的被动性。为了给病人提供良好的护理服务，相关的医学专家加大了对优质护理的研究力度，将优质服务应用到消化内科护理管理中，促进了护理质量的大大提升，帮助消化内科患者快速康复，降低了住院时间、患者焦虑感和抑郁感。本文将2016年5月份至2017年5月份本院收治的124例消化内科患者作为主要的研究对象，对优质护理在消化内科护理管理中的应用情况进行分析，现报告如下。
1资料及方法
1.1一般资料
本文主要选取2016年5月份至2017年5月份本院收治的消化内科患者124例，随机分成对照组和观察组，每组患者62例。对照组男性患者35例，女性患者27例，年龄为19～66岁，平均年龄（40.56±3.2）岁，采用常规的护理方法。观察组男性患者32例，女性患者30例，年龄为21～69岁，平均年龄（42.65±3.5）岁，采用优质护理方法。对两组患者的临床资料进行对比分析，在性别及年龄上差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。
1.2 方法
1.2.1对照组
采用常规的护理方法 （1）常规心理护理；（2）病房巡视，观察患者病情变化情况；（3）检测患者疾病相关指标，如尿、便常规，胸片、心电图、肝肾功能等。
1.2.2观察组
采用优质护理方法 （1）心理护理：患者进入到病房后，护理人员需要给患者提供医院布局图，使患者能够早日适应医院的环境，降低心理的焦虑感和孤独感，缓解患者紧张的心理情绪。并与患者积极进行沟通和交流，保持微笑，为患者提供愉快的气氛。（2）：饮食护理：对患有消化道疾病的患者进行饮食干预，要求患者在手术后2d内食用流食，2d后结合患者身体情况，逐渐对饮食进行调整，增加饮食的多样性，建议患者多食用清淡易消化的食物，少食生冷、辛辣及难消化食物，避免增加患者的器官负担，防止对消化系统造成更大的刺激。（3）健康知识教育：向患者讲述消化疾病的形成原因、治疗方法及术后护理方法。护理人员要定期接受培训，以促进自身沟通技巧、专业技术的大大提升，提升整体护理工作效果[1]。
1.3 观察指标
结合患者病情恢复情况，将患者康复效果分成治愈、显著有效、有效和无效四个等级，总有效率为治愈、显著有效和有效的总和。同时，观察两组患者的平均住院时间、SAS（焦虑）、SDS（抑郁）情况。
1.4 统计学处理
研究得出数据通过SPSS18.0软件统计处理，以均数±标准差（ ±s）表示计量资料，以t检验；以数（n）或率（%）表示计数资料，以 检验，P＜0.05说明差异有统计学意义。
2 结果
2.1两组患者康复效果比较
观察组患者康复总有效率高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05），如表1所示。
表1 两组患者康复效果比较[n（%）]
注：与对照组相比，*P＜0.05。
3 讨论
消化内科中涉及到的疾病主要包括食管、肠、胆、肝及胰腺等相关疾病，疾病类型较为复杂，涉及到的医学知识较为广泛，对护理人员的专业技能提出了较高的要求。近年来，患者对护理质量提出了更高的要求，如果护理人员不能采用专业的护理方法，极容易引发护患纠纷。将优质护理应用到消化内科护理管理中，各项护理工作围绕患者展开，满足了患者的护理工作要求，在消化内科护理中取得了显著的应用效果[2]。
本文研究结果显示，观察组患者康复总有效率为100.00%，对照组总有效率为59.68%，观察组大于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。观察组平均住院时间、焦虑及抑郁均低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。提升护理满意度，最大程度的满足患者的要求，是优质护理管理工作的核心内容。优质护理是当前医院护理工作的主要发展方向，直接影响未来的护理工作效果，需为患者提供优质、安全和满意的护理服务。基于消化内科患者病情变化快、起病急及心理压力大等特点，增加了护理工作的难度。因此，要给予患者更优质的护理服务，提升整体护理工作水平，降低护患纠纷的概率，提升护理服务质量[3]。
综上所述，优质护理在消化内科护理管理中应用，取得了良好的临床效果，提升了护理满意度，改善了患者的不良心态，使患者积极的投入到治疗中。
参考文献
[1]李莉. 优质护理在消化内科护理管理中的应用[J]. 医疗装备，2017，30（12）：177-178.
[2]段婵媛. 优质护理在消化内科护理管理中的应用[J]. 中国卫生产业，2017，14（14）：152-153.
[3]陈春香，王曙霞. 优质护理在消化内科护理管理中的应用分析[J]. 大家健康（学术版），2016，10（13）：205.
论文作者:马新华,张媛媛
论文发表刊物:《航空军医》2017年24期
论文发表时间:2018/2/5
标签：患者论文; 内科论文; 对照组论文; 统计学论文; 方法论文; 护理工作论文; 效果论文; 《航空军医》2017年24期论文;