摘要：随着科学技术的不断提升，工作模式发生了翻天覆地的变化。以前是由工作人员进行抄表、记录、核算的模式逐渐演变成为现在的抄核收自动化，由此可见，科学技术的广泛应用让营销管理水平得到了很大程度的提升。全面推行和实施抄核收自动化是提升营销水平，保障电力企业稳定发展的关键，也是推动社会不断前进的重要方面。
关键词：电力营销；抄核收；自动化；管理
引言
抄核收是电力营销工作中的重要内容，与电力单位经济效益密切相关，将一些先进技术应用到抄核收工作中，不断提高抄核收工作自动化水平，降低人工投入成本的同时，提高电力营销抄核收工作质量及管理水平，是当前电力单位关注的重点。
1抄核收自动化的可行性分析
1.1抄核收的工作流程
抄核收是以下几项工作的简称，包括抄写电表、核算电费以及收缴电费。电费收缴流程大致如下：首先，电力工作人员对电表上的数字进行准确的抄录，在进行信息记录之前，一定要确保数据准确无误。有时也会发生数据异常情况，则需要电力工作人员进行二次核查，并第一时间进行登记。在查表工作人员对数据完成审核后，根据当地实际电费政策对电费进行核算，最后在电费缴纳营业厅完成缴费，或者采用银行、网银支付等形式缴纳电费。
1.2抄核收自动化的可行性分析
收缴电费是电力企业最为主要的经济来源，所以要求电力工作人员在进行抄核收工作的过程中保持严谨的工作态度，不要在工作中出现差错，一旦有差错将给电力企业带来严重的经济损失。通常情况下，抄核收工作采用两种形式，第一种就是电力工作人员抄表，另一种就是抄表机自动抄表。第一种方式要求工作人员要挨家挨户进行抄表记录工作，不仅工作量很大，还容易出现错误。现在的电箱全部采用的是每户一表的模式，采用这种模式之后暴露出很多人工抄表的弊端。比如，如果出现一些线路受损的情况，电力工作人员在进行抄表的过程中不能进行有效的分析和及时的处理。与此同时，抄表过程中，抄表员非常容易出现抄写错误或者漏抄表的现象，直接给电力企业带来损失。因此，利用抄表机进行抄表能够有效改善上述弊端，得到了电力企业的广泛应用。电力企业为了推进电能的大范围使用，也对电费收缴的方式进行了改革。通过使用抄核收自动化，抄表核算更加便捷、准确，促进了电力企业的发展，也有利于营销管理水平的提升。
2电力营销抄核收自动化应用
2.1GSM-SMS的基本运用原理
在实际的操作中，GSM数字移动通信网络提供的主要电信业务短消息业务与话音传输，它主要依据无线控制信道来进行传送和运输信息，然后再经过短消息业务中心来把存储以及前转两个过程完成，一般来说对于每个短消息在信息量方面都是有严格限制的，都是分为140个八位组，包括7比特编码以及160个字符，在实际的运行中用来传送短消息业务的主要是控制信道，它是专用的控制信道。
2.2GSMSMS在电能表远方自动抄表中的应用
在实际的使用中GSMSMS业务的优点是显而易见的，具体说就是方便可靠，因此吸引着更多的客户运用该业务。这种业务也具有多功能，例如不仅能传递文字信息方面的内容，还可以很好的传递较少数据量的生产实时信息。现在的社会中，对于电力系统的应用都在扩大，因此在大规模的城农业改造中占据着重要的作用，因此怎样更好的利用这一业务来为电力生产建设和服务，把生产运营成本大力降低，提高服务质量，都是十分值得研究和探讨的问题。在实际的运行中，实行的是“一户一表的方式，这就导致抄表工作量增加很多，为此会带来很大的困难对于抄表工作的完成。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在现在的抄表技术中GSM得到重用，现在的运行中都是在电表传输的部分中加装上SIMS功能模块，就会把数据在第一时间内把采取到的数据发送到电量的采集中心，这样就可以很好的确保电量数据具有及时性和同一性，这就大大有利于电力系统的健康发展。减少需电量统计及线损的程度，同时会很好的节省人力，减少人工抄表中的重大的工作量。另外该技术还可以使得系统具有远程自动抄表、远程实时监测、复费率时段设定以及客户实时查询等等多种功能。
3抄核收自动化与营销管理水平的提升
3.1构建抄核收自动化系统
企业的发展离不开科学的管理，只有构建完善的管理体系才能够促使企业得到更好的发展，因此，全面实行抄核收自动化势在必行，不但可以促进电力企业迅速发展，还能够使营销管理水平得到有效的提升。电力企业要努力提升营销管理水准，利用管理平台实现电费的采集与数据管理，还可以对数据进行准确的分析与核查。在分析过程中，一旦发现异常数据，自动化系统可以对数据进行及时的分析，采取一定的处理措施。只要客户的用电数据保存在自动化系统当中，就要对这些数据进行严格的分析和审核，从而保证数据具有准确性。在平时的工作中，还要注意做好数据的管理归档等工作，这是有效提升企业管理水平的重要方面。最终，电力企业借助营销管理体系对数据及时传送、及时共享，实现抄核收工作的自动化体系的构建。
3.2构建电费审核体系
在进行抄核收的时候，务必严格审核采集的数据，确保数据有效，推动电费收缴工作顺利开展。抄核收工作的关键是核算电费，因此，建立电费审核体系能够有效提升营销管理水平。由于人工采集数据存在着很多不稳定因素，要求采集的数据量比较庞大，电费核算部门承担着巨大的工作压力，因此，改革传统的电费核算体系势在必行，电力企业可以把抄核收自动化与数据审核系统有效结合起来。作为审核人员，一定要关注突然减少、突然增加的用户，对他们的用电量进行详细的核实，重点排查用电量过大的用户，防止出现实际用电量与电表箱数据不符的情况。对于新进用户和变更用户要对数据进行严格统计，能够避免日后出现数据纠分。电力企业要建立审核制度，不断提升营销管理水平。
3.3提升抄核收管理人员综合素质
抄核收管理人员综合素质一定程度影响自动化系统应用水平，以及抄核收工作目标的实现质量，为此，电力单位应立足自身实际，利用可利用资源，积极采取针对性措施，提高管理人员综合素质。
①注重在职人员培训。电力单位应结合在职管理人员专业水平，采取定期与不定期相结合的方式，组织管理人员开展专业技能培训，邀请权威人士，为管理人员讲解抄核收自动化应用中应注意的问题，以及相关技巧，纠正其不规范操作，使其即了解相关软件功能，明确整个自动化系统工作流程，能够解决日常工作中常见问题。②招聘高素质管理人才。电力单位应定期面向社会或知名高校招聘高素质专业人才，尤其通过提升待遇水平，留住更多的人才，不断提高整个管理队伍的综合水平，以更好的满足抄核收自动化应用需求。③鼓励管理人员自主学习。除开展专门的培训活动外，电力单位应鼓励管理人员进行自主学习，使其利用互联网学习抄核收自动化管理应用新方法。
结束语
在科技迅速发展的时代，人们时刻都需要使用电，为了保证电力企业能够得到稳定、健康的发展，全面推进抄核收的工作，关乎企业营销管理水平的提升。电力企业要跟上时代发展的步伐，逐步完善抄核收系统自动化，促进企业发展。
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论文作者:张丹丹,冯倩倩
论文发表刊物:《电力设备》2017年第23期
论文发表时间:2017/12/6
标签：电费论文; 电力论文; 数据论文; 抄表论文; 电力企业论文; 管理水平论文; 管理人员论文; 《电力设备》2017年第23期论文;