郭 琰
新疆阿勒泰地区哈巴河县人民医院 新疆哈巴河县 836700
【摘 要】目的：探讨激励措施在医院人力资源管理的运用效果，从而为医院人力资源的管理工作提供理论支持。方法：：将2019年1月-3月人力资源部管理工作设为对照组，2019年4月-6月人力资源部管理工作设为实验组，其中实验组采取激励措施进行管理，对照组采取传统管理模式。结果：实验组医疗差错事件的发生率为1.67%，对照组医疗差错事件的发生率为15.83%，实验组医疗差错事件的发生率明显低于对照组，差异具有统计学意义（X2=7.541，P＜0.05）。结论：在医院人力资源管理工作中采用激励措施可有效减少医疗差错事件的发生率，提高医务人员的工作积极性和医院工作质量，还可有效促进医院的内部业务水平，值得在医院进行推广、应用。
【关键词】激励措施；医院；人力资源管理；运用
随着社会的发展和不断进步，医疗卫生体制也顺应需求进行了改革。在市场竞争日益激烈的背景下，医院人力资源的管理也面临着巨大的挑战[1]。采取恰当的管理措施不仅是完善医院人力资源管理的重要手段，而且也是保障医院正常、顺利运行的关键。各大医院只有不断做好人力资源管理工作，提高人力资源管理效率，才能更好的促进医务人员工作积极性和医院服务质量的提高。激励措施是一种新的人力资源管理办法，在人力管理中心具有较大的实用价值[2]。因此，本文以2019年1月-2019年6月我院人力资源部管理工作为研究对象，从而探讨激励措施在医院人力资源管理的运用效果，具体报道如下：
1 资料与方法
1.1 临床资料
我院人力资源部于2019年4月开始将激励措施应用于人力资源管理实际工作中，对象是针对全体医务人员。
1.2 方法
对照组采取传统人力资源管理工作模式，主要内容如下：①管理手段单一，以事为中心，并且往往只是上级执行部门参与决策；②采取静态管理，按照规章办事，比较机械呆板；③人力资源管理侧重于近期或是当前的人事工作，缺乏长远、战术性的管理；④在管理方式上，采取制度控制和物质刺激。
实验组患者采取激励措施，具体如下：①精神激励：精神激励又称为内在激励，是给医务人员精神方面的激励，主要是通过思想交流、教育的方式去提出医学行业的精神，如对医务人员进行公开表扬、认可其工作成绩并建立公开、公正的激励措施[3]；②物质激励：物质激励是人力资源管理工作中一种有效的工具，但是在运用时要注意其合理性。合理的奖励不但能调动医务人员的工作积极性，而且还能节约医院人力资源管理的成本，促进医院的经济效益[4]；③工作氛围和环境激励：工作氛围和环境对医务人员的工作也有着重要的影响，一个舒适的环境、温馨的工作氛围不但可以让人情绪稳定、心情愉悦，而且还能让医务人员感受到医院的关心和重视，从而提高医务人员的工作热情，积极为医院做贡献；④学习培训激励：随着社会不断在进步，各个行业的知识也在更新换代，只有不断学习新的知识和技术才能顺应社会需求，得到更好地发展[5]。现阶段，虽然很多医务人员会主动去学习新的知识，但这种学习形成的知识体系并不完善，因此医院人力资源管理者应积极采用学习培训、深造等激励来调动医务人员的学习积极性，从而优化医务人员的能力，为医院培养更多优秀的人才。
1.3 评价指标
按照上述方法，统计并比较两组医疗差错事件的发生率，其中也包括护理差错事件。医疗差错事件的发生率=发生医疗差错事件的件数/nx100%，其中n为2019年1月-6月期间随机从多个科室抽取的医疗事件总数。
1.4 统计分析
积极记录管理过程中的各项数据，采用SPSS18.0软件进行处理和分析，计数资料行χ2检验，采用n（%）表示，计量资料行t检验，采用（）表示，P<0.05差异有统计学意义。
2.结果
两组医疗差错事件的发生率比较分析，通过上述管理方法，实验组医疗差错事件的发生率为1.67%，对照组医疗差错事件的发生率为15.83%，实验组医疗差错事件的发生率明显低于对照组，差异具有统计学意义（X2=7.541，P＜0.05），具体分析见表1：
3.讨论
随着社会的不断进步，人力资源管理工作也面临着很大的挑战。医院的正常、顺利运行离不开人力资源管理，因此选择恰当、合理的现代化人力资源管理模式是很有必要的。激励措施是现阶段人力资源管理中一种有效、重要的手段，其主要是通过满足人的各种需要，从而激发其行为的动机，完成特定目标的过程，常见的有精神激励、物质激励、工作氛围和环境激励以及学习培训激励等。合理的实施激励措施不仅有利于调动医务人员的工作热情和积极性，而且还能增强内部凝聚力，促进医院各部分的协调统一，从而促进医院更好更快的发展。
在本研究中，在医院人力资源管理工作中实施激励措施后，实验组医疗差错事件的发生
率为1.67%，对照组医疗差错事件的发生率为15.83%，实验组医疗差错事件的发生率明显低于对照组，差异具有统计学意义（X2=7.541，P＜0.05）。因此，我们可认为，在医院人力资源管理工作中采用激励措施可有效减少医疗差错事件的发生率，提高医务人员的工作积极性和医院工作质量，还可有效促进医院的内部业务水平，值得在医院进行推广、应用。
参考文献：
[1]陈莹. 激励措施在医院人力资源管理中的运用初探[J]. 企业改革与管理，2017，20（6）：88-88.
[2]孙营营，顾萍，唐凯. 浅析激励措施在医院人力资源管理中的运用[J]. 临床医药文献电子杂志，2017，4（44）：36.
[3]刘晋芳 . 论人才激励机制在公立医院人力资源管理中的运用[J]. 经济师，2019，359（1）：257-258.
[4]岳辉. 激励措施在医院人力资源管理中的运用[J]. 中国管理信息化，2017，20（3）：193-194.
[5]夏琰，蒋登华，韩凤琴. 激励措施在公立医院人力资源管理的运用[J]. 兵团医学，2017，52（2）：66-68.
论文作者:郭琰
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2019年第8期
论文发表时间:2019/9/26
标签：人力资源管理论文; 医院论文; 差错论文; 医务人员论文; 实验组论文; 措施论文; 事件论文; 《中国医学人文》(学术版)2019年第8期论文;