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摘要：本文首先探讨了用电检查及营销稽查工作中存在的主要问题，并针对这些问题提出了优化用电检查和营销稽查工作质量的有效策略，为电力企业用电检查和营销稽查工作的开展提供资料参考。
关键词：电力企业；用电检查；营销稽查；优化策略
电能作为应用最普遍的二次能源，对人们的生产和生活影响重大。为了满足我国经济和社会发展对电能供应日益提高的需求，我国电力企业经过多次较大的改革。在最近的电网改革中，电力企业尤其重视用电检查和营销稽查工作的开展。但由于社会环境、人才和技术因素，当前电力企业用电检查和营销稽查工作仍然存在一定问题，如何解决这些问题，提高用电检查和营销稽查工作质量，已然成为当前电力企业工作的重点之一。
一、用电检查及营销稽查工作中存在的问题
1、用电检查中的问题
用电检查是保证用户电力供应安全可靠的关键，如果用电检查工作不到位，无法及时发现窃电偷电现象，不仅会加大安全事故和火灾发生的危险，还会导致正常用电客户供电不稳定，影响正常的生活和生产。用电检查工作的安全可靠，是电力企业经营和运营的关键，但在用电检查中也经常出现一些问题，这些问题表现如下。
第一，电量统计数据有误，在供电企业相关工作人员进行检查用户电力使用情况时，经常出现空屋甚至搬迁的现象，用户并没有及时准确的将用电数据上报，使得检查工作人员无法取得真实有效的用电数据，用户的签字信息不明确，使得用电总数据产生误差，数据计算产生错误。
第二，供电企业的一些工作人员对电力检查工作的意识不够强烈，没有看到这项工作的重要性，在检查工作中检查力度不够，检查不规范，数据记录不准确。
第三，供电企业开展的检查力度不够，没有定期的派人前去检查，业务水平不足导致对具体用电数额模糊不清。
第四，检查人员的业务水平不到位，出现数据疏漏的现象，对电费违约、罚款等工作项目不够明确，在遇到问题之后没有按照规定浅谈供电企业用电检查及营销稽查的程序进行处理，对企业造成损失。
2.营销稽查中的问题
营销稽查的目的是实现对电力营销企业经营和工作状况的监管和有效监督，电力营销企业和单位作为直接面对用户的重要环节，其工作和服务质量直接影响着用户的用电安全。如果电力营销工作不到位，将会导致电力营销部门服务质量下降，不仅影响电力营销工作的正常开展，还可能引发客户部门，影响社会和谐。我国电力营销稽查工作经过多年的发展比较完善，但在工作中仍然难免一些问题。在我国，营销稽查中常出现的问题就是由于管理不善引起的问题，主要有：
第一，考核制度不完善。在供电企业营销稽查工作中，实际稽查的工作并没有建立和完善考核制度，这样使得相关部门和工作人员没有受到一定的约束，稽查力度不够，使得供电企业产生了诸多问题。
第二，定位不够准确。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在供电企业中，由于供电企业工作的重要性，需要相关部门以及工作人员提高自身的工作要求。但是在实际工作中，一些管理人员对营销稽查工作的认识不够全面，认为营销稽查工作是没有必要的，没有真正的明白营销稽查的实际问题，没有认识到营销稽查工作的重要性，对营销稽查和用电检查之间的概念模糊不清楚，使得营销稽查工作不能得到顺利进行。
第三，管理方法相对落后，在供电企业营销稽查工作中，往往采取抽查和彻查两种稽查手段，相对来说比较落后。营销稽查工作的实质，要求确定用电数据的准确性，需要对用电数据进行严格的审查。在传统的稽查方式中，采取的是人工的方式，这样检查的速度相对比较慢，对数据核对方面也比较容易产生疏漏，这样也在一定程度上出现主观情况，不能真是的反映出营销稽查的效果。
第四，稽查人员缺乏必要的专业知识和思想素质。在供电企业中营销稽查工作中，稽查人员是整项工作的核心，关系着稽查工作能否顺利进行。在有些供电企业中，比较追求供电的生产进度，对营销稽查工作没有形成正确的认识。这样在供电企业中组建营销稽查队伍时，并没有站在科学的角度上思考问题，对小组成员的专业水平没有深入的认识。使得构建的稽查小组中的稽查人员的工作素养相对不高，在营销稽查工作中，不能很高的完成工作任务，容易产生数据疏漏和工作不足的现象。
二、供电企业用电检查及营销稽查的有效措施
1、关于用电检查的有效措施
为了确保用电安全和供电质量，避免私拉乱扯电线带来火灾和安全隐患，必须加大用电检查工作质量，确保用电安全和用电效率。针对我国当前用电检查存在的问题进行分析，提高用电检查工作质量的策略包括以下几点。
第一，明细管理制度在用电检查环节中，需要采取明确的管理制度对检查工作进行约束。需要在供电企业中，建立专门的检查小组，将具体的责任明确到人，建立责任问责制，这样保障工作人员在检查工作中，提高自身的工作责任，明确自身的工作任务，保障用电检查工作的顺利完成。
第二，明确用电检查策略在供电企业中，对用户需要进行定期的进行检查，并将用电数据进行详细的记录，根据国家用电相关政策建立数据档案并定期检查，根据具体的数据实施检查工作。在检查工作中，需要根据不同的区域和用电程度进行检查，完善用电检查机制，及时的做好工作笔录，便于以后的工作顺利进行。另外，还需要供电企业根据用电数据统计，按照实际情况进行专项用电检查，避免数据出现疏漏。
第三，偷窃电和违规用电检查供电企业在用电检查中，最重要的工作任务就是针对偷窃电和违规用电的现象进行检查。这项检查工作任务十分重要，关系着用户的用电安全和供电企业的利益。
2、关于营销稽查的有效措施
电力营销稽查是对下级电力服务部门和系统进行监督和监管的重点工作，为了保证营销稽查工作质量，保证电力营销单位的服务质量，电力企业要加大对营销稽查工作的重视，不仅要以现代的营销稽查理念和管理制度来规范营销稽查工作的开展，还要通过营销稽查人才队伍的建设，来提高营销稽查工作效率和质量。尤其是在电网改革的大背景下，营销稽查工作质量将直接影响着电力企业的经营和发展，为了提高营销稽查工作水平，在营销稽查环节中，需要建立完善的考核适度，能够真实有效的保证稽查工作的规范性。在供电企业中，需要明确营销稽查工作的工作定位，按照工作性质分配任务，提高稽查人员的工作能力，确保稽查人员能够根据实际情况进行稽查。另外，还需要采用先进的稽查方式，通过定期培训，提高稽查人员的工作意识，提高工作人员自身的工作性质，保障稽查工作能够顺利进行。
综上所述，电力企业电力检查和营销稽查工作，是保证电力供应可靠性和供电稳定性的关键，也是保证电力营销单位和企业电力营销服务质量的重点。为了确保为用电客户提供稳定、可靠的电能，并实现电力营销服务质量的提高，一定要针对当前用电检查和电力营销工作中存在的问题，对电力营销和用电检查工作进行优化，为电力企业实现可持续发展打下基础。
参考文献：
[1]李珊珊 .应用营销稽查系统数据开展用电检查工作的思路分析 [J].电子制作，2014（03）.
[2]杨丽，方伟 .浅析应用营销稽查系统数据开展用电检查工作 [J].企业文化（中旬刊），2013（04）.
论文作者:柴月华
论文发表刊物:《基层建设》2016年9期
论文发表时间:2016/8/3
标签：工作论文; 供电企业论文; 电力论文; 数据论文; 电力企业论文; 质量论文; 用户论文; 《基层建设》2016年9期论文;