教育实习过程非常态现象及其对策，本文主要内容关键词为：常态论文,对策论文,现象论文,过程论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
中图分类号：G642.421
文献标识码：A
文章编号：1008-2816(2002)02-0032-05
心理学认为，人在新奇、异常、挫折的情境下会产生复杂的内心体验。[1]师范教育实习通常是异地生活，新空间环境、新人际关系、教书育人新实践领域等物理环境的改变，造成实习生心理环境相应激变。因此，实习期间，师范生明显表现出种种非常态现象，实习管理部门或带队老师应该予以高度重视，采取相应措施加以控制、引导，妥善处理。根据笔者的工作经验，实习过程较易出现的非常态现象可以归结为以下几种：
一、生病和请假现象
实习生因潜意识对陌生环境的抗拒，生理上出现普遍不适应，生病现象是追随实习生活始终的一道独特风景，双休日请假成为普遍现象。
实习最初两周，生病现象最频繁。实习生最常犯的是感冒、食欲不振、肠胃炎、胃病、牙龈炎等疾病。咽喉冒烟十分普遍，实习生初上讲台，发音不善用技巧，班级学生数多，上完一堂课喉咙容易疲劳，声音沙哑，甚至声嘶力竭，课后保养不当、不及时，喉咙疼痛，声带紧张就不可避免，重者病变为咽喉炎。因为，“持续的环境刺激或剥夺”会引起人强烈的“情绪反应”[2]，教育实习生离开母校外出，“持续的环境”被剥夺，又必须面对陌生环境，不适应突变的生活节奏，不习惯新的生活方式，饮食规律和口味也被迫改变，许多实习生因此产生心理性障碍。对实习景况的认识普遍不充分，许多细节问题如该带多少钱、该带哪些衣物都很茫然。譬如，离开母校时适逢气温较高，即使初春，许多实习生携带的净是晚春时节的衣服，寒潮回流，感冒必不可免。许多带队老师都有出借或替实习生借衣服的经历。加之，大学生活相对轻松舒适，实习食宿条件历来艰苦，“不良的工作环境使人容易产生生理上或心理上的疲劳，甚至引起疾病。”[3]心理性障碍和短时期内急骤加重的实习任务导致病理性突发，实习生垮下生病便成平常事。对此，带队老师可以：(1)提前预防。实习前，向实习生阐明实习将面临的客观环境、可能遇到的麻烦情况，要求他们对教育工作的艰苦性、繁重性有充分的心理认知，有足够的物质准备，有备无患。(2)预备上述病例的对症药物，防患于未然。(3)实习阶段，强调饮食卫生，讲究生活规律，得病及时陪护治疗。
即使实习动员再三强调实习纪律规范条例，实习管理也一再重申“实习期间原则上不准请假”制度，但周末请假现象仍然普遍。请假者选择的可能去向大致有三种：(1)生病回家。“病儿最娇”，他们多数期望回到亲人身边，得到生活的照顾和精神的安慰。(2)探望特殊意义的异性朋友。部分实习生不堪离别思念，“特别是在情绪状态（痛苦或是快乐）时，立即就会渴望他的朋友在身边”[4]紧张、疲劳的身心，期望在朋友那儿得到休憩放松。(3)“找工作”。大学生分配制度改革，师范生也无法回避就业难题，有的实习生就以此为借口请假。带队教师必须具体分析这些特殊的请假理由，不能“一视同仁”开绿灯，否则，“找工作”可能成为实习生屡试不爽的最佳请假“通行证”。其实，生病与请假现象反映了同一个问题——实习生心理压力过大。新环境、新人际关系中，实习生对自己能力素质是否足以克服实习困难，心中无数，教育实习因此具备某种程度的威胁性，这就构成了压力。实习初期，实习生普遍反映“度日如年”。在短期性的压力下，“个性的生理反应是应急性的”，应急反应的两种形式之一是“逃离现场”。[5]因此，实习生希望通过请假，双休日暂时逃离紧张的实习环境，作心理调节，自我放松。对此，带队老师在把好“请假关”的同时，应该予以理解。日常生活细致关怀，热情帮助，生病成员倍加呵护，视病情轻重妥善安置。努力创设良好的心理环境，安抚、鼓舞士气，激发团结互助精神，指导帮助实习生消除焦虑感、无助感、孤独感。双休日鼓励开展课外辅导、家访、拜访指导老师等活动，适当增加娱乐内容，如与实习学校老师进行文体比赛，举办舞会等，既调节生活，又增进了解。
生病、请假看似平常小事，但直接反映实习生身心健康问题，“忽以善小而不为”，实习管理应从细微处着手，关心他们的生活起居，注意他们心理健康水平的保持与提高。实习生只有拥有健康的身心，才能提高工作精神和实习效率。
二、被排斥心理和交往分寸感失度现象
实习生面对陌生人际的茫然，与指导老师关系处理上，突出地表现为被排斥心理、角色规范无意识逾越或交往中分寸感难以掌握。
1.被排斥心理。尽管实习学校大多数指导老师、班主任都能热情、友好、坦诚对待实习生，有的甚至表现出充分信任的态度。然而，“人际关系最重要的特点是它具有情感基础”[6]，而实习生与指导老师最初的关系，毕竟近似“缺乏任何基础的陌路关系”，“彼此间不存在心理性联结”，实习仅仅为他们空间接近提供机缘，“在接近的条件下要想进一步建立良好的人际关系，彼此互相接纳”还需要时间。[7]何况，部分指导老师由于性格、责任心过重等因素，对实习生不放心不接纳，不肯过多放手。实习生发生“人在屋檐下，不得不低头”的感慨，被排斥感相当强烈。这种心理感受，若不及时引导调节、协调消除，交往障碍随之产生，正常交往会显得微妙，心灵沟通变得困难。即使不经意的小细节，也会引起误会造成不快。带队老师在处理类似问题时，其一，要引导，即引导实习生分析面临的客观情形和主观交际焦虑，增强适应新环境、新人际关系的能力。通过引导，使他们明确，这份全新的人际关系尽管望而生畏，却无法敬而远之。只有直面现实，消除消极心理，增强主动性，才能建立良好的人际关系。(1)主动接近指导老师，“只有个人之间的相互接触和往来才能更容易实现认知上的相同、感情上的相容和行为上的近似，进而为实现共同的活动目标合作奋斗”[8]。实习内容、疑难多征询指导老师；课余时间，多分担一些力所能及的工作，如批作、下班级辅导、家访、打开水、办公室搞卫生等。(2)主动表露亲和情感，亲和情感“是人们之间友好相处的必要条件”，“交往和互动才能健康地发展下去”[9]，与指导老师的友谊才会形成。如中文系的实习生实习前就给指导老师寄新年贺卡，逢三八节为女教师过节。(3)明确“以礼待人，尊重指导老师是大胆工作的前提”，请教时虚心好学，工作中谦逊有礼，礼仪因素“有利于沟通人们之间的情感心理，形成和发展良好的人际关系。[10]。
其二，要帮助，即根据实习生具体表现、实际能力，在他们遇到实际问题时予以帮助，着手解决。遇上个别指导老师刁钻出难题，还应该帮助实习生出谋划策，指导他们如何巧妙应对、度过难关。比如，常见一种情况，实习生费尽千辛万苦备好的教案，试讲已顺利过关，偏在开课前一天，教案被指导老师否定，要求“全面调整教学环节和授课步骤”。对此，实习生往往会觉得前功尽弃，翻倒重来，不仅自己能力不及，而且时间上也不允许，因而感到束手无策。此时，带队老师为实习生分忧解难责无旁贷。首先，要做好指导老师的工作，设法让指导老师对实习生讲一讲为什么要全面调整，如何调整。在领会指导老师意图后，调整课堂结构，而原来准备的内容尽可能采用。这样做，可以增强实习生的自信心。总之，实习生言行没有过错、要求确实合理，就应该爱护帮助，鼓励他们消除顾虑、放手大胆开展工作。
其三，要沟通，即带队老师应担负中介人职责，起沟通协调作用。收集信息：定时召集实习组长会议，定期收集实习生工作总结、心得体会，深入实习生活，及时准确掌握实习生信息；加强与指导老师联系，增进友谊，经常了解他们对实习生教学和管理工作的评价或要求。反馈信息：及时将双方的信息委婉反馈给对方。增添“催化剂”：伺机适当向指导老师转达实习生的仰慕之心，对自尊心、荣誉感或个性较强的指导教师，尤其需要这样做。而对责任心重不肯放手的，带队老师只有投入双倍努力，做好双方工作，才能缓解生硬、紧张的人际氛围，让指导老师从心底接纳乃至悦纳实习生。以利于实习任务更顺畅地完成。
总之，带队老师应该在实习生与指导老师这“双边关系”问题上下苦功，发挥好“润滑剂”作用。
2.角色规范无意识逾越。“人际关系实际上是‘角色’之间的相互关系，人们之间的交往则是一种‘角色交往’的形式”，[11]在实习这一特殊的情形下，实习生承担“学生”和“教师”双重角色。实习生如何自我定位的问题，很值得注意。(1)信念中，实习生充分意识到自己的“教师角色”，而“学生角色”意识却比较模糊。他们对自己第一次被唤作“老师”记忆深刻，这标志他们的角色和地位由学生开始向老师发生质变。多年“媳妇”终于熬成“婆”，他们惊喜、兴奋、陶醉。随着实习日程的推进，实习生这一质变心理日益强化明显，“学生角色”意念逐渐淡化。与指导老师“比肩而坐”，超出“学生”角色规范，“额外”介入指导老师“私人空间”，诸如对指导老师个人情况过分关注好奇，不识趣参与指导老师与同事间闲谈之类的教学外交流，对指导老师意见、建议不重视，不采纳，摆“资格”，给人“角色错位”的不良印象。(2)言行举止方面，双重角色容易混淆，自我身份定位不当，造成角色规范逾越或角色错位。学生跟前，与指导老师“主”“副”不分，工作中配合协助精神不够，为指导教师设身处地考虑得不多；管理学生时，热情有余、理智不足，温柔有余、刚劲不足，“学生气”过重，有的甚至跟学生称兄道弟，缺乏为师尊严。近年来，指导老师普遍反映实习生班级管理能力薄弱，此为根本原因。上述现象关键在于实习生未能充分认识自己“学生”兼“准老师”的双重角色，自我定位发生偏差、错失。结果，指导老师面前象“老师”，学生面前象“学生”，完全颠倒了双重角色规范。
对这个问题，带队老师可以从两方面着手帮助解决：(1)要求实习生充分理解指导老师的苦衷。多年实践告诉我们，实习客观上会给实习学校带来诸多不便。就班级管理而言，实习生大多以爱治班，用“怀柔政策”对付他们第一批学生，这与指导老师从严管理会形成巨大反差，加上实习生青春洋溢，朝气勃发，短期内，有些学生会更倾心实习老师，势必影响指导老师的权威感。就教学而言，实习生上课毕意是实习，教材内容处理、教学重点难点确定、学生基础素质和年龄特点把握等不可能相当到位，势必影响相关内容的教学质量。这正是许多中学领导和教师不欢迎实习生的原因，认为短期实习往往扰乱“军心”。实习结束，留给指导老师的是教学补课和教育管理调整两大繁重工作。基于此，实习生每次开课或开展班级活动都应事先征求指导老师的意见，不耻下问，虚心吸纳。对指导老师课后查漏补缺行为给予理解，并能从中检查自身差距。(2)强化实习生双重角色意识，要求区分场景，明确角色规范。指导老师跟前依然保持“学生本质”，以完成实习任务为天职。有指导老师在场开展工作时，注意分清角色“主”“次”。日常交往，注意细节处理。与某些异性指导老师相处，既得体大方、注意礼节，又自尊自爱、不失分寸，以免产生误解、错觉徒添烦恼；学生面前保持“教师尊严”，不一味“怀柔”，身手“太嫩”难树威信。对学生必须严慈相济，才能提高班级管理能力。
3.分寸把握失度。分寸把握困难或失当，是实习生与指导老师呈“三角关系”时一个普遍突出的问题。教育实习由教学、班主任工作两大块构成，指导老师也有学科教学指导和班主任工作指导的区分，实习生如果遇到的指导老师一身兼此二任，是大幸。否则，短时间内处理好微妙的“三角关系”绝非轻易事。实习生如果疏忽其中微妙，可能给指导老师以顾此失彼或“厚此薄彼”的印象，实习生本人因此会陷入被动尴尬的局面，十分烦恼，造成精神和时间无谓的耗损。我院97级有一学生，更偏向亲和班主任指导老师，学科指导老师因此不悦，结果“三角关系”相当僵硬。实习初，带队老师就应该指导实习生考虑此种人际关系的性质类型和状态，交往中，要求他们正确掌握和运用沟通与相互作用的交往机制，注意距离和分寸把握，不偏不倚，尊重每一位指导老师，建立和维护正常的人际关系。实习生若出现情感偏好，适时提醒，及时调控，创设和谐的人际氛围。
综上所述，在实习生面临陌生人际“迷津”时，带队教师应该担当“引渡者”角色。“交往不但是青年社会化的一项重要内容，而且是青年社会化的重要途径和方式。”[12]这就意味着，教育实习不仅是教育技能的学习，也是实习生社会化的一次锻炼，是他们走向社会的起点。如何引导、帮助实习生走好“社会化”第一步，不仅影响实习成效，也可能影响他们今后的人生。
三、患得患失、情感脆弱现象
在全新的实践中，实习生十分关注他人对自己能力和表现的评价，看重实习成绩，成就动机强烈，但缺乏冷静理智的态度，容易患得患失、情感脆弱。“内部心理环境是否稳定、是否乐观和积极，将影响整个心理状态，左右行动”[13]，影响他们应有水平的发挥。
实习生患得患失心态往往伴随实习始终。情感脆弱，易喜易怒，情绪波动大，稳定性差。上讲台局促不安捏把汗，下讲台等待反馈忐忑不安；开课成功喜形于色，开课失败即使稍有失误则叹气落泪。有些自我加压过重，处处跟其他同学较量，本想一试身手，谁知愈比愈紧张，以至寝食不安。有些心理素质原本就差，自我要求过于苛刻，“自我意识的提升”，结果反而影响了他们的实习成绩。[14]授课时连应有水平也发挥不出。有些备课努力，开课自信心也足，只因为课后没听到预期评价，就表现出沮丧劲儿，这种灰心丧气的心理暗示直到实习结束还不能驱除。分析原因有四：(1)“情绪与动机有关”[15]，以动机为基础的计划在实施过程中遇到阻碍时，就产生情绪。[16]对实习成果的关注，对自我知识、能力得以认可肯定的期盼，汇成实习生强劲的工作动力。为此，他们普遍吃苦耐劳，兢兢业业，虚心好学，严格要求自己。然而，许多人付出的努力与所得评价不全成正比，开课成功，个体的动机“获得满足则快乐”，开课失败，动机未获满足而痛苦，甚至产生恐惧、沮丧等复杂情绪。[17]时喜时悲，情绪易不稳定。(2)估计不足。自我期望过高或缺乏相应自信心、把握度，对教育实习可能面临的困难，由于思想认识不充分、心理准备不充足等，极有可能给实习工作造成失误，自身期望与实际水平不对号，产生挫折感，心理健康基础下降，易闹情绪。(3)教育焦虑。“人们面对某种公开的行动时，会感到焦虑。”[18]教育实习行为的公开化，对实习生造成较大的心理压力，情绪易受刺激。(4)青年人好胜心强，好自我表现，青年期的生理和心理特点决定了青年情绪的强烈性和不稳定性，情绪易失控。[19]对此，带队老师应该：(1)多运用表扬艺术，采用激励策略，对心理素质弱者尤其需要特别关照，他们的点滴闪光处都值得努力挖掘、充分肯定，以增强他们的自信。“每增强一点自信都减少一点焦虑，这又导致下一次更自信”[20]，从而调整好心态。(2)要求实习生学会情绪控制和自我心理调节。一个人如果“处在特殊的心境中，他的任何评价很可能根据错误的理由而产生偏见”，[21]因此，既要他们充分认知自身优势和劣势，如实自知，客观自评，又要冷静对待他人评价，打消自卑、气馁的心理。提高应付挫折的心理准备。这样，才能理智地思考，心理状态才能达到控制自如的程度，从而挖掘潜力，发挥优势。(3)成绩确定尽量切近实习生实际。评价时，不以一课论成败，尽量多听几次课。评定时，不唯教学效果定成绩，而要全面考虑他们的个人能力、努力程度、工作难度、学生反应、身心状况等综合因素。
四、旧人际关系激变现象
实习生大学阶段建立起来的原有人际关系，在新环境中会发生激变。这种激变表现在以下三个方面：
1.男女生恋爱有增现象。在校期间，男女生由于公寓住宿分流管理，同班异性同学课外单独接触机会少；野炊、晚会等班级课外娱乐活动以集体行动居多，男女生一对一的相处机缘较少。实习期间，实习分组的随意性，男女生极有可能同组共事，合作中，由于双方“为着共同的利益和目标协调一致采取联合行动”，“从而导致亲密的人际关系的形成”。[22]在互相听课评课、切磋备课、互相协助管理班级等紧张充实的工作中，男女生距离拉近，陌生环境更强化了同窗友谊，友情迅速发展成爱情。尽管近几年，师范院校男女生比例严重失衡，但就历年实际看，同一班级实习生恋爱，短期急速滋长现象较为普遍。如果带队老师放任自流，实习生在教室办公室间形影不离过分亲昵，给正值懵懂年龄的中学生造成的影响将会十分恶劣，留给实习学校的印象也将极坏，这正是许多实习学校的大忌。中学生早恋现象已成人们近年的隐患共识，实习生若不注意自身形象，无疑为早恋火势添柴加油，起负面导向作用。对此，带队老师必须以实习纪律管束制止，耐心开导，提醒他们一切以实习任务为重，理智把握特殊感情，一言一行符合师表风范。
2.同学之间的内讧嫉妒现象。竞争，是青年人的“一种思想特点，又是一种心理上的需要”[23]，就业危机、素质教育对能力的强调重视，师范生竞争意识普遍增强，普遍严阵以待实习任务、看重实习成绩。实习使他们面临人际相互作用中两种基本形式：合作与竞争。原来的同窗好友变成强有力的竞争对手，人际氛围大变。许多实习生只看到竞争“可能导致对立或冲突”[24]，没看到竞争“也可以促进合作”；只看重竞争结果所区分出的优胜劣败的个人名次或顺序，不顾实习生群体形象的维护，内讧嫉妒现象产生。原本友好的同学关系笼罩上灰色阴影，给紧张热烈的实习生活制造不和谐音符。在同一组实习成员间，这种不协调关系最易发生，表现为彼此隐瞒班队活动计划，藏匿教案，为争得指导老师好感背着组员单独行动——下班级、请指导老师评点、帮助指导老师或班主任做额外工作等。互相提防，互不信任各自为阵，慢慢发展成互相拆台、扯皮，极端者最终互相攻击谩骂。带队教师应该尽早做好实习生思想工作，培养他们良好的个性心理品质，关键是培养合作精神。“合作显然要胜过个人努力”，合作不仅“促进智力的发展”，“使能力较差者改进工作”，而且有助于“发展良好的个性，增强凝聚力”[25]。实习日程中，每天定时组织实习生试讲、评课、开短会，提供参与集体讨论、发表个人见解的契机，让他们在讨论中互相学习、互相促进，消除狭隘自私，增进沟通，精诚团结，维护群体形象。
3.注目带队教师。人在旅途需要向心力、凝聚力，高师带队老师作为实习群体的领导者，掌握评定实习成绩的“生杀大权”，是实习阶段各种反馈信息、意见建议的聚扰点，起着领头雁作用。因此，实习生注目带队老师的一举一动，十分在意带队老师的评价，有时连评价措辞和语气都很敏感。比如，表扬某人时，措辞稍不留神，就可能“否定”了其他人，树起一个，打倒一片，适得其反。可以说，实习生的言行很大程度受带队老师言传身教的影响。所以，带队老师应该：(1)起表率作用。严于自律，身先士卒，与实习生生活趋于同步，同甘共苦。(2)观颜察色，当好实习生的“心理医生”。对他们因新环境、新角色、新任务引起的心理紧张和焦虑，应该洞察秋毫，善于体谅，及时引导调整放松。有条件的，还可以在实习前聘请心理学老师开设讲座，就实习阶段可能出现的心理问题和现象作深入讲解，进行教师职业心理训练，增强他们的心理素质。改善实习生的心理环境，使他们的心理生活健康、愉快、丰富多彩。(3)爱护实习生，给以安全感、归属感。从心理学的角度看，通过带队老师与实习生群体的交往，既可以满足实习生“个体的安全、归属、社交、尊重、工作成就等需要，又加强了群体的凝聚力”。[26](4)尊重每一位实习生人格，保护自尊，激发自信。(5)顾全大局，关注全面。想方设法创设民主友爱氛围，促进实习生之间友谊，对每一位实习生，都不抱成见，平时褒贬奖惩、最终成绩评定，以实习生实际作为作依据，力求公平合理、公正民主。“一个群体领导人的管理作风对士气影响颇大”，凡领导者民主，群体士气都比较高昂；“一个士气高涨的群体，其成员间的凝聚力很强，而很少有彼此冲突、敌对的现象”。[27]“端平一碗水”，一视同仁方能使全体成员拧成一股绳，共同面对这陌生的一切。
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