摘要： 随着社会的发展,供电 企业想要在市场经济条件下提高电力营 销的效益,就需要对电力市场条件下的 供电企业的电力营销管理现状进行深入 分析,并找出其中存在的问题,进而针 对这些问题提出相应的解决对策,以促 进电力企业的不断发展。
关键字：供电企业；电力营销；策略；控制；
正文：
电力营销作为供电企业的核心业务决定了电力营销 管理的重要性。伴随着供电企业内外环境的不断变化, 供电企业的电力营销管理所面临的问题呈多元化与复杂 化的发展趋势。正是从这个层面出发,有必要对供电企 业电力营销管理的现状进行分析,进而确定提高供电企 业电力营销管理水平的建议,推动供电企业的发展。
一、供电企业电力营销管理过程中存在的问题分析
文章以 M 供电企业为例,该供电企业近 2013 年-2015 年用电 量状况表示为:2013、2014、2015 年,M 供电企业的售电量分别为 2 6 . 5 0 、3 3 . 7 8 、3 0 . 9 8 ( 亿 千 瓦 时 ) ;其 他 电 力 企 业 售 电 量 分 别 为 :7 . 6 0 、 10.24、13.11(亿千瓦时);全市用电量总计分别为:34.10、44.02、44.09 (亿千瓦时);M 供电企业市场占比分别为:77.71、76.93、70.26 (%), 由此可知,该市社会用电总量在 2014 年、2015 年都有所增长,并且 2014 年同比增幅最大,但是 M 供电企业 2015 年售电量降低了 2.90 亿千瓦时,并且市场占有率急剧的降低,严重影响 M 供电企业的经 济效益和社会效益。导致 M 电力企业出现该种现象的原因,是由于 该供电企业在电力营销管理过程中存在许多问题,具体表现为:
（一）用电市场开发困难
我国最大的用电消费群体,大多 都聚集在市区内,因此城市中的电力市 场比较大,其中也存在很大的商机。但 是,随着我国对新能源开发的不断深 入,新型能源,如风能、太阳能、生物 能、热能、核能以及天然气等在人们的 生产与生活中的使用越来越广泛。这也在无形中为电力市场营销管理带来了挑 战。随着其他能源在人们生活中的不断 使用,电力市场也在一点点地被其他能 源所取代。人们生活水平的提高使得人 们越来越注重新鲜的体验,因此一些新 型的能源越来越受到人们的青睐,直接 导致电力市场的开发困难重重。
（二）电费回收管理方面存在问题
电费回收水平不高也会给供电企业的电力营销管理 带来负面的影响。从现有供电企业的实际情况来看,普 遍存在着电费拖欠的情况,严重的甚至影响了供电企业 正常的经营管理。供电企业目前经常采用的是限电或 者停电的方法来处理电费回收方面的问题,这类方法应 用的弊端是会给一些资金周转紧张的企业带来不良的影 响,甚至是致命的,加快了企业的破产速度,因而给电 力营销管理带来不良的影响。
（三）电力营销实施亟待改进
供电企业电力营销管理水平的高低与电力营销实施 也有着密切的联系。从现有的供电企业的实际情况来看, 企业在电力营销实施方面存在不足的原因较多,主要包 括电力营销实施理念、电力营销信息管理系统以及供电 服务等方面存在问题。简而言之,不同的供电企业在不 同阶段导致电力营销存在问题的原因是多方面的,企业 有必要针对具体情况进行具体分析。
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（四）营销队伍整体素质偏低
目前我国的电力企业当中的营销人 员的专业素质相对缺乏,营销队伍整体 素质偏低。由于在电力营销方面没有经 验可以借鉴,加之电力企业员工长期处于一种“稳定”的工作状态,缺乏进取 心,进而导致营销队伍素质偏低。电力 营销也需要一些既了解电力技术又掌握 营销管理知识的专业人员,因此供电企 业有必要打造一支专业的高素质的营销 队伍。
二、电力市场条件下供电企业电力营销管理对策
结合上文对供电企业电力营销管理现状的分析,本 文确定以下提高供电企业电力营销管理水平的建议:
（一）优化人员队伍建设
供电企业结合自身人员队伍建设的实际情况,确定 合理的优化人员队伍建设的策略。如可以通过培训与优 化绩效考核的方式来提高电力营销管理人员队伍建设。 通过培训与培训考核结合的方式,提高营销管理人员对 新技术与新设备的运用能力,进而有效的发挥这些新技 术与新设备的作用,推动企业电力营销管理水平的提高。
（二）推动居民用电市场的发展
供电企业应结合自身的实际情况,制定灵活性的管 理策略来推动居民用电市场的发展。企业可以通过灵活 的营销策略来提高居民的用电消费,如消费积分回赠物 品等方式的应用。供电企业还应提高对可替代能源的 关注,如通过电热水器以及蓄热电锅炉的宣传来提供与 太阳能热水器以及燃油燃气燃煤锅炉的竞争能力等等。
（三）优化电力营销管理中的线损管理
供电企业在优化电力营销管理中的线损管理方面主 要应关注三个要点。一是要明确员工的工作责任,发挥绩效考核管理所具有的积极作用;二是通过电能量计量 管理系统的有效应用,发挥过程管理所具有的优势作用, 完成分区、分压以及各变电站母线等电量的平衡分析。 三是通过降损硬平台作用的发挥,加快三高台区改造与 后续管理;除此以外,还应严格抄表日程管理,消除因 为抄表时间差而存在的线损波动等等。
（四）健全营销管理体系
供电企业营销管理体系的健全, 首先应该从加强内部员工的管理入手, 对于内部员工必须了解并熟悉电力部门 的运营机制,提高员工的自制力,进而 保障电力资源的安全。严惩一切倒卖电 力资源的行为。营销管理体系的健全还 应该增强员工的工作技能与责任意识。 员工在工作中应该谨慎认真,全心全意 为客户服务,避免出现一些由于疏忽导 致的操作失误等。此外,供电企业还可以加强对基层工作人员的管理力度,制 订一套完善合理的奖惩制度,对员工在工作中优秀表现以及疏忽进行相应的奖惩。例如,对由于操作失误而导致电费 核对出错的员工应该受到一定的惩罚, 而那些工作积极,态度认真的员工应该 进行合理的奖励。合理的奖惩制度不仅有利于营销管理体系的完善,还可以有 效提高员工的内部良性竞争,进而有效整顿供电企业工作中的不正之风。
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论文作者:杨芳宜,田一焜,梁振,陈斯阳
论文发表刊物:《电力设备》2017年第7期
论文发表时间:2017/6/30
标签：电力论文; 供电企业论文; 营销管理论文; 员工论文; 电费论文; 市场论文; 条件下论文; 《电力设备》2017年第7期论文;