摘要：对于精细化管理来说，首先是一种先进的管理理念，一种适应各行业企业快速发展的新管理模式，以及对传统管理模式的技术升级。科学有效的管理和实践策略不仅是提高电力企业经济效益的关键，也是有效管理和防止电力企业违规行为发生的关键。对于电力行业来说，如果在电力营销中实施精细化管理方法，可以给电力企业带来巨大的经济效益，大大降低配电过程中的电力过度消耗，大大节约电力企业的生产成本，同时提高电力企业的市场竞争力。
关键词：营销管理；大数据；电力行业
1电力营销实施精细化管理的意义
1.1开拓市场
在当今市场经济的发展中，一个企业是否有市场，是否有某种程度的关注，直接影响着企业的生存和建设。电力企业在新时期能够变得更加强大和有效的一个重要原因是电力收集机制的改革。通过引入精细化的概念，智能和信息收集方法取代了原来的手工方法，减少了收集错误，提高了准确性，从而大大提高了工作效率。可以说，精细化管理在树立企业品牌形象、提高受众率和发展消费市场方面起着至关重要的作用。
1.2建立优势
所谓精细化管理就是不断改进和创新。与广泛的规划管理相比，其效率和质量能够满足新形势下的新要求。电力企业正处于市场经济的浪潮中，肩负着为生产和生活提供能源的重要任务。我们如何确保企业在顺应时代潮流后不会被淘汰？有必要探索精细化管理，使管理成为企业强大竞争力的源泉，从而建立市场优势。
2精细化管理模式在电力营销管理中存在的问题
2.1电力企业缺乏竞争力和竞争意识
由于我国社会主义初级阶段基本国情的影响，我国电力工业本质上是垄断性的。在经济发展的大潮中，由于国家的扶持政策，电力企业发展有限。电力企业相关负责人的人大都存在竞争意识差的现象。缺乏一定的危机意识导致整体企业员工服务意识差，业务能力相对较低。虽然精细化管理模式也被用于电力营销，但是由于缺乏竞争力和竞争意识，电力企业在产品营销中总是遇到困难。
2.2电价机制不合理
围绕价值的价格波动是价值规律的本质特征。价格随着市场经济的发展和供需平衡而变化。由于历史原因和实际情况，由于价格机制不合理，我国许多电力企业还没有建立起完整可行的电力营销体系和管理模式。目前的电力定价基本上是基于政府命令的定价，而不是基于电力生产和运营成本与市场供求之间的关系。这种模式不仅不利于精细化管理模式的应用，也不能有效反映当前市场的供求关系，它也不能为企业提供进一步的发展目标和途径。
2.3服务质量一般
服务质量通常甚至太低，这也是一个相对常见的问题。主要体现在以下几点：第一，整合营销已经成为满足市场用户个人需求的一项服务功能。然而，从目前的观点来看，电力营销服务在这方面存在缺陷。其次，营销服务存在漏洞，地方供电管理系统不清晰，管理系统不完善。最后，综合营销和供电量会影响供电服务质量，从而导致服务水平的巨大差异。
2.4管理工作趋于形式化、表面化
电力营销精细管理的主要标准之一是管理的准确性和合理性。然而，目前电力企业的工作还处于表面阶段，如基础工作稳定性差，营销时效性差，这很容易导致电力营销不能满足客户的需求，甚至不能保证市场和客户的实质性需求。营销管理的相关工作不能确保它与时俱进。
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3电力营销精细化管理优化措施分析
3.1精细化管理机制优化
健全完善的管理机制可以确保管理体系满足电力营销的基本要求，相关管理体系的内容和细则可以起到制度约束的保证作用。因此，在制定管理体系时，电力企业需要从宏观角度对电力营销进行全过程规划和详细分析，以确保相关工作的顺利进行，并及时制定与管理机制相一致的营销要求，从而尽可能提高系统的合理性、科学性和可行性，从而推动电力企业营销向更加规范的方向发展。此外，电力企业营销涉及许多环节，也有许多相关的影响因素，包括可控的内部因素和不可控的外部因素。因此，在考虑和完善相关机制的过程中，企业管理者需要合理分析内部因素，并关注外部因素的影响进行综合考虑，以确保相关因素的共同作用能够满足当前的营销管理需求。
3.2优化服务质量、重塑企业形象
目前，社会已经进入了市场机制调节的社会。为了确保电力企业在市场竞争中获得长期发展机会，有必要加强市场份额和电力产品质量的优化。同时，有必要考虑服务质量和企业形象建设的基本要求。其中，提高电力企业的服务质量是必不可少的环节。它能让用户感受到企业的关注和重要性，对维护用户和企业之间的良好合作具有重要作用。此外，电力机构需要加强用户特殊需求和基本要求的变化，及时更新其工作流程，并确保高效、高质量地解决用户问题。这有助于用户加深对企业的信任和认可，并能创造更好的企业形象。
3.3规范精细化管理流程的处理
在电力企业运营中，加强营销管理的精细化后处理是提高各业务流程运营效率的关键。为了达到提高营销效率和服务质量的目标，相关经理必须加强应用流程驱动的业务管理模式。基于对当前营销状况和未来发展趋势的分析，他们必须调整和更新用户功能、营销管理等方面，并利用协调机制来实现简化业务流程的目的。需要注意的是，在简化业务流程的过程中，必须考虑业务进度和进度目标等因素。确保每个节点的清晰，从而实现电力营销管理的专业需求。
3.4搭建信息平台是强化精细化管理的准则
为了达到创新和与时俱进的水平，电力营销服务必须增加信息技术的使用，通过建立信息平台来处理各种数据服务，从而将精细化管理发挥到极致。改进和更新企业现有的处理系统，将营销服务中产生的动态信息数据整理到系统中，引入在线功能，建立服务信息库，分析不同用户的不同电压、电容和功耗水平，实现智能化和自动化的数据计算。与此同时，有必要加强对营销服务的动态评估，特别是对任何商业项目及其细节产生的信息的评估，以确保公开性和及时性，并确保精细管理涵盖运营、服务、管理和营销的所有层面。
3.5完善考核制度是明确精细化管理的保障
评估是对营销服务人员在一段时间内的工作成果的综合评估。评估的目的是宣传服务人员的业务成就，并通过奖惩措施来激发他们的热情。为了完善和实施考试制度，我们必须首先逐一划分和细化业务目标。特别是在评估员工时，不仅要确保月度、季度或年终结果的全面性，还要确保他们的出勤频率、服务态度和用户评价的全面性，以确保评估公正细致，这有利于增强企业的凝聚力。这也是精细管理的要求之一。
结束语
总之，随着经济和技术的不断进步，传统的管理模式已经严重不能满足现代电力企业营销管理的需要。因此，开展精细化管理在电力营销管理中的应用具有非常积极的意义，这也是推动我国电力行业发展的必然趋势。精细化管理是一种新型的管理模式。对于电力行业来说，如果在电力营销中实施精细化管理方法，将会给电力企业带来巨大的经济效益，大大降低配电过程中的电力消耗。大大节约了电力企业的生产成本，同时提高了电力企业的市场竞争力。
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[3]刘红华，彭伟.浅析精细化管理在电力营销管理中的应用[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2017（2）：38.
论文作者:陈强
论文发表刊物:《电力设备》2018年第17期
论文发表时间:2018/10/18
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