摘要：目前采集系统运维工作中，通过作业指导、工作手册和辅助可实现对某类故障进行诊断，但其通用性不强，对不同问题领域、设备种类的故障诊断更多是依赖运维人员的工作经验，因此对采集运维人员的技术能力要求大大提高，当前故障处理的效率已无法满足日益增加的运维工作量。本文针对当前采集运行维护工作现状，在采集系统中引入采集运维知识库，对采集运维人员进行作业指导，实现现场作业标准规范化管理，可降低现场运维人员的技术要求，并且提高现场运维效率。
关键词：采集运维；故障诊断；知识库
1引言
当前用户对电能可靠性和质量要求不断提升，对供电服务要求不断提高，电力行业正面临前所未有的挑战和机遇。随着用电信息采集系统建设的逐步完善，采集工作的重心由建设阶段转为运维阶段。由于其中应用大量传感、通信、自动控制等技术，系统众多、结构复杂、故障模式繁多，采集运维复杂度较高，因此对故障诊断提出了更高的要求。
2用电信息采集系统主要特性
用电信息采集系统由系统主站、通信信道(用电采集系统通信网络)、用电信息采集终端、终端计量设备等四部分组成。用电信息采集系统主要特性：
2.1统一兼容
用电信息采集系统需要制定完整的通信协议，达到了主站与终端的全兼容，终端与通信模块物理接口之间的全兼容，并支持多种通信信道方式，便于功能方面的拓展，从而实现数据的安全、可靠、高速传输，符合“信息化、自动化、互动化”智能电网的特征。通过统一终端和电能表的整体结构，并可以兼容多种通信技术方案，从而方便了现场的安装维护。终端和电能表功能、协议、外形的都能达到标准化的要求，从而实现了集中的大规模招标。在标准化的设计、工艺水平的提高、规模化的招标的措施下，采购成本也可以大幅降低。
2.2功能全面
用电采集系统可以实现用电信息采集、分析、处理，可以为客户提供灵活的信息定制，客户可根据各自需求，通过多种方式，灵活选择定制供用电状况、电价电费、能效分析等基础信息，可以实现客户故障自动诊断与处理，自动判断故障范围和停电设备产权，及时告知客户故障情况，提供自动寻找替代供电线路、启动自备应急电源等应急供电服务。
2.3高可靠性。
用电采集系统通过本地采集保存数据，定时远程传送到供电局主站的方式处理各类数据，也就是说数据既在各类智能终端中保存，还在数据集中器中保存，另外还在数据服务器中保存，大大提高了数据的可靠性，确保了系统可靠运行。
3用电信息采集系统的常见故障
3.1主站软件故障分析
第一，故障出现在通信前置机软件：在整个主站软件中，通信前置机软件的工作内容则是连接主站和采集终端的通信。如果该软件产生问题，那么，前置机的采集终端就不能够接收到主机的指令，从而阻碍了系统运行。第二，故障出现在通信负载均衡软件：一般来说，通信负载均衡软件的功能就是将应用服务器和前置机集群连接起来，让两者能够产生联系。该软件一旦出现问题，那么，应用服务将与所有的终端失去联系，如果主机下达指令，因为故障的存在，指令将不会被执行。第三，故障出现在应用服务器软件：应用工作站的作用是为供应采集应用服务，而这一内容主要由应用服务器软件管理。如果该软件有问题产生，那么，相对应的应用工作站在访问主站中，就不能顺利完成访问工作。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆第四，故障出现在接口服务器软件：主要就是输入输出方面的故障，输入故障主要的诱因就是电压失压、发生虚接；而输出故障主要是由于终端电源标称值有不相符的状况。
3.2用电信息采集终端的故障
第一，电源的故障：主要是输入输出的故障，输入故障主要的诱因就是电压失压、发生虚接；而输出故障主要是由于终端电源标称值有不相符的状况。第二，通信的故障：主要的通信故障有:电表有反应但终端无法接收信号；可产生回码但主站无法接收信号。而产生故障的原因分为设备、移动侧等问题。第三，抄表的故障：这类故障主要分为两种情况,其一就是错误的抄表数据，另一方面就是有终端没有抄表数据。第四，终端遥控输出的故障：一般有两种连接终端和跳闸机构的接线方式，被控跳闸机构主要包括加压跳闸和失压跳闸。一般在问题出现之后，可以根据跳闸的类型选择相对应的方式来解决问题。
4用电信息采集系统故障运维知识库的设计与应用
4.1发现异常现象
用电信息采集系统如发现某一采集终端的关联用户，对应的智能电能表在执行采集任务后未能采集到用电信息，经运维监控人员查看后，发现该终端持续24h未与主站进行通信。针对采集系统与终端无通信，知识库将其定义为终端离线，典型案例库、故障诊断库、故障修复库的结构及调用关系。典型案例库针对采集系统发现终端超过1天未上线的异常，定义可能出现的故障原因及其诊断的优先级顺序，远程诊断有：采集前置故障、主站终端档案错误，现场故障诊断包含终端的软硬件、远程通信信道、终端上行通信模块、终端通信参数等故障情况。
4.2远程分析处理
在典型案例库中通过筛选远程故障诊断节点，进行故障诊断。通过主站监控，判断主站采集前置服务器的工作状态，发现工作是否正常。判断该终端的通信地址档案（行政区划码、终端地址）是否合法，发现通信地址档案数据无误。
4.3现场分析处理
远程故障诊断未确诊异常原因，派发现场工单，在现场分析处理环节，现场作业人员携带现场手持设备，远程调用案例库，进行本地故障诊断。（1）终端软硬件故障检查：按照案例库中配置的诊断步骤，首先调用故障诊断库中的“终端软硬件故障”诊断方法，手持设备接收到此诊断方法之后，做如下诊断步骤：提示用户观察终端外观，包括屏幕、外观、接线等；手持设备通过485/红外本地接入采集终端，召测终端数据，判断终端是否故障；经过检测，发现终端软硬件无故障。（2）远程通信信道检查：通过调用手持设备的GPRS模块，检查终端的通信信道是否正常，发现信号正常。（3）手持设备通过485/红外自动抄读终端本地的通信地址（终端地址、行政区划码），与采集系统中的档案是否一致，发现采集系统终端地址和采集终端本地地址不一致。例如采集系统中行政区划码是4101，终端地址是123，终端中的行政区划码是4102，终端地址是123，确诊故障原因。
5结束语
综上所述，通过采集运维知识库的引入，改变采集运维过程中依赖经验的传统工作模式，为采集运维工作提供了科学完善的过程作业引导、辅助的体系，通过运维经验向运维知识的转换，有效降低采集运维工作的难度，提高故障处理的质量和效率。通过知识库的学习功能，将静态知识库变成动态可持续完善的知识库。
参考文献
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论文作者:郝晓静,文琛臣,贾燕翀
论文发表刊物:《电力设备》2018年第16期
论文发表时间:2018/10/17
标签：终端论文; 故障论文; 采集系统论文; 通信论文; 主站论文; 知识库论文; 故障诊断论文; 《电力设备》2018年第16期论文;