（国网西安供电公司 710032）
摘要：二十一世纪是信息化时代，信息化理念逐步融入到人们生产生活中，不仅便捷了人们的生活，同时也提高了生产效益，为社会生产力提升做出了极大的贡献，而电力事业的发展过程中也意识到了引入信息技术的重要性，逐步促使自身的发展更具智能化的特征，作为国民经济中支柱型产业，它的发展水平将会给人们的生产生活带来巨大影响，甚至会给市场经济带来波动，因此，在此社会发展背景下，要想使我国的电力事业发展脚步加快，就要使其顺应时代的发展趋势，令各个环节的电力运作都更具高效性和智能化，基于此，笔者针对智能抄表核算的电力营销业务模式创新方式进行了分析，以下为详述。
关键词：智能抄表核算；电力营销业务；模式创新
供电企业的运作中，会涉及到诸多的业务内容，比如收费、核算以及抄表等都是典型代表，它们都是供电企业日常管理中的重点内容，和供电企业的发展具有密切的联系，甚至会给企业的经济效益产生极大的影响，随着科学技术和信息化理念的不断渗透，给供电企业的运作带来了新的发展机遇，智能抄表核算体系已经成为供电企业发展中的重点内容，当前的抄表工作和传统的抄表工作内容具有很大程度的差异性，较为明显的就是智能抄表核算体系的应用，这一系统具有优化地理位置以及抄表路径导航等功能，同时还会一定程度的减轻抄表人的工作任务，减少了抄表环节的人力资金投入，虽说智能抄表核算体系已经被供电企业所充分认知，并得到了广泛应用，传统营销业务模式的应用却体现了滞后性的特征，不能符合智能电力改革的发展需要，对于企业的长远化发展具有负面影响。所以，电力营销业务模式的创新性探究是极为必要的。
一、对于智能抄表核算体系的应用优势浅析
所谓的智能抄表核算体系，就是在构建信息技术的基础之上，把营销业务和用电信息采集系统实现有机结合的体系，以此为基础，构建的信息化平台。笔者对智能抄表核算体系的应用优势进行了分析，具体可表现为以下几点。
（一）体现了自动化的特征
应用信息采集系统，对于电力用户全覆盖和全采集，以及电力营销业务系统的运作实现良好对接，令抄表工作更能体现出自动化的特征，以下为智能电表图，见下图1。
图1-智能电表图
这一特征主要体现在自动准备以及表格自动生成等环节，以此为基础，促使系统流程更具自动化性能，相应的减少传统时期人工操作中的工作误差，间接的提高抄表环节的工作效率[1]。
（二）体现了电子化的特征
智能抄表核算工作的落实，可以实现用电数据的信息化处理，促使抄表信息和电量实现高度统一，逐步构建收费电子化的抄表核算体系。以此为基础，用户可借助电力渠道，对自己所使用的电量予以查看，而后通过信息化途径实现缴费工作，尤其是网络渠道的开通，给用户的用电缴费提供了极大的便利。与此同时，还可以相应的降低电费回收成本，直接跳过人力资源的投入成本这一环节[2]。
（三）体现了智能化的特征
在抄表环节，以及电力营销电费核算环节等，应用智能抄表核算可以实现自动化的核算，并体现出智能化的特征，同时还可以对原有核算方式予以校对，从而对其中的核算校对环节的工作进行自行核查，真正做到了电价规范以及用电性质的规划和核算，这一体系的应用，降低了人工操作中所出现的误差，另一方面也提高了核算的精准度，从整体层面提高抄表工作的质量[3]。
二、基于智能抄表核算的电力营销业务模式创新
电力企业营销业务属于企业运作中极其关键的环节，甚至可以给企业的经济效益带来重大影响，这一业务还应与供电服务相结合，以此为发展核心，比如，在营业管理或是市场管理等环节，进行积极创新，促使落实电力营销业务更能符合供电企业的整体性发展需求，笔者对电力营销业务模式创新方式机进行了分析，具体可从以下几个层面着手。
（一）通过预警管理机制，对缴费形式予以创新
智能缴费服务过程中，可以应用互联网技术手段，以智能抄表的应用作为基础内容，使客户实现服务信息准备智能化以及用电缴费信息化，将信息技术的应用优势体现出来，逐步实现用户、客户端以及企业之间的信息参数共享，给用户带来相应的便利。
通过客户端缴费方式，一般都是针对年纪较小的居民业务所开展的工作，这些居民可以借助微信、支付宝等途径，实现智能化的用电缴费工作。
对于来讲，通过这样的方式进行缴费，可以间接的对供电企业有所认知和了解，便于供电企业日后落实销售业务。
值得一提的是，在供电企业的销售业务落实过程中，可以通过预警管理机制，对个体工商户或是个体用户等进行统筹和管理，通过用户的用电情况，实现精准化的预测，将电费和预警机制实现有机的统一，最终利于电费管理和回收，同时也可以为用户提供动态的用电显示，和客户保持密切的联系[4]。
（二）对用电监护形式进行创新，提升服务质量
客户用电监护服务，一般是根据对于用电质量具有较高需求的大客户而言的，供电企业可基于智能抄表核算系统，总结和归纳用户的用电习惯，并为其提供专业而高效的用电监护诊断服务，具体可从以下两个环节着手。
其一，对于安全监护的分析。电力能源的使用过程中，常会出现诸多异常问题，同时会给用户的经济效益带来一定的影响。所以，在销售业务实践工作中，应当强化安全风险评估力度，给客户提供相应的建议和参考。
其二，对于质量监护的分析。根据客户对于电力的实际应用需求，相关的供电企业应当对供电的稳定性和可靠性实施质量监督，并落实切合实际的监护方案，便于后期及时发现问题并解决问题，特别是电压骤降或是电压不稳等问题，为客户提供动态监控体系，对电力供应实现有效的控制和监督[5]。
结束语：
综上所述，我国的电力事业发展步伐在不断加快，与此同时，越来越多的供电企业领导人员意识到引入科学技术以及信息技术的重要性，同时还应创新发展思维，特别是基于智能抄表核算的电力营销业务模式创新思维，更是推动供电企业发展的重要环节，可以为供电企业的发展注入活力。
参考文献：
[1] 郭靖琪,许多红,丁筱筠等.基于智能抄表核算的电力营销业务模式创新[J].通讯世界,2016,58(2):272-274.
[2] 罗世刚,杨鹏飞,寿杰等.国内外智能抄表核算及营销业务模式创新实践及启示[J].通讯世界,2016,67(12):138-140.
[3] 林锦浩.浅谈智能抄表核算对电力营销业务模式分析[J].建筑工程技术与设计,2016,78(30):1286.
[4] 王桂林.基于智能抄表核算对电力营销业务模式所进行的探索[J].科技创新与应用,2016,36(29):191
[5] 邱丽.基于智能抄表核算的电力营销业务模式创新[J].经营者,2016,78(14):46.
论文作者:续蓉
论文发表刊物:《电力设备》2017年第14期
论文发表时间:2017/9/5
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