摘要：随着我国经济社会的迅速开展，建造刚强智能电网的脚步也越来越快。智能电表作为智能电网的最末端，已开端在乡村推行运用。经过剖析如今乡村智能电表推行运用中存在的一系列的问题，提出了在乡村智能电表全面推行中应处理的一系列的问题和应对办法。
关键字：智能电表；电能计量；长途收集；信息交互
近年来，刚强智能电网为客户供给了多元化、个性化、互动化的供电效劳，建造刚强智能电网成为了经济社会开展的必定需求。智能电表作为新一代的电能表，除了具有电能计量等基本功用外，还具有用电信息存储、长途收集和信息交互等功用，能给客户用电带来便利。随着乡村智能电表被逐步推行和装置运用，在装置和效劳中已突显出一些一系列的问题。这篇文章依据乡村智能电表推行前期的实际状况，剖析、研讨了存在的一系列的问题，为往后在乡村全面推行智能电表提出了切实可行的办法。
1智能电表的作业原理
智能电表在作业的时分首要对电流及电压进行采样，然后将所得到的采样数据转换成与智能电表的的电能成正比联系的脉冲，最终运用单片机将脉冲进行处理，处理往后需求到达的作用即是能够将运用了多少电量，用数字的方法表达出来。这种新式的智能电表不只具有数字化功用，并且还能进行实时双向通讯。如今，通常替换户表都是选用电网公司共同安排的智能电表。这种智能电表选用的集成电路技术是如今最先进的技术，这种技术是依照国际电能表规范和我国有关电力规范制作而成的。这种智能电表主要有以下几个长处：（1）数据核算精确，能够进行安全存储；（2）通讯便利，不只能对用电客户进行长途信息收集和操控，并且还能长途发布所需的各项指令；（3）能够安全的确保用户的信息传输存储，操作的时分也很便利。
2智能电表乡村推行中存在的一系列的问题
2.1换装的智能电表类型纷歧致
如今，智能电表依照通讯和费控方法主要分为长途非载波费控、本地非载波费控、长途载波费控和本地载波费控。由于在乡村换装智能电表的经验不足，没有及时断定哪种类型的智能电表更适合于乡村，因而，在前期换装智能电表时，各种类型的电表混装，且一些供电所在装置时没有严厉依照规则装置，形成在一个台区中存在多种类型的智能电表，进而增大了完结主动收集的难度。
2.2营业网点少，缴费方法单一
很多用户在装置智能电表时运用的是本地缴费操控电表，这么就不能让接下来的作业及时的打开，使得在充值缴费中出现以下一系列的问题：（1）营业网点少，在进行共同替换智能电表以后，用户有必要到供电所的营业厅才干处理开卡手续，这么经常会需求排很长时刻的队，并且乡村的住户居住的对比散乱，到供电所的间隔对比远，所以，致使一些用户缴费困难；（2）只能选择一种充值方法。处理能够在各营业厅充值缴费以外，就只能运用少数的POS机进行充值，并且各营业网点还没有装置ATM机，使得用户不能在夜间进行缴费，这么让大家充值缴费的难度变得越来越大。
2.3未能及时处理抄收一系列的问题
尽管有些用户已换装了智能电表，但主动收集未及时上线，致使长途抄表、主动算费等功用无法完结，进而无法从根本上处理抄收的一系列的问题。形成该一系列的问题的要素有两个方面：①台区内存在多种智能表混装，致使通讯方法纷歧，无法完结主动收集；②收集设备未能同步装置，形成智能表换装后在较长时刻内不能上线作业，只能依靠抄收人员到现场手工抄表。
2.4供电所有些作业人员技术水平较低
智能电表是一款新式电能表，所以，在作业的过程中通常会呈现各式各样的一系列的问题，可是由于供电所有些作业人员技术水平低，就不能使得这些一系列的问题得到有用而妥善的处理。尽管智能电表在必定程度上削减了人工抄表带来的费事，可是却没有专人来从事数据收集和终端作业作业，这使得智能电表所呈现的一系列一系列的问题不能得到及时处理。
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2.5智能电表普及很重要
智能电表实际普及与应用过程中，最关键的是要进行智能化普及与应用，发挥智能电表的智能化服务功效，本着以人为木、方便于民的原则展开服务。利用智能电表的自动化服务功能，为用户提供用电量自助查询、电费提醒等服务，以此来确保用户能够更加高效地享受智能化供电服务。同时，开辟多种智能化缴费服务方式，例如在线充值、网上缴费等。尽可能地健全、完善、发展智能电表的自动化服务功能，确保智能电表功能的发挥。
智能电表在实际运用中，供电企业以及运营商要总结智能电表中存在的问题，要不断采取手段和方法来解决问题、解除危机，这样才能确保智能电表功能的有效发挥。
3智能电表推行运用中的应对办法
3.1智能电表换装后的处理和效劳
尽管智能电表换装后不必再到现场抄表、收费，但添加了收集、运维等的作业量，这就需求变换处理形式和向客户供给效劳。详细的处理和效劳内容有以下三点：①在农电建立专门的收集处理岗位（1或2人），由专人担任辖区内台区终端和智能表的收集处理和事务辅导；供电所应装备专人担任收集设备的运维作业。②添加供电所体系操作岗位，添加营业厅窗口效劳人员，削减客户充值缴费等事务处理的排队时刻。③及时处理各类毛病。由于智能电表是一种电子产品，运用过程中呈现电表毛病、电卡毛病和客户运用不当等景象，都也许形成客户在充值缴费时读卡失利，进而出现客户有费却无电用的状况。对此一系列的问题，供电所做好宣传作业，及时向客户发放运用说明书，奉告客户怎么充值、充值地址、常见毛病的处理办法、怎么获得发票等。此外，还要装备必定数量的智能表计毛病处理人员，然后及时处理客户表计呈现的毛病。
3.2采纳有用办法处理配网中的污闪一系列的问题
为了有用处理配网中的污闪一系列的问题，能够采纳一系列的综合性办法。首要为配网上的连杆瓶、刀闸支柱瓷瓶、穿墙套管、绝缘子等加装防污罩，为母排加装绝缘热缩管。这么不只能进步防污才能，还能有用进步防污才能，以及避免由于外力要素致使的短路状况；一起能够运用空气湿度来避免体系中的污闪景象确保配网的安全安稳作业。
3.3做好风险应对办法
智能电表换装改变了客户的用电形式，也对供电所的处理和效劳提出了新的请求，因而，要应对好也许呈现的各种风险。详细有以下四种风险预控方法：①加强装置时的风险操控。在智能电表换装时，应精确发放购电卡，一起完善供用电合同。供电所要与各村组加强交流、协作，每改造完一个台区后，施工方应协同客户效劳人员在会集点建立“智能电能表效劳点”，并邀请客户合作，逐户完结检验作业，然后降低后续效劳风险。②加强对开卡的风险操控。智能电表的开卡形式为“一表对应一卡”，因而，有必要确保发放给用户的购电卡与电表共同。由于换装后只能在供电所的营业厅处理开卡等手续，而很多客户离营业厅较远，因而，可与客户交流，引荐其自行或托付他人会集到营业厅处理开卡手续。③加强对智能电表毛病处理的风险操控。形成智能电表毛病的要素较多，处理较为杂乱，因而，作业人员应不断进步本身的专业技术水平，并做好与客户的交流作业。④加强对充值署理的资金风险操控。对代售点可采纳收取确保金、担保等方法，或操控收费额度等，以确保电费安全。
4.展望
智能电表运维管理需要人才力量的支持，需要现代化技术力量等的支撑，智能电表的运用与普及应该同智能化人才的培养同步推进。供电企业一方面要加大智能电表的普及力度，提高电费计量的智能化水平，另一方面要培养一批先进的智能化人才队伍，使他们做好智能电表的运行与维修，加快技术培训，为企业储备一批具有巨大发展潜力的人才，使他们能够有效支持智能电表的安全运行，为他们提供必要的技术培训，使他们掌握并能够灵活运用先进的运维技术，也能有效支持运维管理，提升服务质量，提高服务工作效率。
参考文献
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[3]孟娟.浅析智能电表在推广、应用中常见的问题及应对措施[J].军民两用技术与产品，2014（11）：231-231，246.
论文作者:黄健
论文发表刊物:《电力设备》2017年第29期
论文发表时间:2018/3/14
标签：电表论文; 智能论文; 作业论文; 供电所论文; 系列论文; 客户论文; 充值论文; 《电力设备》2017年第29期论文;