黄洁瑜
广东省华立技师学院 广东广州 511325
【摘要】近年来，国外信息系统领域基于进化心理学视角的研究逐渐增加。进化心理学是心理学的重要新兴流派，用进化论的视角解释人类的大脑机制和行为。经过基于自然选择的漫长进化过程，人类已形成复杂的心理机制，而外显的行为受这些潜在心理机制的影响。基于此，本文主要对基于进化心理学视角的信息系统进行分析探讨。
【关键词】基于进化心理学视角；信息系统
1、前言
进化心理学正是探索产生某种心理的原始契机、演化过程和结果，并将其应用于解释现代人类的行为倾向。国外一些学者采用进化心理学视角研究信息系统问题，取得了重要突破，形成了新的视角和理论。在信息系统研究中引入进化心理学视角十分必要。信息系统具有大量借鉴其他基础学科的传统，进化心理学作为心理学的重要新兴流派，其理论视角和研究范式已对社会和认知心理学产生了深远影响。
2、基于进化心理学视角的信息系统研究
在ＫＯＣＫ之前虽有少数学者用进化论思想研究信息技术相关问题，但并未明确提出采用进化心理学理论和范式，且研究内容发表于信息系统以外的期刊。ＫＯＣＫ将进化心理学引入信息系统领域，将其应用在电子沟通和网页设计，并提出理论构建的整合框架，之后又有若干学者采用这一视角探索信息系统领域问题。
2.1ＫＯＣＫ的研究框架和媒介自然性理论
基因型对心理特质的影响受现代人类发展过程中环境的作用，ＫＯＣＫ将其归纳为一种调节关系（见图１）。“现代发展环境”指人从受精卵到可繁育后代的成年人生长过程环境。心理特质使现代人在从事现代任务时具有某种“倾向”，影响其任务表现。该过程同样受环境的调节作用，此处为“现代任务环境”，指现代人类在完成现代任务时所处的环境，包括技术因素及与之相关的环境因素。例如，在原始时期拥有“对色彩关注”特质的个体能成功搜索到鲜艳的水果，吸收更丰富的营养，更容易抵抗疾病，具有高存活率。该特质影响现代人在计算机上搜索信息时的任务表现。在其他因素相同的情况下，若计算机界面中重要信息用彩色标注，容易引起关注，有利于完成信息搜索。计算机界面是构成信息搜索任务的现代环境因素之一，其设计结果调节“对色彩关注”特质对“信息搜索任务表现”的影响。信息系统领域关注现代环境中与技术使用相关的任务表现，及其如何受特质的影响（见图１左边圆圈部分）。
图１ 信息系统研究关注的焦点
为使读者进一步理解该框架的应用，现结合媒介自然性理论进行说明。
（１）受进化机制影响，人类的生理和心理结构使之更倾向于使用面对面方式沟通在人类进化史中，９９％的时间使用面对面的沟通方式，人类已进化出用声音、表情、肢体等传递信息的生理结构。尽管后期出现了文字，但它被视为辅助人类传递信息的工具，且其出现得太晚，不太可能造成进化压力。这些表明：人类有适宜面对面沟通的特质，面对面方式会使之更快更好地完成沟通任务；而现代电子方式则可能形成对沟通的阻碍，尤其是当任务比较复杂，需要大量密集沟通的时候。
（２）受任务环境的调节作用，采用“电子媒介”沟通的任务表现与媒介的自然性有关媒介自然性是指某一特定的电子沟通媒介与面对面沟通的相似性。根据媒介自然性理论，近似面对面方式的媒介是使人感觉舒适、自然的“好的”媒介，反之则是“不好的”媒介，并非像媒介丰富度理论所指出的，能传递更丰富信息的媒介才是“好的”。这源于更丰富的信息如果无法被人感知，造成信息过载，会使人不舒适或者根本不起作用。媒介自然性理论有力质疑了媒介丰富度理论的假设根基，后者跨越了对人的本性认识，直接考察媒介属性对行为结果的影响。媒介的属性与行为结果没有直接关系，它不应作为自变量，而应作为调节变量：当技术环境符合人类本性时，具有获得良好结果的倾向，反之则具有得到差结果的倾向。
（３）心理特质对行为的潜在影响并不一定直接导致行为结果现代人除进化获得的特质外，还受非进化因素，如文化、制度、组织结构等影响，结合非进化理论，有助于纳入行为的其他影响因素。ＫＯＣＫ进一步说明了进化和非进化理论的结合需要遵循的规则。
3、未来研究方向：团队层面的拓展
进化心理学对信息系统研究有多方面的借鉴和启发。
（１）进化心理学视角可用于解释人类心理、行为和信息系统及其相关的社会性因素构成的环境之间的关系问题以往采用社会和认知心理学视角，将技术和社会环境因素作为对信息系统相关行为的影响因素进行分析，或倾向于技术决定，或倾向于社会因素决定，有的研究将两者整合，但这种“外在”因素决定论导致一些难以解释的实证结果的矛盾。人类不仅是社会的、认知的，而且是进化了的，进化心理学视角认为人类行为根本上取决于其本性———进化了的心理机制，而环境则是触发或抑制机制。
（２）利用进化心理学深层次的解释功能进行人类信息处理过程和信息系统设计研究人类自古老的祖先开始已累积建设了大量的信息系统，它们是人类进行信息处理和交换以完成协作任务的结果。探索信息系统的深层结构以提供系统分析和设计的基础是信息系统领域的核心问题。进化心理学从进化视角揭示人类的信息处理机制，将其与神经科学和图像技术结合，可从更深层次理解信息系统结构。例如，在人机交互界面的设计和使用研究中，可通过进化的心理机制了解其对应的不同元素，以及大脑如何协调不同的机制处理多方面的信息，以此获得对于界面设计和使用的更好的理解。
（３）利用进化心理学中的具体心理机制建立服务于信息系统研究的理论进化心理学对心理机制的刻画是从心理的底层解释出发，除直接应用心理机制，可根据它们开发适合信息系统问题的理论。媒介自然性理论即是这样的理论，应用它可以解决很多信息系统相关问题。
4、结语
现有研究大多局限于个体层面，根据进化心理学中以群体为进化单元的理论，将ＫＯＣＫ提出的理论框架延伸至团队层面，并结合实例进行讨论，为研究信息系统领域中有关团队层面的问题提供思路。通过对比任务环境差别提出研究问题的方法，可应用于本领域的研究，对其他领域的相关研究也会有所启示。
参考文献：
[1]孙瑞英.基于心理学视角的网络信息异化研究.图书情报工作，2009，53（10）：68-71.
[2]孙瑞英.信息异化问题的理性思考.情报科学，2007（3）：340-344
论文作者:黄洁瑜
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2018年4月上第7期
论文发表时间:2018/9/4
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