（云南电网有限责任公司曲靖马龙供电局 云南曲靖 655100）
摘要：基于电力营销信息化条件下，供电企业发展面临新的机遇与挑战，随着用户市场不断扩大，供电服务范围不断增加。在此背景下，配网应运而生。文章在配网基础上分析了配网产生的原因与影响因素，叙述了电力营销条件下配网精细化的管理现状，探究电力营销条件下如何做好电力系统精细化管理。
关键词：电力营销；信息化；精细化管理
引言：
市场营销工作是电力企业的核心任务之一，其关系着供电企业市场的占有率和效益的增长，直接影响着供电企业的生存和发展。只有将精细管理作为电力营销的理念，才能制定正确的营销策略，并为电力企业带来社会以及经济效益。进行精细化管理，要完善制度和标准，优化工作流程，做好细节衔接，认真严格考核，将管理理念贯彻到具体工作中去，取得实际的效果。
1.电力企业精细化概述及其定位
随着我国市场体系的不断完善和企业的成熟，以及市场经济的信息化，知识化，全球化，中国企业与外资企业之间的竞争得到了促进，促使了我国企业之间及与国外企业之间的竞争，正由“粗放型竞争”逐渐转化成“精细化”的竞争。“精细化管理”是一种管理技术和理念，主要通过规则的细化和系统化，采用标准化，程序化等管理手段，促进各单位管理的持续，协调，高效，准确运行。“精细化管理”中的“精”意味着管理层必须抓住重点抓住营销管理的关键环节；其核心的管理理念在于实行刚性的制度加强工作责任的落实。企业精细化管理以技术为保证，专业化为基础，信息化为手段，数据为准则。将市场服务提供商的重点放在消费者的需求上，促进电力企业健康协调发展。
2电力营销信息化条件下精细化管理现状
2.1管理的基础不稳定
电力企业的管理基础十分薄弱，主要体现在以下两方面：其一，在配电网的信息方面，管理的基础信息十分不完整，主要是对其对于信息未能进行及时的、全面的记录，对于设备的维护、维修与更新等信息均未能形成系统的管理，致使出现了一系列的问题，如：保养不及时、维修不彻底等；其二，在问题方面，电网受诸多因素的影响，其中人为因素占有较大的比重，对于其中存在的问题未能进行及时的处理，进而制约着管理能力的提高。
2.2管理的执行工作不彻底
目前，电力企业关于管理仍未能建立完善的管理体系，在制度规范不明确的基础上，其管理工作的开展也没有相应的依据，致使工作的质量也得不到保障。对于管理工作，其监督不全面和考核工作不系统，致使在执行阶段管理存在不到位、不彻底的情况，管理工作的效果不明显，工作效率偏低。
供电企业进行管理之际，其工作标准与制度规范不明确，致使工作人员对于自身的工作内容与工作责任未能形成明确的认识。即便部分企业制定了管理制度，但在执行时期，未能将管理方法、管理思想与管理技术等进行全面的研究，致使问题的解决仍不彻底；当执行问题被发现后，主要的处理方法为惩罚，此时责任机制未能发挥其作用，致使部分问题的发生仍具有反复性。
3电力营销信息化条件下电力系统精细化管理的有效措施
3.1完善电力营销信息化条件下电力系统精细化管理系统
第一，要建立完善的营销管理系统，并且将管理工作与营销管理系统进行有效的结合，通过对于管理中的基础信息、电量、考核单元、统计、电量、异常等进行管理。在管理中，对于难以完成管理指标以及考核指标的人员进行处罚。
第二，在营销管理系统的应用上，及时清理历史数据。管理中历史数据较多，管理系统在进行日常工作中，必须要保证整体数据的及时性、完整性，管理提供良好的数据基础。只有保证营销管理系统数据的完善性，及时清理错误数据，才能真正的保证配网管理的精细化。
第三，对于营销业务系统的应用中，要建立有效的管理与维护制度，并且制定有效的信息维护标准，保证相关管理工作中，各项信息的及时性、完整性与准确性，对于管理提供有效的执行基础。
3.2合理利用信息采集技术
电力营销信息化系统在信息、数据的基础上，构建系统平台，信息采集系统可以为采集、收录信息提供重要的数据支持。因此，为实现电力系统精细化管理，应合理采用信息采集技术，适当引进信息采集系统，提高信息采集效率。基于信息采集系统作用下，充分发挥其监控能力，对被监控的线路和配网进行有效监督，包括线路和配网的用电情况、运行状况以及是否发生异常等。以数据信息采集系统为基础，利用其全面性的信息采集功能，统一规范整理客户表数、应抄户数以及实抄户数等数据信息，并分析确保不同时段下的数据均精准无误，其中包括用电低谷期与用电高峰期。与此同时，注重重要数据的采集，其中包括电压合格率、三相不平衡等进行考察。
针对重要数据，若能及时、准确地采集数据，则有助于配网实现精细化管理。客观性与实时性是系统数据采集的基本特征，基于非法用电、服务异常等状况时，在分析、计算、总结有效数据基础上，找出问题并解决问题。例如，若系统所采集的数据出现异常，可采用对比分析应抄户数和实抄表量之间的差别，探究导致出现异常的根源所在，进而找到解决措施。
3.3科学应用营销稽查监控系统
第一，要保证营销稽查监控系统及时的完成建设，并且对于全网的情况进行综合的分析与处理，确定指标。在对于经营成果的监管中，要保证与售电量管理的同步进行，并且对于纤维运行中的抄表、核算、情况、变更情况进行全过程的监控，保证对于用电数据控制的有效性。营销稽查监控系统的应用，为管理工作的开展提供了有利的支持，并且有效的控制了电网线损率，具有明确性的效果。
图1 监控系统
第二，营销稽查监控系统的应用，可以对于异常的问题提供有效的处理基础。在对于工作质量的监控上，通过对抄表管理的监控，可以提高抄表准时率、电能表实抄率，提高了电费发行情况的核算能力，对于异常工单进行及时的监控与处理。
第三，确保配网异常问题处理到位。营销稽查对指标的监控管理是对配网管理进行严格的把关，彻底解决配网异常发现、分析、控制及处理不及时的问题。
结束语：
总之，随着我国经济的发展以及电力体制改革的不断推进，电力市场的竞争越来越激烈，各供电企业也越来越重视自身经济效益的提高，而管控好配电网线路，可以有效提高企业经济效益，因此普及配电网线路损耗管控体系迫在眉睫。在计算机技术以及电子信息技术飞速发展的今天，我们坚信性能更优良的电量测试设备以及更科学的配网线路损耗管理体制必将在不久的将来出现，这也必将大大促进电力企业经济效益的提升。
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论文作者:詹传
论文发表刊物:《电力设备》2018年第13期
论文发表时间:2018/8/21
标签：精细化论文; 电力论文; 条件下论文; 数据论文; 信息论文; 管理系统论文; 异常论文; 《电力设备》2018年第13期论文;