成都市第三人民医院乳腺甲状腺科 610031
摘要：通过实习生对病房带教工作满意度的调查，分析带教工作中存在的不足，进而提出积极有效的应对措施。我科从2013年7月开始调查带教工作满意度，通过分析，针对影响病房带教工作满意度的因素，及时发现带教工作中存在的问题，并采取有效的改进措施，提高病房带教工作质量。
关键词：病房；带教；满意度
随着社会进步与医学科学的发展，对护理培养提出了高的要求，随之对护理带教也提高更高的要求，临床实习是培养护理实习生理论联系实际和综合能力的关键阶段，其质量的高低直接影响到护理人才的培养。我科2013年7月至2014年2月对病房实习生采取问卷的形势进行了病房带教工作满意度的调查，分析与改进，取得了一定的效果。现介绍如下：
1 对象和方法
1.1 对象：3所护理学校，114人次，其中67人大专学历，47人中专学历
1.2 方法：采取不记名问卷的形式，调查分5个方面：病房岗前培训内容，小讲课内容，一 对一带教形式，辅助室（换药室，注射室）带教操作，带教老师业务水平。分为“满意”“一般”和“不满意”三个意度选项。总共发放33份调查，收回33份，有效调查率100%。
2 结果
2.2 问题显示
根据实习生提出的意见分别为：态度不温柔，缺乏耐心，缺乏理论讲解，专科操作少，小讲课涉及面窄。
3.讨论
3.1 带教老师业务水平，从上表可以看出满意度高，其中包括带教老师的护理操作和专科护理能力，这主要说明严格把控带教老师的资质，严格要求护理操作规范化以及护士的职业道德的严要求提高带教老师的水平，其良好的业务水平无形中灌输给了每一位实习生良好的理念。
3.2 带教老师的综合素质，带教态度是问题之一，包括不温和，缺乏耐心；有距离感和压抑感，沟通少；带教方式单一，缺乏理论，不注重专科。
3.3 带教态度 目前，护士人员的缺编，护理任务的繁重，带教老师 在临床护理工作中还要额外完成带教任务，无形中给带教老师增加了心理上的负担，再加上病房特殊环境，带教老师动作麻利，操作熟练，由于双重身份，更忙于病房的护理工作，在临床中很善于与病人沟通，而忽视了师生间的沟通交流与互动，无形中使实习生产生了距离感和压抑感。
4 改进
4.1 巩固带教老师的业务水平，继续严格把控带教老师的资质，主管护师以及护师，大专及本科文凭，在临床工作3年以上，定期考核业务水平。
4.2 注重带教老师的选拔和培训，在选拔带教老师时不仅要有丰富的专业知识和临床工作经验，还要具备基本素质要求。通过不同形式加强带教老师的培训和考核，组织带教老师PPT讲课的参与，经验信息的交流等方式，让带教老师观念转变，意识加强。
4.3 加强师生间的沟通，建议师生间积极主动的沟通，互相了解；科室建立沟通纽带，实习生意见簿，随时以无记名的形式提出意见；在学习和生活上关系帮助实习生，重视反馈信息，调控教学方法，教育进程，改变态度，促使师生间关系融洽。
5 临床带教不仅为实习生提供理论联系实际的机会，而且对于其专业角色的形成及社会责任感的建议是有帮助的。所以，必须尽可能的提高临床教学质量，而其一定程度上取决于带教老师的水平和素质。通过对临床带教满意度的调查与分析，对其有一定的客观了解，并分析和改进，提高临床护理带教的师资水平。
论文作者:梁柯
论文发表刊物:《健康世界》2015年23期
论文发表时间:2016/2/29
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