1青岛市市立医院 重症医学科 266011
2青岛市市立医院 呼吸内科 266011
摘要：目的 研究新型岗位管理模式运用在重症监护室护理管理中的方法。方法 选取我院2018年1月-2018年12月重症监护室开展分层培训、设置等新型岗位管理模式作为研究组。2017年1月-2017年12月实施前作为对照组。对比两组护理综合质量评分以及护理人员工作满意度评分。结果 研究组护理综合质量评分以及护理人员工作满意度评分明显高于对照组，差异具有统计学意义（p<0.05）。结论 在重症监护室护理中实施新型岗位管理模式，能够提高患者护理满意度，提高了人力资源利用率和护理水平，值得推广应用。
关键词：新型岗位管理模式；重症监护室；护理管理
重症监护室是对急危重症患者进行监护以及治疗的重要部门，医疗护理技术和相关医疗设备都较为先进。要想通过简单的手段对重症监护室人力资源合理的运用，提高重症监护室护理质量仍旧是医学者研究的课题[1]。此项研究通过对重症监护室护理管理手段的探讨，采用对比论证法，分析新型岗位管理模式运用在重症监护室护理管理中的方法，研究结果如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取我院2018年1月-2018年12月重症监护室开展分层培训、设置等新型岗位管理模式作为研究组。2017年1月-2017年12月实施前作为对照组。重症监护室护理人员40例，年龄23-51岁，平均年龄（26.4±5.4）岁。
1.2方法
我院2018年1月-2018年12月重症监护室开展分层培训、设置等新型岗位管理模式。进行统一排班制度，按照相关绩效进行评定，不着重分层使用。具体方法：将重症监护室护士分为A、B、C、D四层，其中A级医护人员属于初级责任护士，主要负责病情较为稳定的患者；B级医护人员属于高级责任护士，负责病情相对较重较急的患者；C级医护人员属于专科组长，针对危重疾病患者的护理；D级医护人员属于专科护士，负责协助C级护士进行危重疾病患者护理的工作，并对问题予以解决。在进行护理工作分层时，将各层级医护人员的职责进行相应的分配和细化，确定各层级医护人员的任职资格，对医护人员进行集中培训，使其明确自身职责。分层设置完成后，护士长根据医护人员实际情况进行分层级培训，对层级护士的护理工作情况进行指导和测评。培训主要由专家讲座、自学等措施，主要是分层级的专项训练，理论知识和实际的结合，考核工作每月进行试卷测评，结果存入医护人员相关档案。更层级在上一层级引导下进行分工合作，上一层级进行相应的监督和检查，绩效工资按照层级不同比例不同，根据临床护理要求以及薪酬等将职责细化，落实到个人，调动医护人员的主动性，每年进行护理成绩考核，予以相应的褒奖制度。
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1.3观察指标
根据医院设计的综合质量评分指标对比两组护理综合质量评分，分别有基础护理、专科护理、病房管理、消毒隔离、患者满意度。对比两组护士工作满意度评分，分别有整体工作、福利待遇、护患沟通。
1.4统计学方法
此项研究的调查数据应用统计软件SPP20.0进行分析，计量计数资料分别用t与x2检验，差异有统计学意义（P<0.05）。
2结果
2.1两组护理综合质量评分
对照组，基础护理（93.02±0.54）分，专科护理（92.87±0.51）分，病房管理（92.08±3.21）分，消毒隔离（96.02±2.34）分，患者满意度（92.31±3.18）分；研究组，基础护理（98.27±0.43）分，专科护理（98.32±0.60）分，病房管理（98.31±2.04）分，消毒隔离（99.51±1.02）分，患者满意度（98.09±1.27）分。基础护理组间检验结果（t=48.101，p=0.000），专科护理组间检验结果（t=43.772，p=0.000），病房管理组间检验结果（t=10.360，p=0.000），消毒隔离组间检验结果（t=8.647，p=0.000），患者满意度组间检验结果（t=10.676，p=0.000），差异有统计学意义（P<0.05）。
2.2护士工作满意度评分
对照组，整体工作（2.27±0.76）分，福利待遇（2.94±0.70）分，护患沟通（3.46±0.42）分；研究组，整体工作（2.53±0.69）分，福利待遇（3.63±0.67）分，护患沟通（3.87±0.72）分。整体工作组间检验结果（t=36.320，p=0.000），福利待遇组间检验结果（t=18.599，p=0.000），护患沟通组间检验结果（t=27.280，p=0.000），差异有统计学意义（P<0.05）。
3讨论
新型岗位管理模式是通过分层级划分进行设置、分配以及培训的新模式，主要以临床护理为主要措施，对疾病程度进行不同层次的划分以此展开护理工作，通过经验丰富的护士进行指导和考核，严格对低年资护士的护理工作进行监督和检查，确保临床护理工作的正常进行，通过对于不同层级的护士进行考核测评，调动医护人员护理的积极性性，避免人力资源的浪费，将职责落实个人，职责分明，相互协作，定期对不同层级护士展开层级间的培训，提高其护理意识和技能[2]。根据研究显示，在重症监护室护理中实施新型岗位管理模式的研究组，其护理综合质量以及护理人员工作满意度评分明显高于对照组，差异具有统计学意义（p<0.05），差异显著。
综上所述，在重症监护室护理中实施新型岗位管理模式，能提升医护人员护理质量和效率，改善护患关系，提高患者护理满意度，在临床医学中有推广价值。
参考文献：
[1]刘雪梅. 新型岗位管理模式在重症监护室护理管理中的应用探讨[J]. 中国卫生产业, 2017, 14(19):144-145.
[2]程婷婷, 钱立芳, 胡利红,等. 基于岗位和工作量的绩效模式对重症监护室护士工作满意度的影响[J]. 解放军护理杂志, 2016, 33(19):52-54.
论文作者:邵媛媛1 韩苗苗1,钱红2*（通讯作者）
论文发表刊物:《健康世界》2019年第01期
论文发表时间:2019/3/22
标签：重症论文; 层级论文; 监护室论文; 满意度论文; 管理模式论文; 医护人员论文; 护士论文; 《健康世界》2019年第01期论文;