孟艳
扬州东方医院妇科治疗室 江苏扬州 225012
【摘 要】目的：研究妇科门诊病人的心理特点及护理配合。方法：选取我院妇科门诊病人1980例，采用本院自制的心理状态调查表分析病人的心理特点以及护理配合情况，同时统计具有消极紧张、急躁不安、悲观失望等负面情绪的患者，分析其造成的原因，制定较为合理的护理干预。结果：所有病人中表现较多的是急躁不安，然后为消极自卑，悲观失望的病人占少数，进而病人的心理特点与其疾病自身具有紧密联系。结论：妇科门诊病人往往存在较多的负面情绪，相关的护理人员只有熟悉掌握病人心理特点，才能合理把握病人情绪，改善其心理状况。提升护理配合度，进而能提升妇科病人护理的工作质量。
【关键词】优质护理；高血压脑出血；健康教育
随着我国医疗事业的不断发展，人们已逐渐重视社会因素对病人疾病与健康的影响。妇科门诊与其他门诊具有较大差异，其大多涉及到生殖健康和性方面，进而很多病人很难开口，并且对自身隐私权会加以担忧，很难详细描述病情，导致治疗的难度增加。因此，本文分析妇科门诊病人的心理特点及护理配合，期望能改善病人负面情绪，提升妇科病人护理工作的质量[1]。为研究妇科门诊病人的心理特点及护理配合，本院展开以下研究：
1 资料和相关方法
1.1资料
选取2016年3月-2017年3月我院妇科就诊病人1980例，年龄20-71岁，平均年龄为（45.4±4.3）岁，其中急诊病人为320例，手术病人为846例，更年期病人457例，性病病人357例。
1.2调查方式
通过本院自制的心理状态调查表，采用半结构式访谈了解病人的生活方式、年龄、疾病认知以及健康状况，并且也要了解病人的实际医疗需求和情绪情况，积极与病人沟通交流，在交流中了解病人最需要以及最希望解决的问题，并且间接与其家属或朋友交流沟通，了解其性格特点，采用病史和各项检查得到病人的实际疾病资料，然后根据以上资料进行综合判断病人情绪，将其实际心理情绪分为消极自卑、急躁不安、孤独抑郁、惊慌失措和悲观失望五种类型[2]。
2 结果
如下表所示，所有病人中，急躁不安病人占据的比重最大，占35.10%，然后为消极自卑，占26.62%，少数病人有悲伤失望的负面情绪，病人的心理特点受到疾病自身因素的影响，见表1。
3 结论
3.1妇科门诊病人的心理特点
3.1.1焦躁不安
从上述调查表来看，妇科门诊病人最显著的心理特点就是焦躁不安，该负面情绪符合大多数病人，其对治疗给予较高期望，并且希望能得到相关护理人员的安抚与关注，进而病人会呈现情绪不稳、焦躁不安的状态。部分病情较为复杂的病人期望能很快得以治疗，首先就诊，进而使得病人表现的坐立不安、较为激动，自主围观医生诊断，同时对此类病情密切关注[3]。
3.1.2消极自卑
该负面情绪仅次于急躁不安，大多为青年病人。病人该年龄段会很容易出现妇科疾病，同时其会突出社会角色，在获得疾病时会担心家庭经济情况以及家庭生活缺乏打理，特别是中年妇女生活压力较大，需要面对诸多的社会问题，进而在做检查时表现出忧心忡忡、盲目猜疑的情况，甚至部分病人会根据自身了解药理与医学判断药物的作用，客观评价医生嘱咐的有效性，进而逐渐表现出猜疑、易怒等情绪。
3.1.3孤独抑郁
该负面情绪大多在手术病人中较多，并且大多数为未婚早孕者。我国传统道德观念根深蒂固，未婚先孕是不被认可的，这类病人往往表现出羞耻心理，即便有人陪伴，往往也会表现出较为明显的孤独压抑情绪。另外，有的女性由于工作、职业等外界因素，导致其怀孕也不得不终止妊娠，进而受到矛盾心理的影响，病人会较为紧张抑郁，长此以往，很难合理配合手术完成。
3.1.4惊慌失措
该负面情绪主要表现在危重症病人身上，其主要具有病情较为急速、症状较为明显等特征，病人没有思想准备。有研究指出，个体对所处环境失去控制力时，就会产生恐慌感与无力感，进而会出现焦虑紧张等负面情绪，该病人有很高的医疗期望，未得到医生答复前就会惊慌失措。
3.1.5悲观失望
该负面情绪主要表现于癌症病人，其在早期缺乏及时治疗手段，症状加重才会进行就诊，在精神方面以及心理方面都会后悔，并且对相关医护人员充满恐惧感，怕被歧视，缺乏治疗信心[4]。
3.2提升护理配合的策略
3.2.1发挥护士在门诊中的作用
医院整体服务质量主要体现在护士的服务质量，尤其是门诊护士，良好的形象能在一定程度上提升病人的信任感，使其相关的健康宣教与心理指导更能让病人接受。因此，门诊护士要根据不同病人的心理特点，实施不同的心理指导，认真仔细的做好病人的健康指导，利用饱满的热情积极引导病人就医，为其创造良好的就诊氛围，有效纾解病人的负面情绪。
3.2.2确保护理措施具有针对性
妇科门诊病人的心理特征具有显著差异，进而要确保护理措施具有针对性。如更年期的病人要充分了解该年龄段的心理特征，向其耐心宣教疾病治疗方法，让病人知道身体健康对家庭的重要性。其次，要善于聆听病人的诉说，对其进行健康指导，纾解病人的负面情绪。除此之外，青年病人大多表现出急躁不安的情绪，因此要对其解释正确就诊程序的重要性，积极引导病人就诊，得到其理解与支持[5]。
综上所述，妇科门诊病人存在较多的不良情绪，护士只有充分掌握病人心理特点，才能有效纾解其负面情绪，改善两者关系，从而提升妇科病人护理工作的质量。
参考文献：
[1]袁晔.妇科门诊患者的心理特点和护理[J].东方食疗与保健，2016，29（7）：156-156.
[2]楼亚飞.妇科门诊患者心理状态与护理干预对策[J].中医药管理杂志，2017（10）：126-128.
[3]王一敏.护理沟通在妇科门诊患者中的应用研究[J].医药前沿，2016，6（26）：300-301.
[4]王楠.心理护理对于妇科疾病患者的临床治疗作用[J].实用妇科内分泌杂志：电子版，2016（11）：122-123.
[5]兰晓屏.试论妇科手术病患者的心理护理[J].医药卫生：文摘版，2016（5）：00312-00312.
论文作者:孟艳
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2018年1月第2期
论文发表时间:2018/7/4
标签：病人论文; 妇科论文; 门诊论文; 情绪论文; 负面论文; 心理特点论文; 心理论文; 《中国医学人文》(学术版)2018年1月第2期论文;