摘要：在当前全新的发展形势下，办公室行政管理工作面临着诸多挑战，工作量也因企业规模的日益扩大而不断增加，同时涌现了诸多新问题。面对这种情况，急需对办公室行政管理工作进行全面改革与创新，企业应结合自身的实际情况，构建合理规范的管理体制，明确工作人员自身的责任和义务，科学制定各项指标，以此来保证各项工作的顺利进行，真正做到精细化管理。
关键词：办公室；行政管理；精细化；实践路径
1引言
企业日常经常经营管理工作复杂，其中一项比较基础、重要的工作便是办公室行政管理工作。精细化管理便是企业管理工作的发展方向，这有利于提高行政工作的效率，因此结合实际的情况，制定出合理的措施便能实现精细化管理，因此在具体的实际工作中一定要努力仔细。企业实现办公行政精细化管理是顺应当前形势的需要，可以提高员工工作效率，同时也能节约人力、物力成本，这样便能完善企业管理水平，不断提高企业综合实力。
2企业办公室行政工作精细化管理现状
企业的综合管理部门每个月都会接到种种投诉，细节问题的投诉占有很大比例，比如说办公室里传真电话经常无人接听，或者被经常占线，办公室边边角角随处可见的纸屑，办公设备总是出现故障，每次都是需要领导催促才能解决问题，这些问题都是办公室行政管理没有实施精细化管理所形成的。
2.1管理目标不明确
当前企业在发展的过程中已经进行了精细化管理，但是在管理的过程中并没有明确管理目标，导致各项管理内容比较模糊，无法充分发挥管理工作的作用。而且管理层在制定管理员目标时，没有转变管理方式，很多管理内容都不切合实际的工作情况，在进行管理的过程中，也没有对办公室的行政工作进行更好的管理，导致各种工作人员在工作的过程中也没有纠正自己的态度，依然存在一些工作失误情况。甚至在进行管理的过程中，也没有对工作内容进行分解，导致管理工作面临更大的困难。
2.2管理理念不够先进
当前很多企业在进行精细化管理的过程中，管理理念不够先进，而且在进行管理工作时，也没有制定一个完善的规章制度，对各项管理工作进行约束和管理。很多企业在管理的过程中，依然采用流程化的管理模式，但是在管理的过程中，没有对各项管理工作进行梳理，导致管理工作比较混乱，甚至降低了管理工作的质量，影响了企业的发展。
3办公室行政管理精细化的实践路径
3.1行政管理的精细化思路
（一）管理项目精细化。在传统办公室行政管理理念下，单位员工总是以自我为中心，整个行政管理工作缺乏一定的连续性，不能有效发挥办公室的各方面职能性能。精细化管理以科学管理为前提，加强办公室行政管理人员自身职责提高办公室行政效率，使企业稳定持续发展。（二）管理理念精细化。在各大先进企业中，最先采用精细化管理模式的一般在企业的生产车间。实施办公室行政管理精细化有十分重要的价值，一名合格的企业员工要认识到行政管理精细化有独特的作用，对日常办公室工作科学合理调整，将精细化的管理理念融入办公室的行政管理当中。
3.2实践路径
3.2.1构建精细管理制度
想要确保办公室行政管理工作的效率和质量，就需要确立严格的流程，制定出各项工作的详细要求。企业可利用精细化的管理方式和体制对办公室工作人员进行严格规定，约束他们的日常工作行为，以此来提高各项工作的实效性。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在实施流程化管理的同时，应对各项工作的具体内容加以深入分析，依据一定的逻辑将其分解，应保障各项工作的责任落实到人，按照每项工作的实际完成程度进行科学有效的衔接，保障整体工作的高效完成。从而提高行政管理的效率和质量。此外，标准化的管理也至关重要。在制定详细的工作流程后，应结合具体情况建立各项工作的具体指标，包含工作完成的期限，工作整体质量规定，实践过程中采取的方法等，这些都应建立合理的标准，相关负责人应严格依据标准开展工作，在完成工作后应指派专人对其进行审查，并且还要构建奖罚制度，以此来确保工作完成的实效性。从上述分析能够看出，在办公室行政管理改革的过程中，要构建合理的体制和详细流程，保障企业员工能够依据规定开展工作，这将有利于企业的稳定发展。
3.2.2强化内部沟通
行政精细化管理需要协调行政主体各部门间的工作流程及环节，只有强化部门间沟通，建立有机的联系，才能有效推进行政精细化管理进程。特别在相关规章制度层面上，办公室行政管理不应局限于单一层面上，应将视角置于公司、高校或企事业机构各部门整体运行中，结合各部门实际工作情况及需求，科学而合理地构建出符合各部门实际状况的规章制度。而强化部门间内部沟通，能有效促使行政管理部门深化对各部门间的运作、业务、管理等诸多事项的认知，进而能够有效地将行政管理工作渗透到各部门日常工作体系中，最终通过各部门间通力合作，形成行政管理系统化、协调化、时效化及有序化。此外，在进行各部门工作协调及沟通时，应有效控制相关运作成本，以行政主体利益为核心，降低不必要的费用支出，从而将办公室行政精细化管理工作做到位，提升各部门及各项工作质量。
3.2.3细化各项考核指标
传统办公管理理念落后，方法手段落后陈旧，操作流程繁复复杂，完全跟不上现代企业的发展。要实现企业精细化管理必须以细化和量化为准则。在很长一段时间，我国的办公室行政工作沦为打杂，处理各种琐碎的事情，完全是为业务部门服务的。从事办公行政工作员工数量不多，但是其工作压力却很大，没有明确责任制管理，这极大地影响了行政办公的工作效率，给企业运行遗留了不少隐患。基于此种大环境背景，有必要实行企业办公行政的精细化管理，方便解决此种问题。积极整理出各项办公工作，进行逻辑化拆分，这样方便控制具体工作的每个步骤，严格把控每一环节，防范各种风险和错误的产生。最好站在大局的角度好好规划一番。实现办公室精细化管理可以合理规划各项事务，将责任落实到人头，有效防范了工作的混乱无章，而且有助于提高工作效率，避免浪费掉不必要的人力物力资源，为了推动整个工作的顺利进行，需要加强对员工的业务指导，不断提高其行政工作能力。便于合理控制整个工作进度，量化考核每一项工作的完成情况，根据实际需求参照实际工作的完成情况，及时调整工作内容和工作目标，不断提高工作效率。
3.2.4提升办公室人员的个人素养
以往办公室的行政管理工作内容大多零散，而且浮于表面，缺乏专业的工作技巧和技术。因此，在对办公室行政管理内容进行精细化的时候，应该对每一个工作流程、工作环节进行确切化处理，细分到指定对象身上。管理人员应该善于挖掘员工所擅长的领域，为其配备合适的岗位，对员工进行具体的教育和培训，除了丰富其行政知识之外，还需要对法律、管理等知识内容进行学习和补充。
4结束语
在新形势下，我国传统办公室行政管理理念已无法适应社会市场经济发展的需求，更难以促进行政主体机构提升相关行政管理工作的质量及效率。办公室行政精细化管理旨在将办公室工作目标精细化、环节具体化、制度目标化，进而提升办公室工作人员工作效率，促进政府、高校、企业及事业单位办公室行政管理的发展。
参考文献
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作者简介：何山（1988.01-），贵州遵义人，哲学学士、法律硕士，在国家党政机关，民营上市公司，中央企业二级单位长期从事办公室文秘工作。
论文作者:何山
论文发表刊物:《知识-力量》2019年11月50期
论文发表时间:2019/11/12
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