摘要：目前，电力信息系统已经在我国电力系统中得到了广泛的应用，它为保障我国电力系统的平稳运营提供了良好的技术支撑。本文阐明了电力信息系统中存在的一些问题，然后对电力信息系统运维管理的自动化解决方案进行了分析，仅供参考。
关键词：电力信息系统；运行维护；自动化方案
随着经济的发展和科学技术的进步，我国电力行业的信息化水平逐步提高，在很长一段时间内，我国电力行业无论是在规划设计、发电阶段还是电力供电与输电等各个领域就开始应用了信息技术。近些年来，现代化计算机技术的发展突飞猛进，各种专业化的信息系统在电力行业的应用越来越多，然而，电力信息系统的运维管理水平却跟不上发展的脚步，导致在日常工作中时常会有问题发生。所以，实现电力信息系统运维管理自动化具有重要的现实意义，有助于电力行业的长远、健康发展。
1 当前我国电力信息系统运维管理中存在的不足
1.1 不合理的运维管理模式
现阶段，在我国电力行业中，多头管理的模式仍然用于电力信息系统的运维管理，基于这种管理模式，在不同企业的需求下，会进行相应的运维管理工作，往往由此导致重复管理或者管理疏漏的情况，使得电力信息系统运维管理工作变得不明确，加大了工作人员的管理工作难度，同时工作量也增加不少。换言之，电力企业需要投入更多的人力成本进行电力信息系统的运维管理，在很大程度上增加了企业成本控制难度。所以，建立自动化的运维管理平台，实现运维管理的自动化、规范化、专业化十分必要，有利于工作效率的提升。
1.2 运维服务缺乏主动性
目前，在电力企业中，电力信息系统的运维管理都是往往都是比较被动的，很少积极主动的进行运维服务工作。当发现电力信息系统出现问题或者已经损坏的情况下才会进行维修保养，这种运维服务对于降低事故的损失并没有意义，不但要花费更多的运维管理费用，而且效率十分低下。所以，需要改变这种运维管理现状，积极主动的预防电力信息系统故障才是运维服务的核心，也就是要预防为主，治理为辅。自动化的运维管理平台能够实现对信息系统运维的统一管理，可以使成本得到大幅度的节约，而且使管理效率获得了很大提高。
1.3运维服务理念落后
在实际的工作中，常常会出现电力信息系统在彻底损坏之后再进行维修保养的状况。在电力信息运维管理系统中，普遍存在服务理念落后的现象，不能从根本上避免电力企业安全事故的发生。一旦机械设备和信息系统发生故障，就会给导致电力企业蒙受很大的经济损失，增加电力企业信息系统的运维管理成本。
1.4 运维人员的工作量大
信息系统在电力企业的广泛应用，对运维人员提出了更高的要求。目前，在电力信息系统誉为管理中普遍存在的问题是运维人员的工作量大，电力企业并未对他们的工作进行科学的分工，有的维修人员要同时负责很多个信息区域的管理工作。由于电力企业是昼夜不停的进行生产运营的，因此，电力信息系统也会频繁出现问题，并且这些系统分布的性对比较松散，如此一来，就加大了运维人员的工作强度。
2 运维支撑子系统
安全运维支撑子系统以强大的知识库支撑体系为依托，站在技术和管理的角度对安全脆弱性进行收集、分析、管理以及跟踪，并对安全运维人员以及整个运维流程、结果进行管理，然后利用主动防御技术，为整个安全运维系统提供技术支持。下文有针对性的介绍安全运维系统中的安全运维流程管理和电子值班。安全运维流程管理：安全脆弱性运维流程管理是对安全运维工作人员、工作内容、工作步骤、工作信息的统一管理，安全脆弱性运维流程管理与工作流管理、人员管理模块协同工作。电子值班：实现各级部门的电子化值班登记与信息通报功能，具体包括排班、巡视、汇报、交接班等基本功能。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆另外还包括故障管理、无线电管理、停机管理等核心业务管理功能，除此之外，还具有专项活动、安全应急响应、安全整顿等动态业务管理功能。
3 实现电力信息系统运维管理自动化的对策
3.1 构建完善的自动化平台架构
自动化的电力信息系统平台，其可以使用B/S架构作为整体设计，从纵向来看，可以分为三个层次，一是决策指挥层，二是管理调度层，三是技术操作层。技术操作层对各种工具和技术手段进行利用，来达到有效的监控电力信息系统中的各种硬件设备、软件应用及重要信息。如安全设备、网络设备、服务器、数字资产等。技术操作层使电力信息系统的状况能够随时、实时的被监控。而在运维调度层，信息系统在实际运行中产生的各种信息会由专业的运维人员进行分析处理，然后依据技术层对信息系统的监控，查看与维护信息系统的状况，使信息系统的常运行得以保障。决策指挥层的职责在于深度的挖掘系统运行产生的数据信息，并进行科学的提炼和宏观分析。对于信息系统的运行状态，决策指挥层是站在全局的角度进行分析，并以此辅助决策者做出科学的决策。
3.2 对电力信息系统运维管理团队进行集中式的建设和管理
目前，运维管理工作不但要花费较多的管理成本，而且管理工作的效率也不高，难以发挥运维管理工作的实际效用。基于此，应当加强电力信息系统运维管理团队的集中式建设和管理，进而实现对信息系统的集中化管理。集中化的信息系统运维控制平台建立后，运维管理工作的管理便成了关键，因此专业化的进行管理十分重要。对于电力信息系统的运维管理，其有比较规范的流程和标准要求，这些规范必须得到严格的执行。并且在自动化的运维控制平台中导入这些标准程序，使系统中的数据都具有规范化、科学化和标准化的特征，进而使电力信息系统的运维管理更加有效、合理。
3.3 建立规范化的电力信息系统运维管理知识库
建立规范化的运维管理知识库对于电力信息系统的运维管理工作具有重要的意义，也是其一个关键的程序。规范化、标准化的知识库的建立，能够使运维管理的各个不同的功能模块顺利、完整的上线，同时进行全面的推广应用，并且在此基础上，促使各个信息系统资源数据的开放，实现资源的相互共享和交流。对于运维管理知识库，要加大储备管理的力度，同时多方面的提高运维管理队伍的职业素养，促进相关工作人员业务能力的提升。在实际的信息系统运维管理工作中，要重视管理方法和管理技巧的丰富和积累，并运用专业知识进行深入的加工和整理，促使运维工作效率的有效提升。在一定程度上，运维管理知识库是一个规范化、标准化的平台，用于发布各种相关信息。运维管理人员能够在这个平台上定期或不定期地进行运维管理数据的发布，进而进行由点到面的完整的、全面的运维管理体系的构建。
3.4 建设规范的呼叫中心
呼叫中心是电力信息系统运维管理首要建立的，它能与系统用户直接进行沟通，并对其反映的问题进行处理。因此，呼叫中心的建设和管理水平，既会影响到客户的满意度，又会影响到电力信息系统运维管理的效率和质量。因此，建设规范的呼叫中心是很有必要的，并且有针对性的对呼叫中心的工作人员进行教育培训，提前制定好服务标准。应当及时、准确的向二级厂商或维修部门传达客户反映的问题，依照相应的成徐规范工作人员的操作，为运维管理自动化解决方案的优化构建提供相应的支持。
4 结语
综上所述，电力信息系统的运营成效直接关系到电力系统的运行质量，所以对其自动化解决方案的研究非常有必要。
参考文献：
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[2]电力信息系统运维管理自动化的解决措施[J]. 信息与电脑（理论版），2018（6）.
[3]郑善奇. 电力信息系统运行维护管理中自动化处理技术分析[J]. 经济管理：文摘版，2016（5）：00274-00274.
论文作者:田俊
论文发表刊物:《河南电力》2018年13期
论文发表时间:2018/12/27
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