基于智能抄表核算的电力营销业务模式创新
李晗（宿迁三新供电服务有限公司）
摘要： 为了可以带给广大人民群众更加优质的用电服务，很多电力企业都对自身企业的营销模式进行了相应的改变和创新，创新主要体现在智能缴费和用电监护这两方面，并且在实际应用的过程中也取得了不错的成效，得到了用电居民们的广泛认可，希望这些意见和建议可以为电力企业的相关人员有所裨益。
关键词： 智能抄表核算；电力营销业务；模式创新
近几年来，很多电力企业内部的抄表和核算工作都逐渐向自动化、智能化以及电子化方向进行发展，并且也都取得了不错的成效，但是为了进一步优化电力企业对用电居民所提供的供电服务，有些电力公司对传统的营销模式所存在的一些不足之处进行了变革，并且制定了新的营销模式，通过对缴费模式进行创新为人们提供了很多便捷缴费的途径，通过加强居民用电的监护来确保用电的安全稳定性。
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一、智能电网核算特点
（一）自动化
就目前而言，很多电力企业内部的抄表核算工作的效率和质量都有着较大的提升，工作人员通过合理地利用先进的网络信息技术建立一个实时的数据信息平台，并且以该信息平台为基础完成对附近用电居民相关的用电信息进行全方位的覆盖和采集，最终再与电力企业的营销工作相结合，实现该电力企业的自动化抄表核算的目标[1]。在实际应用的过程中，抄表核算的自动化特点主要体现在以下几点：第一，自动生成计划表；第二，自动收集用电居民的相关信息；第三，自动分析和审核所获取的数据信息；第四，当抄表核算工作出现异常情况时自动对其进行校正等等。智能抄表技术不仅在很大程度上降低了人工核算的工作量，同时还有效地提高了抄表核算的效率和质量，降低人工操作可能会出现的一些失误，其发挥出的作用非常值得我们所认可和推广[2]。
（二）智能化
上述我们所提到的自动化优势主要体现在电力企业的抄表工作上，而对于核算工作则主要的技术特点是智能化，该特点主要体现在以下几点：第一，周围居民用电量消耗的智能化核算；第二，核算系统将用电量与等量电费进行智能化转换；第三，对居民用电性质进行智能化监督；第四，对居民的电量和功率进行智能化地跟踪管理；第五，对电力企业的用电风险进行智能化监控，若出现任何突发状况都能在第一时间内进行控制和解决，将用电风险对电力企业所带来的损失降至最低。智能电网结合了互联网、计算机、通信、电力几项技术，如图1所示，是对电力企业工作效率的有效提升。科学技术的发展推动了电力企业的智能化，并且也显著地提升了电力企业中抄表核算工作的整体水平，也是未来几年电力领域中重要的发展趋势。
（三）电子化
电子化特点主要体现在电力企业针对用电居民所进行的收费工作中，电子化的电费收取模式在实际应用的过程中不仅极大地提高了电费收取的精准性，同时还在很大程度上减少了人工收费的工作量，降低因人工核算而可能产生的失误的概率[3]。除此之外，电子化还体现在人们缴纳电费时所使用的途径，传统的缴费方式通常需要用电居民带上相关证件在专门的电费缴纳场所才能进行缴费，但是随着电子化功能的普及，很多用电居民借助网络上的一些快捷支付软件便可以完成电费的缴纳，这样的方式极大地提高了缴费效率，为用电居民提供了更加便捷的缴费服务。
智能缴费是电力企业在创新原有的业务模式时所延伸的一种缴费方式，上述我们也提到现阶段国内很多电力企业的针对用电居民的缴费方式进行了电子化的变革，智能缴费也由此而生，帮助广大用电居民实现远程缴费的目标[4]。智能缴费模式的创新过程中，相关工作人员需要重点注意以下几点：第一，建立专业的信息数据平台，将每一户用电居民的用电量等相关信息进行实时的获取，并且建立一一对应的关系；第二，电力企业需要与一些快捷支付平台进行合作，如微信端、网页端、支付宝端等等，用电居民可以通过这些快捷支付平台快速地完成智能缴费；第三，现阶段国家相关政府部门为了可以更好地对用电居民的用电量进行调控，制定了用电阶梯制度，这种制度的执行在很大程度上增加了电费计算的难度，而智能缴费模式中所得的电费是通过计算机经过缜密的计算所得，因此其精确性和计算效率都非常高，非常值得认可；第四，由于智能缴费模式是以大数据为基础进行工作的，因此电力企业的工作人员还可以通过该系统所获取的数据信息对用电居民的用电安全进行针对性统计，从而进一步推断出该地区居民用电的需求量，为电力营销提供一些理论依据。
图1 智能电网关系图
二、智能电网下的营销模式创新
（一）智能缴费
本文首先整体介绍了系统的组成结构和工作原理，然后简要说明了系统的开发平台LabVIEW和相关技术的特点，最后着重分析了在线监测系统的数据传输模块和数据解析处理模块两部分，并展示了最终的网页成果。
（二）完善用电监护
从客观的角度上来说，用电监护模式按照种类的不同分为两种不同的类型，具体如下：第一，质量监护，质量监护主要是为了可以确保电力企业对周围用电居民所提供的供电服务的质量进行严格的检测，通过合理地利用一些三相平衡或者谐波分析等先进的科学技术尽可能地减少居民在用电过程中可能会出现的一些电压不稳等情况，及时更换不安全线路等，提升供电线路的安全性能，以最大限度地为居民提供最优质的供电服务。第二，安全监护，安全性一直以来都是各个电力企业非常重视的问题，造成居民用电安全隐患的问题以电压异常、供电中断等情况为主，为了可以在最大程度上提高居民在用电过程中的安全稳定性，电力企业的工作人员可以对居民用电进行实时地监护，具体的措施如下：首先，以数据信息平台为基础，通过获取用电居民的用电使用数据信息，并且通过将这些数据信息与正常的信息相对比，判断居民用电的安全性；其次，当居民用电发生安全故障时，工作人员需要在第一时间内对相关区域进行暂时断电处理，以避免因局部用电事故引发更大的负面影响，同时指派专业技术人员进行电力维修工作，以优质的营销服务，增强用户信赖度，维护电力企业形象。
图2 智能电网模式下电力营销成果
正是由于智能电网营销模式的不断创新，在应用缴费和用电监护安全性能上的都有所提升。如今智能电网用户遍布各行各业，并呈逐步上升趋势（如图2所示），为电力企业的抄核收工作的准确性，以及用户使用的便捷性都带来了较大的改善。
2)通过仿真得到了X、Y、Z方向的切削力，通过铣削加工试验，获取铣削力数值并与仿真铣削力进行对比，验证了试验模型的准确性。为后续试验研究(加工效果，加工质量等)做好准备。
三、结束语
总而言之，电力企业营销模式的创新已经成为电力行业一种重要的发展趋势，新模式不仅可以大幅度提高用电居民的服务质量水平，同时还可以对电力企业的内部管理工作进行相应的调整，推动电力企业的智能化和自动化发展，全面地提升周围居民的用电体验，这对电力领域的未来发展有着非常重要的影响和意义。
参考文献
[1]罗世刚，杨鹏飞，寿杰等.国内外智能抄表核算及营销业务模式创新实践及启示[J].通讯世界，2016(12)：138-140.
[2]曾国强.电力抄表核算业务智能化的实现分析[J].中国市场 ，2017(24)：198.
[3]王俊杰.计算机智能化在电力抄表核算业务中的应用[J].科技资讯 ，2015(30)：46.
[4]刘勇.基于信息化建设的电力抄表核算业务智能化应用[J].电子技术与软件工程 ，2014(12)：246.
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