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世界旅游组织商务理事会(WTOBC)的一份报告指出，今后5年间，世界主要旅游客源地约1/4的旅游产品订购将通过互联网进行。
与其它产品相比，旅游产品在线销售的增长尤为迅速。未来的两到三年间，旅游电子商务贸易额可望达到电子商务贸易总额的近一半。“有些旅游企业忽视电子商务，或认为电子商务事不关己，这是危险的。”世界旅游组织商务理事会首席执行官JoseAntonioFerreiro指出。“它们的竞争对手正在抓紧这个机会，提高自己的竞争力。”
电子商务在旅游领域的应用正以惊人的速度增长。现在，全球互联网用户最多的地区为北美地区。但到2003年，亚太地区的网络用户数量将超过北美。旅游与互联网有良好的结合性。旅游者购买昂贵的旅游产品，却无法事先检验旅游产品的质量。而现在，互联网的出现帮助他们解决了这个难题。通过互联网，旅游企业可以展示他们的产品、提供信息、与客户及上游供应商交流。通讯成本非常低廉，使旅游企业从中受益。
现阶段，全球旅游产品在线销售额约占总旅游销售额的15%。四五年后，该数字将增至20%～25%。
旅游目的地管理部门仍应统筹旅游目的地促销，营造统一鲜明的旅游目的地形象。而对于绝大多数中小旅游企业来说，互联网的发展将让他们经历一场前所未有的迅速转变。要在网络时代得到生存和发展，每一个旅游企业都应依据自己的规模和特点特定应对策略。例如，对于独立饭店而言，网络的延展性让他们有更多的机会吸引来自海外的个人预订以及针对特殊市场展开促销。
旅行社不应再专注于代理订票等业务，因为旅游者开始更方便地从网络公司订票。旅行社应致力于开发更多的增值服务。
当然，触网并不是旅游企业的万灵药。线下的旅行社也可以通过亲切友好地与旅游者对面接触、准确的市场定位来赢得客户。
然而，面对网络时代的挑战，我们看到许多中小旅游企业仍然无动于衷。个中原因，也许是对新技术的隔膜感，缺乏发展思路，或者认为现在进入网络市场已经为时太晚。而我想告诉大家，电脑技术的发展已使网络变得非常人性和亲近。旅游企业应该现在就开始考虑，明确市场目标，然后制定发展计划，付诸实施，积极应对网络时代的挑战。
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