摘要：电力需求量的不断增大，要求电力企业必须积极转变工作方式，正确认识电力营销稽查对电力营销工作的积极影响，解决电力营销稽查工作中存在的问题。可建立专业的电力营销稽查队伍，将信息化手段融入电力稽查工作，强化电力营销稽查管理水平，建立健全电力营销稽查工作制度，从而利用电力营销稽查工作提升我国当前电力营销的工作效率。
关键词：电力营销稽查；电力营销；效率
一、电力营销与电力营销稽查的现实状况
现阶段我国的电力营销有许多制约因素遏制着电力营销的发展，主要在监督管理方面没有足够完善，使得电力营销的安全系数较低。电力营销不光要让客户的使用得到保障，还要让企业本身的效益得到保障，因此，应当加强电力监督管理，制定相关政策，促进电力营销的发展。然而大多数企业没有充分理解电力营销稽查的重要性，没有在电力营销稽查中投入足够的精力。电力营销稽查工作十分重要，对提升电力营销效率以及电力系统的运行都有较大的作用。然而我国的电力营销稽查不够完善，有以下几个问题仍需解决:①电力营销稽查工作没有确切的参考，所以电力营销稽查没有确切的工作中心，使得营销稽查效率下降；②电力营销稽查操作起来较为困难，有较多的内部以及外部的因素阻碍电力营销稽查工作的实施，进而影响最终的结果；③电力营销稽查工作没有完善的实施策略，没有足够理解稽查工作的实质，使电力营销稽查效率下降。
二、当前电力营销稽查工作中存在的问题
（一）缺乏完善的电力营销稽查管理体系
虽然我国的电力系统已经趋于成熟，但电力营销稽查工作在实际开展中仍存在很多问题。当前，电力营销稽查难以保障工作的高效性和深入性，且不能与电力营销工作有效融合，难以提高监督管理工作的效率。电力企业内部缺乏完善的电力营销稽查机制，导致工作难以保障有效性。
（二）电力营销稽查工作人员的专业素质相对较低
人力资源是工作开展的基础，更是推动当前电力工作不断发展的重要保障。据调查，当前很多电力企业的电力营销稽查人员是临时派遣工，缺乏相关的用电知识、电费计价知识和电力设备检查知识等。当前，电力营销稽查人员的专业水平难以满足实际工作需求，工作效率相对较低，一定程度上阻碍了电力营销稽查工作的顺利开展。
（三）电力营销稽查难以得到重视
我国的电力营销稽查工作很难得到电力部门的重视。当前，电力部门对该工作的定位缺乏客观性与准确性，单一地认为电力营销稽查工作只是收电费。片面且单一的思想定位，很难促进我国电力工作的高效开展。随着我国电力工作的不断进步与发展，电力营销稽查的重要性日渐凸显。但是，电力营销稽查部门的工作重点依旧停留在如何防漏电和防偷电层面上，没有认识到信息化进程对电力营销稽查的影响，导致电力营销稽查工作落后，阻碍着我国整体电力工作的发展。
三、利用电力营销稽查提高电力营销效率的途径
（一）对电力企业内部进行相应的检查管理
对电力企业内部进行营销稽查，能够及时的发现相关业务方面的薄弱环节，从而有针对性的进行改善，并且能够对相应的行为进行规范。例如某些抄表人员在抄表过程中没有认真进行核对而造成电能数据出现问题，就会影响到电费的回收以及线损排查工作的顺利实施；某些业务人员缺少必要的职业道德而发生电费无法正常收取等问题，直接影响电力企业的健康可持续发展等等。所以要通过内部的稽查来避免上述问题的发生。电力企业内部的检查管理主要是对电力企业的营销服务业务的稽查管理，主要内容有：对于相关业务环节是否按照电力法律法规进行实施进行检查、对于实施过程是否严格按照相应制度规范进行执行进行检查等等。
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（二）完善内部结构
企业内部结构是整个企业的骨架，是企业运行的基础，因此，完善电力企业的内部结构以及人员管理问题是健全电力营销稽查工作的重要内容，也是提高电力营销稽查效率的首要条件。在电力营销稽查的工作过程中，应当注意将工作布置得顺畅、高效，合理调整人员的配置问题，使工作效率更高。另外，还要从电力企业工作人员本身出发，着重提升其工作素质，完善其工作能力以及专业能力，加强其解决问题的能力，使其有足够的本领应对电力营销稽查工作。电力企业在进行完善内部结构工作的同时，应当采取正确的措施，使用恰当的方法，例如，企业可以采取工作奖励方案，对有突出贡献的员工进行奖励，由此提高员工的工作热情，使工作效率提高。
（三）完善电力营销稽查制度
完善电力营销稽查制度对电力营销稽查工作有着重要作用，制定完善的电力营销稽查制度能够为电力营销稽查工作的进行提供保障，能够有效改善电力营销稽查的不良做法。同时，电力企业应当从自身做起，完善内部督察体系，使监督工作的顺利进行得到稳定的保障。电力营销稽查是基于人而实施的，所以，有关人员要有足够的专业知识，充分理解电力营销的现实意义以及有能力进行电力营销稽查工作。
（四）促进电力营销手段的更新
电力营销稽查较为重要的一点作用就是丰富电力营销手段，促进电力营销手段的创新。企业不应以电力营销稽查而稽查，要在这个过程中充分发挥电力营销稽查的功能，着重在企业内部进行电力营销稽查工作，另外，要在企业外部进行次要的稽查工作，改善外部不足，内外结合，相辅相成，使电力营销能够高效稳定地运行。此外，电力营销稽查部门能够在稽查过程中加强部门管理，完善部门管理方案，使自身的管理手段更加丰富，在监督管理过程中减少不足和遗漏之处，大量提升电力营销效率。
（五）电力营销稽查规划要精细化进行
电力营销稽查工作并非只是涉及到电力营销方面的内容，还包括电力责任事故进行查处、确保相关电力政策能够有效落实等方面的内容。所以在具体实施过程中要建立起较为完善的规划，要形成较为健全的电力企业营销稽查系统，防止出现断层等问题。在规划制定过程中一定要充分考虑到电力企业营销稽查的基本要求，要将相关工作内容的规划做细，将每个明确的目标规划到能够控制的环节中去，这样就能够在具体实施过程中及时的发现存在的问题并进行针对性的解决，从而形成闭环的管理模式，有效提升电力营销的效率。
（六）完善电力营销稽查考核机制
随着电力市场的不断发展，电力部门的考核机制也在不断完善。要切实践行新时代的要求，必须积极完善电力营销稽查考核制度。电力部门应该结合稽查人员的实际情况，针对不同人员安排适合其发展的工作。对计量管理稽查、电价电费稽查和用电检查稽查等工作，要进行明确分工。制定不同的工作内容，将各项工作落实到个人。利用奖惩机制激发广大电力营销稽查工作人员的积极性，将工作绩效与薪资水平连接起来。利用经济鼓励、精神鼓励和晋升鼓励等多种形式，调动员工工作的积极性。
结论
总的来说，通过有效的电力营销稽查手段的应用可以有效促进电力营销效率的提升。所以电力企业在电力营销工作过程中要通过科学合理的方式来加强电力营销稽查结果的分析，保证电力营销稽查的作用在电力营销业务中充分体现出来，确保电力系统的安全性和稳定性。
参考文献
[1]陈云燕，茹剑文，畅晋梅，宋慧艳.电力营销稽查对提高电力营销效率的探讨[J].中小企业管理与科技（中旬刊），2017（02）：15~17.
[2]李森.电力营销稽查对提高电力营销效率探讨[J].广东科技，2017（09）：18~19.
论文作者:曹烈芳
论文发表刊物:《基层建设》2018年第31期
论文发表时间:2018/12/17
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