领导成本论，本文主要内容关键词为：成本论文,领导论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
领导科学需要研究领导绩效。领导活动是一个投入与产出的过程，取得某种领导的绩效，必然要作出耗费，既然如此，笔者提出一个概念：领导成本。何谓领导成本，即在领导活动中为取得领导活动的绩效而作出的各种付出。
研究领导成本的目的，在于把握领导活动主要环节中的若干关系。这也是对领导活动规律的一种认识，从而使领导者明确如何取得事半功倍之效，而不致做事倍功半乃至一事无成之事，从而更自觉地解决领导活动中的诸矛盾以取得实绩。
对于领导成本的研究，当然不能沿用经济成本量的核算方法，而应从明确的关系中求得模糊的量，以此衡量“劳”与“功”的关系，以下将对领导活动主要环节上的工作提出其成本计算公式。
一、决策成本
决策成本＝（目前存在的问题所带来的损失+论证过程中的耗费+决策实施中所耗人力物力财力）×决策全过程所用时间。
公式中“目前存在的问题所带来的损失”，指通过决策所要解决而又尚未解决的问题。决策以发现问题为起点，它已为决策作出了付出，所以应计入成本。“论证过程中的耗费”，包括对决策目标的确定，决策方案的拟制，确定决策方案一系列环节中领导精力以及专家咨询、调查研究、办公用品等所耗费用：“决策实施中所耗人力物力财力”，指决策方案一旦选定至决策目标的实现这一过程所耗费的人力、物力与财力；“决策全过程所用时间”，指从发现问题，产生决策思想至决策目标实现的完整过程所用时间。
决策成本公式告诉我们，在正常状态下，论证过程所费与实施中所耗人力物力财力的单位数为一定时，必须缩短决策全过程所用时间，时间越长、所费越多，存在的问题所带来的损失也越严重。从实际来看，决策时间拖长、还会因时过境迁，不仅引起所费增大，甚至会完全造成浪费。另一方面，还应在所需时间内一定时，尽量减少所费的人力物力与财力，才能降低成本。为此，领导者应确立兵贵神速的竞争观念。
从决策成本公式还可以看出，决策涉及领导过程中诸多因素，因而其成本是很在的，如果一旦失误，就会造成与此相应的重大损失，因此，领导者应努力实现决策民主化和科学化。
二、用人成本
用人成本＝被用者的潜在能力×考察过程所用时间+考察过程所费。
公式中的“被用者的潜在能力”，指经过组织的考察，认定被用者如被提拔到某级岗位可能发挥的一种能力。因此，当这种认定符合客观实际的时候，在将用而未用之阶段，便成为了一种耗费，故而应列入启用的成本计算。鉴于此，如考察过程无谓拖长，便会增大成本。当然，对于考察过程中时间的把握，并非越短越好，而是指在对被考察者已有把握的前提下，应及时启用以使人才更好地发挥效应。这个公式的意义在于，领导者在用人时，应对被用者了解，在此同时，如岗位需要，应果断予以提拔或重用。从整个人才群来看，如对应用而不用之人的浪费，无疑也加大了人才群使用的成本。与此同时，领导者的模棱两可，会使自身的投入与产出失衡。
三、协调成本
协调是领导者经常所需要做的一项工作，不善协调的领导者是难以胜任工作的。
协调成本＝（不协调状态的工作损失+不协调状态的心理受挫）×协调时间+协调者精力分散可能所带来的损失。
不协调状态必然造成工作的损失，例如表现为相互推诿、互相埋怨、互不支持乃至相互拆台。不协调所带来的内耗是极为严重的，它使工作难以进行甚至倒退，因而所付出的代价是沉重的，它已为达成新的协调付出了成本。与此同时，不协调状态还会造成班子成员间的心理障碍，这种心理障碍或表现为相互不予理睬，或格格不入，或打“肚皮官司”，即使有时表面取得了协调，其潜意识中还会留有阴影，尤其是相互伤害过深的情况下，形同而神离不可避免。以上情况若延续的时间越长、工作损失和心理受挫就越严重，因此，一旦发现不协调因素，领导者应引起重视，尽快予以合理解决，否则，不协调状态时间越长，所花成本越大。同时，由于为解决不协调状态以达到协调，领导者必然耗费部分精力，而其精力是有限的，精力的耗费与分散，使本应着力处理的问题可能因为其精力的分散而达不到应有效果，如表现在决策上，有可能导致决策的不周密。由于这部分损失是因解决不协调状态所造成的，所以，应计入协调成本之中。
四、组织成本
组织是领导活动的载体，为形成有效的载体，也必然面临其成本的计算。
组织成本＝组织部门考察组合中的所费+组织机构设置费用+组织成员综合素质待发挥的效应+原有结构间相对平衡的打破。
组织部门为筹建一个组织机构，必然要耗费许多时间、精力和有关费用，这部分耗费即“组织部门考察组合中的所费”。时间、精力花费越多，其它费用也相应增大，必然使成本增大。待考察确定建立组织机构，其它相关费用接着发生，比如组织机构的办公条件、人员工资等等。如果组织机构呈现多级状态，所花费用更高、成本相应更大。所以，在筹建组织机构时，应本着为适应工作环境原则，尽量使其精干。
当筹建一个新的组织机构时，有一个对人选的确定问题，此时，为考虑其作用的发挥，必然考虑构成人员的综合素质，否则，组织机构难以发挥作用，而组织机构职能的发挥是以组织成员所具备的综合素质为基础的，所以，这种因素应计入成本。此时，其综合素质是从静态来考察的，因为组织机构尚未运行。如果待运行时间越长，这种成本的浪费也就越大。所以，一旦为适应工作而建立起组织机构之后，应尽快使其发挥作用。
筹建一个新的组织机构，必然打破原有组织结构间的平衡，尽管这种打破是有积极意义的，但因需要进行组合，所以，原有结构间相对平衡的打破也应计入成本。
五、激励成本
领导者在其工作中必须善于激励。
激励成本＝群体平均绩效+后进行为的干扰×干扰时间+激励所费。
在一个群体之中，一般来看，先进行为、一般行为、后进行为的分布总是呈现出两头小，中间大的状态。为了抓两头带中间，必须进行激励，一般行为所表现的绩效符合绩效的平均水平，在此之中，从连续的过程来看，领导者已付出了激励成本，所以应计算在内。后进行为所表现的干扰势必对绩效平均水平的发挥加以一种抵销。这种抵销越大，说明为达到激励目的所付出的就越多，因而，应计入激励成本。这种抵销的维持时间越长，成本相应增大，所以应乘以干扰时间。
同时，激励包含通过各种形式对先进行为予以表彰或奖励，对后进行为予以批评。其中必然包含时间所费与经费的支出，因此，应在成本中计入这些耗费。
因此，为了降低激励成本，作为领导者必须及时地对先进行为予以表扬或奖励，同时，防止后进行为可能带来的对工作的干扰，以使得激励能比较容易进行取得效果。
六、会议成本
会议是领导活动中为解决问题所经常采用的形式。但是，应当注意，会议也是有成本的。
会议成本＝到会人数×小时平均工资×开会时间+因开会而中断的工作。
到会人数越多，开会时间越长，在小时平均工资不变的情况下，其会议成本也就越大，因开会而中断的工作进行量也就越大。因此，领导者必须把握，不必开的会坚决不开，可开可不开的会尽量不开，与会无关的人员不陪坐，会议要从实际出发，当长则长，当短则短，不要浪费时间。否则，会议成本就会增大。
因为以上成本在领导活动的重要环节上发生，所以，对于整个领导活动具有重要意义。由于本文首次提出领导成本一说，在探讨中难免有不周之处，因而也有待进一步研究。
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