做个热情好客的主人——学生礼仪接待篇,本文主要内容关键词为:好客论文,做个论文,礼仪论文,热情论文,主人论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
孔子说:“有朋自远方来,不亦乐乎!”中学生,作为小主人,有时要配合长辈做好接待工作,对上门做客的贵宾给予应有的礼遇;有时要在长辈的配合下承担接待工作,通过自己一系列热情周到的接待,让客人感觉到自己受到了尊重。接待礼仪主要表现在以下几个方面。
1.做好准备。首先要将客厅、院落打扫干净,整理好桌椅上的物件,最好摆上几盆花;其次要买点水果,烧好开水,准备好茶叶、茶杯;再者要换上比较整洁的衣服,洗脸梳头,稍作打扮。
2.出门迎接。对长者、老师或关系重要的对象要在约定时间主动出门迎接。相互看见时要微笑招呼,表示欢迎。如果客人长途奔波,要关心一下他的旅途辛劳,如果客人有大件行李,要帮助提携。客人进屋时主人要帮客人安放大衣、帽子和雨具。
3.茶果招待。客人进屋后,主人要请客人入座,然后沏茶送水。沏茶时要注意杯子里的水不能倒得太满,三分之二满就行。家中备有糖、水果、糕点之类的,此时就可端上,请客人享用。梨、苹果、桃子等水果主人可帮着削好。如果吃西瓜之类的多汁食品,则要提供毛巾或餐巾纸擦手擦口。
4.闲聊娱乐。如果客人是交际性访问,那么主人就应陪着闲聊。天南地北、海阔天空都可以谈,但要注意两点:一是要找一些客人擅长的、有荣耀的事情来说;二是要回避客人所伤心忌讳的内容。如果条件许可,主人也可安排些消遣性、娱乐性活动内容,如唱歌、看书、看电视等,也可到庭院赏花、玩玩具、玩宠物等。
5.协助办事。如果客人是事务性访问,那么主人就应该积极协助客人办理来访事务。比如,帮同学解答数学题,帮小朋友找一本往年的教科书,帮叔叔到网上查阅一个资料,帮阿姨联系同学以找她的孩子,等等。相对人生地不熟的客人而言,主人有信息优势、关系优势和物力优势,主人要发挥这些优势为客人协办事务,只要自己力所能及,就应该全力以赴。
6.周到服务。如果有必要和有条件,主人就须留客人在家吃饭或者住下。由于客人会有“客气”和拘谨,主人应该为客人的饮食起居想得周到些,尽量照顾客人的原有习惯,使客人有“宾至如归”的感觉。
7.挽留送别。一般情况下,主人是不能驱赶客人的,客人自己提出告辞,主人还须挽留一下,挽留不住才起身送别。一般客人送至门外,尊贵的客人还要送到车站。告别时要表示期望客人再访,嘱咐路上小心。送别时,手臂高举,挥动手掌送别,并目送至客人消失在视野。
如果友情是花、是果,那么接待就是阳光、是雨露。