办公自动化环境下医院档案管理解析
文/山东省济宁市中医院 陈金霞
【摘要】 档案管理是医院日常运营管理过程中重要的一部分，档案管理水平关系到医院自身的发展情况。信息时代我国的医疗卫生体系也在不断发展，医院档案管理体系中开始融入办公自动化技术，并且逐渐得到完善，可以提升医院档案管理工作的质量。本文主要论述了办公自动化环境下的医院档案管理，促进医院档案管理工作高效发展。
【关键词】 办公自动化；医院；档案管理；信息技术
信息是医院重要的组成部分，记录医院实际发展情况，同时还储存大量技术资源，是医院科研工作开展的重要科学依据，可以更好地发展医院医疗技术。近些年我国医疗卫生体制不断发生改革，也在积极迎合信息化管理趋势，医院档案管理工作开始呈现自动化和信息化等特征，利用现代科学技术实施医院档案管理工作，可以改进传统的管理模式，这也是现代医学发展的需求。
一、办公自动化环境下医院档案管理的基本特点
（一）工作效率比较高。医院工作内容非常复杂，涉及非常广泛的范围，很多医院管理人员需要分类、整理和归档纸质档案，工作任务量非常大，但是管理水平比较低，实现医院档案管理自动化之后，管理人员可以计算机技术合理处理档案资料，资料的查询和提取过程也变得更加便利，医疗信息检索和归档速度得到极大程度的提高。
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（二）实现资源共享。医院各个部门都是分散保管档案，因此很难提高档案的完整度和有效性。在办公自动化环境下，利用科学管理手段可以提高医院档案管理工作的质量，在浏览档案信息的时候，可以提高查找速度，同时可以保证信息的准确性，也可以利用电脑查找其他部门的医疗信息，打破距离的限制，实现资源共享，实现办公自动化可以针对档案使用管理设置一定权限，提高档案的保密性。
（三）储存方式更加安全。传统的医院档案都是纸质的，不仅会占据较大的空间，可能还会发生受潮和失火等问题，保存时间也比较短暂，如果长时间保存，就很难完整地保存档案资料，文字或者影响资料也会变得更加模糊，降低档案管理质量。在办公自动化环境下，可以避免上述问题，节省工作人员用于档案管理的时间，也可以节省出更大的空间，延长档案使用寿命，使医院档案管理水平不断提高。
二、办公自动化环境下医院档案管理存在的问题
（三）管理人员缺乏专业性。很多医院发展档案管理信息化的过程中没有投入充足的资金，同时也没有培训医院管理人员有关文档的管理知识和操作技能，导致很多管理人员仍旧利用传统的文档管理习惯和管理理念，只是简单地利用计算机技能，没有关注整体的自动化环境，也没有建立专业意识。
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（一）存在安全隐患。互联网技术不断高速发展，每个行业都要注重信息保密性工作。医院档案管理工作尤其需要注重文件的保密性，因为电子文件形式不够具体，也没有签名和字迹等，人文因素很容易影响到电子文件，文件内容很容易被篡改，保密性比较差。医院档案管理关系到病人的病例和个人信息等，如果泄露了任何一方面的信息，就会造成严重的负面影响，尤其是病人电子病例的文字和图片等信息，一旦泄露就会影响到病人的隐私权，降低医疗的安全性。
（二）缺乏信息化档案管理体制。当前很多医院的档案管理信息化技术不够成熟，软件和硬件的设施设备都不太齐全，无法顺利地开展办公自动化档案管理工作。虽然很多医院已经开始重视自动化档案管理工作，也开始投入更多的人力和物力以及财力等，但是因为缺乏科学管理体制，导致医院档案管理工作缺乏科学性，医院美育建立档案自动化的管理平台，虽然投入很大，但是却无法获得相应的回报，导致医院的人力和财力资源被极大地浪费。
三、办公自动化环境下医院档案管理的措施
（一）提高档案信息网络的安全性。网络系统包括硬件和软件以及数据材料等，需要保证网络系统的安全性和可靠性等。但是医院档案的信息可能会被泄露，因此医院相关工作人员需要保护网络系统的各个环节，保证信息的安全性，避免盗取、篡改信息。因此办公自动化环境下医院档案管理，需要有效地保护网络系统各环节，使办公自动化平台不断完善，加强建设医院内部的网络，完善操作流程，要求每一个操作人员需要按照规章流程完成工作，保证信息的安全性。
（三）提高管理人员的综合素质。我国医疗事业不断高速发展，出现很多新内容，与此同时档案信息也不断增多，管理起来也越来越复杂。因此医院需要重视档案管理人员的综合素质，招聘专业性档案管理人才，加强培训现有的管理人员，保证他们熟悉档案管理法规和管理工作内容，使每个管理人员都可以深入了解自己职责范围内的工作内容，可以熟练利用各种办公软件，并且具备娴熟的档案管理知识。最后需要提高档案管理人员的档案管理意识，完善档案管理工作体系。
（二）完善档案信息化的管理制度。为了实现医院档案管理的自动化水平，医院需要保证档案管理制度的信息化和现代化，医院需要科学地制定档案的标准和制度，保证整套系统管理标准的统一性和科学性。医院档案管理工作包括信息的收集和整理以及归档、鉴定等流程，针对每一项基础工作都要设置完整的管理制度，利用这些制度管理严格把关医院归档材料的手续和表述等方面。此外医院需要统一规定文件的处理，设置统一的格式规范，保证档案管理制度的规范性和标准化等，逐渐提升医院档案管理工作的信息化水平。
2）多数海岛柴油机烟气所余热能可以满足生活垃圾垃圾干燥，其技术路线是可行的。干燥后的垃圾热值高，易于焚烧，环境污染小。
（四）加强基础设备管理。自动化档案管理工作的基础就是基础设施管理，因此医院需要根据自身实际情况，集中力量加强建设基础设施，加大力度投资医院档案管理工作的软件和硬件，结合经济实力引进先进的设备和系统。基础设施建设过程中，医院要加强已有设备的运维管理，定期保养以后的设施，及时解决发现的故障问题。提高全员档案管理意识，使档案管理工作的数字化水平不断提高。档案管理工作在医院管理系统占据重要的地位，各级医院都要加强档案管理数字化工作，将其作为工作重点，结合档案管理信息化建设工作和医院医务建设工作，进行同步规划。此外医院可以定期组织各种活动，例如参观学习等，可以有效地宣传档案管理自动化工作，有利于更好地落实办公自动化环境下医院档案管理工作。
（五）构建医院档案的自动化体系。办公自动化环境下医院档案管理，需要充分发挥出现代化设备和技术的作用。医院需要利用先进的技术手段完善自动化档案管理体系，及时输入文件，促进系统识别档案资料的内容。医院需要加强建设档案管理的办公自动化，顺利开展医院自动化档案管理工作。档案的应用价值比较高，其中有些资料非常珍贵，和医院未来的发展具有密切的关系，因此在建设办公自动化系统的时候，需要保证信息的安全性，同时派遣专业人员负责信息系统的安全性，采取加密处理技术和防火墙等方式，严格管理档案信息，保证档案信息资料的安全性，更好地保护病患的隐私。办公自动化环境下医院档案管理当中，要加强保护档案信息的安全性，针对管理工作提出明确的规定，这样可以利用计算机技术使医院档案管理工作自动化水平进一步得到提高。
第四象限包括“8”、“10”、“11”、“14”和“19”共5个感知指标。游客对这5个指标的评价低于重要性感知得分的总体均值，但高于满意度感知得分的总体均值，表明这些指标在游客心中期望值不高但得到了认可。所以，青秀山现阶段可以维持在洁手设备、照明、外观、装饰等方面的管理和建设，合理配置资源进行第二象限和第三象限的项目改进。
四、结束语
办公自动化环境下医院要提高档案管理工作的信息化，利用科学技术创新管理模式，完善档案管理制度，注重提升档案管理人员的素质水平。结合医院档案管理工作和现代科学技术，促进档案管理工作的现代化水平，为医院的可持续性发展提供有效的服务。
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