全州县才湾镇卫生院 广西全州 541500
【摘 要】妇产科护理是医院各项护理中最重要的一部分，妇产科护理的好坏对妇产科病人有着直接的影响。随着人们生活水平的日益提高，妇产科护理受到了越来越多人的重视。但由于妇产科护理中经常会存在风险，因此研究妇产科常见风险的处理方式显得就尤为重要。本文首先从妇产科护理工作的重要性出发，分析妇产科护理过程中常见的风险及风险因素，并提出解决风险的对策。
【关键词】妇产科护理；常见风险；风险处理
妇产科在医院的众多科室里，是比较特殊的一个科室，产妇和婴幼儿的免疫能力较弱，在产妇的生产和恢复过程中，病人心理和身体变化不稳定，使得出现医疗事故的概率极大增大。因此，要不断的改善妇产科的护理工作，创造一个温馨愉快的康复环境，尽可能的降低护理风险，减少医患纠纷，维护医院的良好形象，促进病人的康复。
一、妇产科护理工作的重要性
妇产科面对的患者人群为患有妇科疾病或分娩或人流的女性，通常这些女性在心理、情感上更为细腻；同时，妇产科内的部分患者病情较为复杂，因此，在妇产科护理工作中，更需要给予细致的照料与护理。一方面要求医护人员掌握专业的护理知识，另一方面还需要护理人员与患者之间进行良好的沟通，构建和谐的医患关系。有了医护人员每日的常规护理和检查，才能保证护理工作的顺利进行。另外，随着科学文化知识的普及和人民生活水平的提高，人们对医疗服务的质量要求也越来越高，人们对于生育的理念有了更深层次的认识，而妇产科护理能为妊娠期、分娩期、产褥期妇女提供关于生理护理方面的专业咨询服务，进而保证了母婴健康，有利于优生。如今的妇产科护理在几十年的发展过程中，已经形成了较为完整的护理理念，形成了较为规范的护理流程和要求，对妇女的生育安全和婴儿的健康有重要意义。妇产科护理工作的有序开展，为患者的康复带来了福音，为医院的信用和形象带来了声誉。
二、妇产科护理常见的风险及风险因素
当前，学术界对妇产科护理常见的风险研究方法为对比研究，通过分析得出以下三个因素导致护理中的风险发生。
（一）患者的认知水平与心理压力
在我国，对妇产科相关的专业知识普及度很狭隘，医疗卫生资源供需矛盾较大。许多普通老百姓可能从未接触过妇产科的相关理论知识，这就造成了公众对妇产科没有正确的认识甚至存在一些误区，部分家属以及患者本身对于分娩也没有全面科学的认识。在日益加快的生活节奏下，人们承受着严重的身心压力，再加上孕妇患者本来就是弱势群体，其身体和心理状态更容易受到影响，使得出现意外事件的风险几率提高。由于患者持续处于高度紧张状态，无法与医师、护理人员进行正常的沟通，造成沟通不畅，形成心理和情绪上的抵触，影响后续的治疗进程。
（二）护理人员专业技能有待提升
频发的医疗纠纷，除了患者身上的原因外，妇产科护理人员本身也是引起风险的原因。任何一个行业离不开工作人员的倾心付出，尤其在医学行业更需要医护人员的尽心尽力。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆目前，我国医学护理上存在医护人员的服务质量不过关、护理人员的专业技能的掌握不够、人员配备不足等问题，使得护理人员的精神时刻处于紧张状态，在具体操作过程中，遇到大出血以及人工流产等突发事件，容易慌乱，不能及时处理风险事件。专业知识不扎实，专业操作不娴熟，导致在实际护理工作中对患者的症状判断不准确，再加上人员的不足，在遇到突发事件的时候易造成护理的不到位。再者，护理人员自我防范意识的严重缺乏，对自身的行为无法进行合理约束，引起纠纷事件。
（三）科室管理欠佳
作为与患者接触最为频繁的人，护理人员需要在每个环节尽职尽责。妇产科护理的风险控制机制主要存在于护理的各个环节，第一，对病区的管理欠佳。对妇产科病人的管理，有些医院未设立专门的管理制度，没有明确划定家属探望病人的时间段，造成了母婴感染情况的发生。在妇产科病人出院时，门卫人员缺乏全面检查病人信息的意识，造成许多不好情况的发生。第二，消毒隔离管理存在问题。在妇产科护理的整个过程中，确保无菌环境是所有护理工作的基础，并要求相关的护理人员也要进行无菌操作。然而，许多医院存在护理环境恶劣的现象，护理人员没有定期对产妇和婴儿房间的空气进行紫外线消毒，造成了病菌的交叉感染。第三，护理人员的积极性不高。部分护理人员经常加班或值班，处于疲劳状态，不能对出现的状况作出积极处理。一些工作积极的护理人员也未获得应有的鼓励，严重影响了工作的积极性。
三、妇产科护理风险的处理
（一）做好产前检查
产前检查是为妊娠期妇女提供必要的医疗和护理建议的关键步骤，主要是为产妇和胎儿的健康保驾护航，明确向孕妇及家属表明母婴情况，做到双方互相知晓。一旦查出问题，及时寻找病因，采取必要的干预措施和急救措施，尊重患者、尊重生命。为之后的生产和护理制定合适方案和充足准备，保证母婴安全和健康。同时，护理人员应该向患者及家属做好相关护理知识的普及，做好心理准备，这样做的意义在于实现双方的完美配合，减少护理过程中不必要的矛盾发生。因此，产前检查一定要受到高度重视，避免大错酿成。
（二）加强护患间的沟通
医护人员要在长期的工作中积累沟通技巧和应急经验。作为与患者沟通交流的第一人，要做到以下几点。一是要始终保持平常心。产妇护理工作通常是漫长而艰巨的，除了要完成巨大的工作另外，还需要处理突发事件及其引起的惊慌。因此，护理人员要学会自我调节，无论遇到何种情况，首先都要自己保持镇静，才会稳定患者的情绪。二是要学会与患者心平气和的交流。产妇在生产过程中，情绪容易受到波动，经常会因为一些繁琐小事或与医护人员产生争执或情绪失控，在此情况下，护理人员一定要保持友善的语气，学会换位思考，正确引导患者，降低心理负担，在满足患者合理要求的情况下为其提供更为周到、全面的护理方案。三是对患者进行必要的心理辅导，使患者做好充分的心理准备，使产妇对分娩形成正确的认识，用自己的专业技能和知识来疏导患者的不安情绪，给予安慰和鼓励。最后，医院在平时的工作培训中，也应加强心理咨询方面的培训指导，针对不同患者的需求和性格特点处理问题，使护理工作充满着人性化，成为医院的名片。
（三）提升护理水平
提高护理人员的专业技能是提升护理水平、维护医院声誉的重要途径。医生需要不断学习以提升处理疑难杂症的能力，护理人员同样需要加强学习以提升自己的护理水平。首先，院方应该定期、不定期的举行培训，把最先进的、最人性化的护理技能传递给护理人员；并将培训与操作演练相结合，通过演练的方式，纠正不合理的护理技能，熟练新的护理技能。其次，制定奖惩制度。妇产科护理工作本就工作量大，身心较为疲惫，如果一味地让护理人员以高标准要求自我而忽略补偿或鼓励，极易打击工作的热情。为此，妇产科应制定奖惩制度，表彰表现积极、为科室作出突出贡献的人员，给予一定的物质奖励；反之，对工作消极怠慢，常与患者闹矛盾的施以必要的惩罚，以激励其改善工作方法。最后，开展相关法律的学习，提升医护人员风险防范意识，从而整体提升妇产科护理队伍的质量。
（四）加强科室管理
妇产科服务团队的服务质量的提升，还有赖于加强科室管理。首先，医院要加强对病区的管理，对于妇产科科室，在医院的母婴区应设置专门的管理人员进行管理，合理制定家属探望病人的时间段，保证妇产科护理工作的顺利进行，在患者出院时，保安对出院人的手续应该进行严格核查，确认患者的个人信息。其次，医院要加强消毒隔离管理，在进行妇产科工作的整个过程中，所有的护理人员都应该在无菌环境下进行工作，利用化学药剂进行消毒，确保产妇和婴儿生活的环境无病毒侵扰，尤其是对产妇的切口以及婴儿的脐带要特别的注意。最后，医院要加强护理工作人员的管理，相关领导人应该针对妇产科护理制定相应的责任制，每个护理人员负责哪一部分应该划分的清晰明了，从而增强妇产科护理工作的规范性和可行性。
小结
随着我国社会经济和人民生活水平的不断发展和提高，人们对于妇产科工作的要求也在不断提高，给当代的护理人员带来了机遇和挑战。我们应该正视妇产科护理存在的风险，也要加强风险处理，才能确保护理工作的有序进行。因此，作为妇产科的护理人员，应该不断在工作实践中积累经验和教训，在培训过程中提升能力，这样才能不断患者对护理工作的满意度。
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论文作者:蒋莲华
论文发表刊物:《中国结合医学杂志》2018年3期
论文发表时间:2018/8/1
标签：妇产科论文; 患者论文; 护理人员论文; 风险论文; 护理工作论文; 产妇论文; 医院论文; 《中国结合医学杂志》2018年3期论文;