孙 银 崔艳丽 法吐曼•塔力瓦洪
新疆维吾尔自治区人民医院耳鼻喉二科 830000
摘要：目的：分析优质护理服务对鼻内镜下治疗慢性鼻-鼻窦炎患者的影响；方法：选择我院2013年1月至2014年1月收治的慢性鼻-鼻窦炎患者200例，将其随机分成实验组和对照组各100例，对照组患者给予常规护理，实验组患者给予优质护理服务，对两组患者的护理效果进行对比分析；结果：护理干预后，实验组患者的正确用药率、对护理工作的满意度和术腔自我护理正确率均显著优于对照组患者，两者比较差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：对鼻内镜下治疗的慢性鼻-鼻窦炎患者给予优质护理服务，能让患者的自我护理能力和遵医依从性得到有效提高，从而来对病情进行有效控制，让临床治疗效果提高。
关键词：优质护理服务；鼻内镜；慢性鼻-鼻窦炎
鼻和鼻窦粘膜炎性持续时间超过12周就是慢性鼻-鼻窦炎，黏脓性前鼻漏、后鼻、鼻塞、嗅觉减退、头面部疼痛等是慢性鼻-鼻窦炎的主要临床表现，是耳鼻喉头颈外科中的常见病和多发病[1]。虽然慢性鼻-鼻窦炎不是一种致命性疾病，但是却会对人们的生活质量造成比较严重的影响，另外慢性鼻-鼻窦炎还会损害部分功能记忆和感情。我院对慢性鼻-鼻窦炎患者进行鼻内镜下治疗，同时给予优质护理服务，取得了比较理想的效果，现将具体情况汇报如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
选择我院2013年1月至2014年1月收治的慢性鼻-鼻窦炎患者200例，全部患者均符合鼻窦炎临床诊断标准和鼻内镜手术治疗适应症。全部患者中男性106例，女性94例，年龄16-66岁，平均年龄（40.6±2.4）岁，全部患者均签署知情同意书。将全部患者随机分成实验组和对照组各100例，两组患者在年龄、性别等一般资料方面具有可比性（P＞0.05）。
1.2方法
全部患者均给予功能性鼻内镜手术治疗，对照组患者给予常规护理，实验组患者在常规护理的基础上给予优质护理服务，具体的优质护理服务内容如下：
①对优质护理服务理念进行宣传和学习：组织工作人员对相关工作会议精神进行学习，让其能真正理解到优质护理的服务理念和内涵，让护理工作人员对优质护理服务的相关知识掌握比较清楚。
②在具体的护理工作中认真贯穿优质护理服务理念：对病房环境进行美化，让患者能在比较舒服的环境下休息。加强对护理工作人员的培训，让其自身素质和操作技能水平得到有效提升。严格执行DN连续排班制度，让交接班次数得到有效控制，从而为患者提供连续、全面的护理服务[2]。坚持以患者为中心的护理服务理念，为患者提供个性化的护理服务，主动为患者提供服务，让患者对护理工作的满意度得到有效提高。对护理文书进行简化，对后勤支持系统进行不断完善，让护理人员可以将时间更多的放在患者身上；前移护理工作站，让护理人员能深入到病房中。
1.3观察指标
定期对患者的正确用药情况、自我护理情况等进行评价，同时通过自制调查表对患者及其家属对护理工作的满意度进行调查。
1.4统计学方法
将数据纳入SPSS19.0统计软件中进行分析，计数资料比较采用X2比较，以率（%）表示，若（P＜0.05）则差异显著，有统计学意义。
2.结果
护理干预后，实验组患者的正确用药率、对护理工作的满意度和术腔自我护理正确率均显著优于对照组患者，两者比较差异有统计学意义（P＜0.05），如表1。
3.讨论
鼻窦慢性炎症会对患者的生活和精神造成比较严重的影响，情况严重的话还会导致患者出现身心障碍。现阶段在对鼻窦炎进行治疗时鼻内镜手术成为了最主要的方式。术后对患者进行有效的护理对于提高临床治疗效果和促进患者康复具有非常重要的意义。
本研究中实验组患者在常规护理的基础上给予优质护理服务，护理人员对传统服务观念进行改变，为患者提供主动的护理服务，通过各种优化和支持，让护理人员能将时间更多的放在患者身上，让患者及其家属更加信任护理人员，让患者的遵医依从性提高。通过合理的排班制度，让护理工作能更加全面和连续，通过整体护理，为患者提供个性化、整体和全程的护理服务[3]。结果实验组患者的正确用药率、对护理工作的满意度和术腔自我护理正确率均显著优于对照组患者，两者比较差异有统计学意义（P＜0.05）。总之，对鼻内镜下资料的慢性鼻-鼻窦炎患者给予优质护理服务，能让患者的自我护理能力和遵医依从性得到有效提高，从而来对病情进行有效控制，让临床治疗效果提高。
参考文献：
[1]胡水花.护理干预对慢性鼻-鼻窦炎术后患者疗效的影响[J].中国医药指南，2014，36：363-364.
[2]潘雪迎.慢性鼻-鼻窦炎手术患者行护理路径的应用价值分析[J].中国当代医药，2014，21：141-142+145.
[3]郭燕鸿，林淑芬，林素英，刘海楼.鼻内镜下慢性鼻-鼻窦炎围手术期护理体会[J].当代医学，2013，02：129-130.
论文作者:孙银,崔艳丽,法吐曼•塔力瓦洪
论文发表刊物:《健康世界》2015年5期供稿
论文发表时间:2015/10/23
标签：患者论文; 鼻窦炎论文; 实验组论文; 对照组论文; 统计学论文; 护理工作论文; 满意度论文; 《健康世界》2015年5期供稿论文;