摘要：现如今，在计算机网络技术和信息化技术的不断发展下，大数据已成为当前社会发展的主要趋势。在新时代的发展背景下，电力企业的营销管理也面临着巨大挑战，如何保证电力企业营销管理效率，是电力企业管理人员关注的重点。本文主要分析了大数据时代下，电力企业营销管理创新的意义，并提出了相应的策略，以期能提高电力企业营销水平。
关键词：大数据；电力企业；营销管理；创新
电力产业作为我国的支柱产业，在市场经济压力不断增加的背景下，其发展也面临着难题。大数据时代的到来给电力行业的发展带了机遇和挑战。因此，电力企业管理人员需加强对大数据技术的研究力度，加大大数据技术在电力营销管理中的应用，通过科学技术来提高电力营销管理水平，解决电力营销管理中存在的问题，满足人民群众对于优质电力及服务的强烈需求。
1大数据概念
目前来说，大数据并没有一个固定的概念以及固定的表达方式，但是在互联网、有关专家的释义中，其本质内容基本是一致的，都是指对大规模数据进行获取、处理、管理、分析上能够实现快捷、高速分析的一种技术手段。麦肯锡全球研究所在对于大数据概念的定义中指出，在对数据进行获取、处理、管理、分析时，大数据的能力范围远远超过了传统数据库软件工具。在当今时代，大数据理论已经渗透到了各行各业当中，并且发挥着其特有的优势，对于电力企业而言，同样具有重要的价值。利用大数据技术可以对客户网络行为进行分析，从而可以挖掘出各种潜在的商业信息，为企业管理者在进行管理策略制定时提供一定的科学依据。
2电力企业实施营销管理的创新意义
目前，我国电力企业对于大数据的处理分析还处于初步探索阶段，电力企业数据处理的时效性和实效性差距还很大。今后，大数据技术可以运用到发输电、变电、配电和用电等各个环节，随着电力企业业务范畴的拓展和覆盖面的越来越大，电力讯息数据量必将呈几何级增长，大数据理念、技术及方法在电力行业的具体实践就是对数据进行及时的收集、整理和储存，并利用现代统计技术挖掘有价值的信息。所以在电力企业营销管理中，实施大数据技术势在必行，其不仅仅可以减少对经验的依赖，还能较好的提升企业管理效能，借助大数据创新电力企业营销管理，可以使复杂的营销管理活动成为数据分析活动，并对数据背后的关系进行挖掘，增强电力营销的“预见性”，更好的创建出大数据背景下的营销管理体系和模式。
3大数据时代下电力企业营销管理存在的问题
3.1对于电力行业大数据关注不够
由于我国的基本国情和经济机制不同，电力公司基本长期控制在国家手中，因此缺少大数据理念的内动力。在这样的环境之下，致使电力公司的营销制度处于低水准发展，再加上管理人员缺少创新意识和低敏感度，致使电力大数据发展非常缓慢。
3.2缺少健全的营销系统
电力营销是电力公司关键性工作。就信息化技术在电力体系中的运用状况来说，虽然有部分电力公司已经开始注重信息化技术的运用，然而其只关注基础信息的处理，而不是运用到营销管理中，以至于效果取得不佳。比如，依赖报纸、广播、电视、车载广告等宣传方式已经无法满足大数据营销发展。
3.3缺少有效的监督和管理
在创新营销制度的时候，少数电力公司已经开始注重大数据发展。然而就营销制度的运用效果而言，制度的创新并没有给电力营销工作带来多好的发展。就这一问题来说，其主要原因是缺少有效的监督和管理制度，以至于改革效果不佳。内部审计制度的健全和设计工作者专业素质的缺失，致使监督和管理制度无法发挥真正的价值。
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4大数据背景下的电力营销管理创新
4.1建立大数据信息库
要想利用大数据方法帮助电力企业实现改变，首先要实现在电力生产和服务等各个环节中，对数据信息的提取和融合，并做到不同部门间、业务间的数据共享。同时将涉及专业较多的电力营销、资产周期管理、配电协调这类数据进行融合，以此促使数据中心的形成。所以在建立大数据系统的同时，也要做好企业营销管理上的创新，保证大数据发挥出最大的效果。为实现这一目的，要通过GIS技术手段建立城市配电网络的数据库。注意，在操作过程中一定要保证地理数据的完整、准确，并对地图信息进行转化，然后再进行分析处理。通过这一方法，可以更加清晰的对线路资产进行管理，同时还可以获得大量面向服务的客户数据。以此系统同营业系统、负荷管理等不同系统的对接，可以丰富整体数据库，为企业决策作数数据依据。
4.2实现可视化抢修
对于电力企业，及时、全方位的反映经营情况，才能更好的帮助企业实现营销管理。在实际工作中，利用可视化管理，能够通过数据转化成像的方法，轻松的获得复杂数据的图像展示，有效的帮助电力维修人员理解，方便抢修工作的进行，从而更好地实现故障排除的工作，加强电力企业对用电情况的管理。实现这一目标，要求企业不仅要有海量数据的支持，还要有相应的抢修标准管理方案，从而更好地实现故障的分析、抢修工作的可视化管理。
4.3加强线损管理
加强电力企业的损线管理，可以更好的帮助电力企业降低能源的消耗，保护电力企业自身的经济效益。通常情况下，电力企业采用分压、分区、分线、分台的“四分法”进行管理。通俗来讲，就是以电压等级区分线损率，并以行政区进行电网的分区管理工作。通过大数据，可以进行线路的残损建模，利用分析数据和实时数据进行比较更新，完成线损的管理闭环。而通过营销系统和配电GIS系统的整体管理，可以利用两个系统的数据对比，起到检验数据的效果，完成精益化管理。另外，利用数据信息，配合营销普查工作，可以更好的整治并控制营销管理中的薄弱环节，降低电力营销的风险空间。具体来说，是分析区域内大用户的用电情况，并且有针对性的为其提供降损类服务项目，从而达到加强电力营销管理工作效率的作用。
4.4电费风险管理
加强电费回收管理，是电力企业维持自身正常运行的必要方法。但在现在的市场环境中，回收电费，一直是电力企业面临的重要难题。所以优化并创新电费回收的管理方法，是企业实行其营销创新必行的路径之一。这就要求企业对可能出现的风险进行评估，作出合理的预判，为了降低风险，可以采用担保费、保证金的形式来减少风险危害。另外，还可以加强同税务部门之间的合作，利用大数据库进行管理的新型管理模式。通过与税务信息系统的链接，掌握企业的用电情况并同电力数据进行对比，综合分析该用户的用电情况。并充分利用税负评估机制，可以对该地区的所有税负预警人进行筛选，统一并登记造册，加强电费预防机制，降低回收的风险。
4.5营销模式创新
在时代背景下，要通过对供电企业的营销方式进行创新，增加企业的市场好感度，提升企业信誉值，进而增强企业在市场环境中的整体竞争力。首先，电力企业可以根据市场的多元化需求做出改变，创新现有的营销模式，使其更适合市场的需求。例如，企业可以增添网络营销项目，实现通过网络平台的智能化管理，使电力营销进入自动化时代。在这种营销模式下，改变了电力企业原有的导向模式，使其更适合市场的需求，同属兼顾了电网运营和效益增长。其次，根据电力大数据库，电力企业要制定出针对客户满意度的管理目标，在增加客户群体的满意度的同时，也方便了电力企业进行营销案的推广，扩大宣传影响力。
结语
大数据时代的到来已经对电力企业的发展产生深远影响，在这一背景下，电力企业在营销管理中要正确认识到大数据对电力企业营销工作的影响，能依托大数据技术立足自身在营销中的优势，不断优化营销管理的思路与方法，努力对营销管理方法进行创新，确保能为用户提供更好的电力服务，最终为推动电力企业发展奠定基础。
参考文献：
[1]成丽红.电力营销管理中电费计算方法的合理选择分析[J].科技与企业，2015（20）.
[2]黄芳.电力营销过程中电价及电费风险控制[J].现代经济信息，2016（21）.
论文作者:乐理
论文发表刊物:《电力设备》2018年第23期
论文发表时间:2018/12/12
标签：数据论文; 电力企业论文; 电力论文; 营销管理论文; 技术论文; 电费论文; 企业论文; 《电力设备》2018年第23期论文;