摘要：在对多家国内电力建设企业知识基础建设和应用现状进行初步研究的基础上，以电力建设企业知识库为出发点，电力工程公司建立知识库，如何对企业知识库的建设和知识库的后续管理进行分析，展望电力建设企业知识库的发展前景。
关键词：电力施工；企业知识；应用
引 言：随着知识经济时代的到来和日益激烈的市场竞争，知识已成为企业竞争力的源泉。企业知识库的建立是企业进一步发展的必要基础，是企业实现可持续竞争优势的保证。但是，目前正在建设的企业知识库的使用并不令人满意。相当多的企业知识库被员工称为“垃圾仓”或“形象工程”，这些都没有帮助企业的日常运作，更不用说提高员工的知识层面了。工作表现，解决工作问题。还有一些企业知识库建设完善，投入了大量的人力，物力和财力。但是，使用效果并不令人满意，并没有很好地实现知识共享和满足用户的知识需求。
1 企业知识库的作用与意义
1.1 使企业内外部的信息和知识有序化
知识库需要收集和组织企业内外的信息和知识，按照一定的分类方法进行存储，并提供相应的检索方法，使大量的信息和知识得到编码和标准化，并集中于原始的分散状态。这不仅有利于企业员工检索和应用信息和知识，还可以大大缩短知识搜索和利用的时间，在知识库建立后，可以利用企业的内部公司网站以及公司内部的工作交流群进行有效的沟通交流，增加内部员工之间工作上的交流，将知识库的作用最大化的发挥出来。
1.2 提供展示和学习交流的平台
作为在企业内部共享和交流知识的工具，知识库可以为企业内部员工提供重要的沟通交流平台。例如，内部培训师培训课件和讲座视频可以在知识库中共享，因此讲师的范围更广，内部培训师可以在编写教材的过程中参考其他相关材料，并满足要求以及直接作为培训课件。在进行知识库的建立时，应根据企业内部的具体情况进行收集整合资料，为后期的员工之间的交流提供重要的资料依据。
1.3 利于实现组织内部协调与沟通
知识库可以在员工的工作中分享经验总结或建议，如果员工解决了工作中的问题或编写了施工计划，则可以将信息提交给专家审核小组，需经过审核小组的批准。在存入内部学习和交流的知识库之后，它也可以作为个人绩效评估的基础。在进行企业内部员工的绩效考核时，可以根据以往所保留的个人业绩以及个人资料进行有效的整合和借鉴，可以更加公平有效的考核。
1.4 利于知识技能成果的积累和传承
工程施工企业往往具有相对集中的项目类型，一个项目的累积经验可以作为后续项目的有效参考。对于电力施工企业，施工方案，工程预算，系统文件等，可以作为单位规模与类似施工环境之间的参考，甚至可以直接转让。知识库的建立可以保留工程过程中形成的知识和经验，避免因人员工作的转移/丢失而丧失经验和知识。
2 知识库创建原则
（1）知识库的内容应与公司的其他标准文档库区分开来，以避免重复知识和信息。除了公司的标准文件和管理规定外，知识库的内容应更侧重于从外部收集的或与员工的知识和技能相关的文档，数据，培训课件等。（2）在知识库和培训课件的设置中，应以图片，案例，建筑视频等各种形式进行，以避免纯文本造成的单调乏味。（3）注重知识库内容的知识结构。知识库内容的匹配关系是提高企业知识库有效性的内在动力，合理的知识结构可以保证企业知识库的创新能力。（4）知识库管理系统需要构建一个企业知识资源数据库，所有员工都可以基于具有足够容量的服务器和企业所有员工都可访问的远程网络来共享。
3 企业知识库的创建
3.1 企业知识库的应用平台
建立企业知识库必须依靠强大的技术支持，完整的软件系统平台是构建企业知识库的基础。良好的知识管理平台可以提供全面的知识管理功能，大大提高企业知识库的速度和管理水平。知识库基于办公管理模块技术扩展了一些新功能。目前，它已经实现了许多功能，如信息发布，收集和推荐，文档审批流程，知识分类和访问权限管理，系统关键因素的闭环管理标准。各种知识不仅可以灵活地定义分类结构，设置信息的访问权限，还可以提供收集，评论，评级，列焦点，个性设置等功能，形成一个优化的知识链。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆管理系统和实现知识的积累和应用，并根据一定的逻辑和知识分类方法，在知识库中存储和共享各个岗位级别培训的各种知识文件，历史资料和课件，促进员工的交流，它在建立学习型组织中发挥着重要作用。
3.2 建立企业知识库体系
建立适合企业的知识库系统框架是知识库建设工作的开始，良好的分类是建立企业知识库的重要保证，这将直接影响知识库的后续扩展和应用。具有不同性质和不同行业的企业具有不同的知识焦点，在建立知识库时，我们应该选择适合企业的分类系统，并根据一定的逻辑习惯安排企业的所有知识。（1）在编制第二级和第三级目录时，分类主要基于企业的组织结构和业务运营的组合，这种分类方法的优点是它有利于知识库权限管理的下一步。它可以根据组织和专业知识供需人员进行授权和管理，更贴近员工的工作习惯，使员工可以输入和输出知识库内容。（2）在编制更详细和具体的知识目录时，它主要对隐性知识和显性知识进行分类，并将知识分为事实知识，原则知识，人类知识和技能知识。事实知识是“知道它是什么”，例如什么是建筑EPC或BOT项目；原则知识是“知道为什么”，例如为什么核电建设施工期与传统火电有如此不同；技能知识是“知道怎么做”，如输电线路工程塔形成施工知识，人类知识是“知道谁有知识”，如公司内部培训师的品牌课程，不同管理者的管理方式和管理方法。
3.3 企业知识库的信息收集
作为企业知识存储平台，知识库集中存储有关企业内部和外部方面的各种知识。两者之间的匹配关系，获取知识的方式，数量和质量是知识库应用有效性的关键因素。在进行外部知识的收集时，可以借鉴相关单位较为成功的施工经验以及施工方法。
3.3.1 企业外部知识
外部知识是内部知识发展过程中的重要参考和保证，知识库必须根据企业和员工的需要，不断从外部获取新知识，政策信息，经济发展信息，法律信息，市场动态信息等动态信息，及时更新知识库。可以通过聘请一些外部讲师进行企业培训，派遣员工参加外部培训，从网络，参加行业会议论坛等获取外部知识。企业的外部知识为生产提供及时准确的信息服务和技术进步，成为企业管理和领导决策不可或缺的参考。
3.3.2 内部知识
内部知识包括公司内部总结的明确知识和分散在整个员工心中的隐性知识。明确的知识包括公司各部门和下属单位的日常报告和工作总结，各部门的季度报告材料和预测报告等。隐性知识包括课件，工程技术总结，管理经验，每个部门交流会议报告材料等，最后根据规定的编码规则收集所收集的知识，并将它们整合到知识库中。
3.4 建立一套安全、规范的知识库输入输出规则
安全是指通过设置访问权限来确保知识库知识输出的安全性。从某种意义上说，知识库是一把双刃剑，良好的管理为知识共享和沟通提供了良好的平台，相反，它会造成重大损失。为了确保安全性，建立了从公司总部到二级单元的多级权限控制系统和信息安全系统，以确保系统的安全性。权限设置完成后，还会设置用户的访问权限和数据范围，访问权限级别分为三类：显示列表标题，显示文章内容和可下载附件，数据范围设置每个用户可以访问的数据范围。从而建立了全面的权利管理体系
3.5 企业知识库检索技术
成熟高效的企业知识检索技术一直是知识库应用的另一个难点。目前，大多数企业知识库是通过网络技术建立的，各种检索方法都用于检索技术。（1）主要信息，根据相同和相似程度的关键字查询，如文件标题，属性，主题词，出版商和部门，编码，创建时间间隔等。（2）知识地图导航：企业知识地图集成了企业各种资源的入口，统一地向员工介绍了企业的知识源，并智能地引导搜索者查找目标信息。（3）信息推送技术，系统及时推送最新信息，同时根据知识访问量和点击率推荐用户热门知识和推荐知识，使用户可以动态浏览信息变化的新情况和趋势，从而动态选择需要深入理解的信息，大大提高知识检索能力。
结束语
随着知识经济时代的到来，今天的大多数企业都加强了学习型和知识型组织的建设。如何确保员工及时分享企业的知识资源是首先要解决的问题，在此基础上，知识库逐渐成为企业关注并逐步应用于电力建设企业。
参考文献：
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[2]李荣彬.顾新建.杨志雄.基于Internet的企业工程知识库的探讨[J].成组技术与生产现代化，2001（6）
论文作者:梁科
论文发表刊物:《基层建设》2018年第25期
论文发表时间:2018/9/17
标签：知识库论文; 知识论文; 企业论文; 员工论文; 信息论文; 课件论文; 工作论文; 《基层建设》2018年第25期论文;