西安唐城医院妇科耳鼻喉科 710016
摘要：目的：分析妇科护理工作中患者隐私的保护措施。方法：将2015年7月份至2016年7月份在我院妇科接受治疗的120例患者作为此次研究对象，随机分组，分析组60例在护理中施予隐私保护措施，基础组60例则施予常规性护理，对比两组隐私保护情况。结果：分析组隐私泄露率、医疗纠纷发生率均明显比基础组低，且分析组对护理服务的满意度达到了98.3%，与基础组的81.7%比较明显较高，（P<0.05）。结论：在妇科护理中加强患者隐私保护极为重要，可对患者隐私权进行有效保护，使患者对护理服务更加满意，从而有效控制医疗纠纷的发生率。
关键词：妇科疾病；护理；隐私保护
1前言
社会的进步提升了人们的文明程度，人们对隐私保护的越来越关注。妇科临床诊治期间，通常都会涉及到患者隐私方面的问题。当下，某些医院在维护患者隐私方面，依然存在着诸多的不足。对此，临床医护人员需予以高度重视，加强保护患者隐私，避免医疗纠纷事件的发生。本次研究将在我科接受治疗的120例患者分成两组后，一组在护理中加强隐私保护，一组则未加强，现对研究进行如下呈现：
2对象及方法
2.1研究对象
在2015年7月份至2016年7月份这一期间因患妇科疾病到我院就诊的患者中选择120例为此次研究对象，20-58岁，均值是（39±6.7）岁，其中，43例为未婚，77例为已婚，均明确知晓此次研究，同意参与。为了便于对比研究的进行，随机将120例患者分成分析组60例与基础组60例，客观性比对两组患者一般资料，未见突出差异，（P>0.05），存在明显的可比性。
2.2护理方法
给予基础组常规性护理，如入院指导、健康教育、检查协助等，分析组则在护理工作中加强患者隐私的保护：（1）对护理人员实施法律意识方面的教育，让其明确患者隐私保护的重要性，明确哪些属于患者隐私，知晓患者隐患泄露的后果，将患者隐私的保护当作一种工作习惯与责任，主动对患者隐私进行保护。（2）细化治疗与护理过程中的隐私保护，患者接受检查时，要求无关的医护人员回避，为患者创建一个独立、封闭的环境，最大限度避免患者隐私的泄露。在护理过程中，如需询问患者病情，则需要选择没有他人在场的场合或时机，对于患者的病情，尽可能不要在床头挂出详细内容，使患者心理方面的压力减轻。此外，如果患者向护理人员询问自己的病情，并明确希望护理人员保密，则需要委婉、详细的向患者解释病情，不要向他人泄露患者实际情况。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆（3）注重病例资料的管理，书写患者病例时，尽量避免他人在场，不与其他护理人员交流患者病情，随后对患者病例资料进行妥善管理，防止患者隐私泄露。（4）施予心理干预，在对某些妇科疾病实施治疗时，往往需要对会阴进行冲洗、施予导尿、灌肠等，患者隐私处需要直接暴露出来，患者大多会存在较大的心理压力。此时，护理人员应该关闭房门、应用屏风进行遮挡，并亲切与患者交流，使患者感受到护理人员的尊重与关爱，从而使患者配合度得到提升。
2.3观察指标
（1）调查两组患者隐私泄露情况，并调查因隐私泄露而发生医疗纠纷的情况。（2）将我院自己制作的护理满意度调查表发放给患者，调查患者对护理服务的满意度，共“满意”、“一般”、“不满意”三个等级，护理满意度是满意率与一般率的总和。
2.4数据处理
本次数据处理软件版本为SPSS20.0本次研究，以“例数/百分比，（n/%）”代表文中相关计数资料，在客观比对两组观察指标的基础上，如若结果表现出显著性特征，（P<0.05）。
3结果
3.1比对两组隐私泄露情况
分析组60例患者中，2例患者隐私被泄露，占3.3%（2/60），未出现医疗纠纷事件；基础组60例患者中，12例隐私被泄露，占20%（12/60），因此引发了10起医疗纠纷，占15%（9/60）。两组隐私泄露率与医疗纠纷发生率比较，明显分析组较低，（P<0.05）。
3.2比对两组护理满意度
分析组“满意”的有45例，“一般”的有14例，1例“不满意”，护理满意度是98.3%（59/60）；基础组21例“满意”，28例为“一般”，11例“不满意”，护理满意度是81.7%（49/60）。两组护理满意度比对，明显分析组较高，（P<0.05）。
4讨论
入院后，医护人员一般都会询问患者病史情况以及关于临床治疗方面的问题，可能会涉及到患者隐私，在询问患者病史期间，医护人员注意态度，要保持亲切和蔼，尽量放低交流声音，当患者所处人数较多时，尽量选择一个清净或安静的地方，对患者进行询问，这样可避免患者在众目睽睽之下说出自己隐私，处于比较尴尬的局面。医护人员互相交流期间，注意自己言行，不得将患者隐私当做笑料，在公众场合透露出去，防止医疗纠纷。妇科护理期间，通常会涉及到换药、乳房检查、导尿以及会阴部清洗等护理工作，对此，患者隐私部位容易被暴露。医护人员在进行检查或护理期间，应当注意保护患者的隐私，避免对患者心理造成严重的影响，以此来防止医疗纠纷。在对患者进行护理治疗过程中，应当确保室内房门关闭良好，如果环境条件较差，则可与患者家属进行交流，让患者家属尽量回避，这样便可减轻患者害羞心理以及害怕心理，以此来维护患者隐私权益。
在妇科临床上，患者的隐私一般包括以下几个方面的内容：第一，患者性生活史、性传播史、不孕史等疾病史隐私。第二，患者存在的先天性生理缺陷，如始基子宫、阴唇畸形等。第三，疾病部位，如外阴、引道、乳房等，这些部位患者不希望展露在他人面前，但妇科大多数检查都需要对这些部位进行暴露。第四，特殊的经历，如未婚先孕、婚外性行为、多个性伴侣等，患者不希望他人知晓。可见，在妇科临床上，涉及到的隐私较多，在护理工作中，护理人员应该充分认识到患者隐私保护的重要意义，增强法律意识。
此次研究中，分析组患者护理中加强了隐私保护，基础组则单纯施予了常规性护理，结果显示，分析组隐私泄露率、医疗纠纷发生率明显较低，且分析组护理满意度是98.3%，明显比基础组的81.7%高，（P<0.05）。综上，妇科护理中加强患者隐私保护，不但能够使患者感受到尊重，积极配合各项护理工作，而且能够使患者满意度提升，减少因隐私泄露而引发的护患纠纷。
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论文作者:屈小青
论文发表刊物:《健康世界》2017年18期
论文发表时间:2017/11/15
标签：患者论文; 隐私论文; 妇科论文; 医疗纠纷论文; 满意度论文; 隐私保护论文; 两组论文; 《健康世界》2017年18期论文;