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任何事物，都有其大道。所谓道，就是事物发展的规律。企业的大道就是企业文化。无论世界怎样变化，怎样进步，知识更新速度有多快，企业的发展和变革都离不开文化。无论是过去的工业革命时代，还是今天的数字信息时代，强大的民族都有一个共同特征：高度进步的文明。同样的道理，卓越的企业都有一个共同特点：与众不同的文化经营。
我国已走过20多年的改革实践岁月，但中国企业的很多问题现在才开始慢慢浮现出来。回顾中国企业的20年道路，交易驱动，投机业务是中国企业过去主要的思维模式，在计划经济时代，有政策可钻，可以摸着石头过河，那个时候的企业家也感到自己无所不能。与其说是有过度的自信，倒不如说是对企业长期战略和竞争环境没有深入的理解。后来搞市场经济，法制相对完善，很多东西都要讲规范的时候，幸存下来的企业就很少了。幸存者的幸运在于他们在错误还没把他们毁灭的时候醒悟了。所以有了今天的海尔、万科、联想、新希望……
真正的对手，不在国内。真正的较量，是比文化。文化不是知识，不是口号，不是形式。必须在创业初期就要学习世界强大民族的文明并结合中国历史规律，打造出适合国情的企业文化。让员工们用观念、思维、习惯去执行战略。
企业文化要真正成为实践的工具
企业文化设计得再好，没有执行力，文化就等于零。我们都知道余世维，他有一个例子举的很好，说他在上海家餐厅吃饭，点了一个豆腐酥，后来买单的时候，一位看上去像服务员的女士走过来，往桌上一看，就问他：“这豆腐酥做得不好吃吗？”他说：“太油腻了。”这位女士马上就问：“下次您再来点这个菜，跟我说一下，保证做得合您口味。您还会点吗？”他笑道：“冲你这句话，下次来还点它。”那位女士替他买了单，原来她就是老板娘。
请大家想想，你们到过那么多餐厅，吃过那么多次饭，觉得某个菜难吃不怎么动它，想想有几个服务员在你叫他们过来买单的时候会问你？很多企业的销售场地都有一个挂牌：顾客是上帝。但大部分都是摆设，真正执行了的又有多少。
在制度面前，管理者不以身作则，文化就等于零。在联想，有一条这样的制度：凡开会迟到者，无论有什么理由，都要罚站10分钟。有一次，董事长柳传志在开会时间没有准时到，而且迟到了3分钟。这时大家都以为他要进门开会的时候，他却在门口站了10分钟。后来有人问他有必要这样吗？他回答：“当领导的不以身作则，何以服众。”
反观我们很多企业，践踏制度的，往往就是制度的制订者。明明车间上有标语：严禁吸烟。可领导者悄悄到车间视察员工是否吸烟的时候，自己烟不离手，这是多么讽刺的一幕。整天都在说制度是文化的保障，可自己却践踏制度。
不可盲目模仿别人的企业文化
每个企业的文化都是独特的，不可复制。我们都吃过麦当劳，我们都知道油炸食品和碳酸饮料对身体是没有好处的，但为什么麦当劳的生意这么火红，而且还是在东方国度。麦当劳的成功真的是因为它卖的食物与众不同吗？不是！不信你可以开一家西餐店，模仿麦当劳的经营模式，卖一样的汉堡包，薯条和汽水。看看你的店可以维持几个月？
麦当劳有它独具特色的QSCV的文化理念，即：优质(Quality)，服务(Service)，清洁(Clean)，价值(Value)。做食品的都明白，清洁卫生是最重要的，下面我们来看看麦当劳如何做好清洁这一环。麦当劳有一条著名的店训：如果你有时间偷闲，就该有时间去打扫卫生。为了树立家庭餐厅形象，麦当劳清洁制度的严格和细致，几乎令人吃惊。比如：工作人员不准留长发，顾客一走就要擦净桌面，落在地上的纸屑要马上捡起来，甚至细致到每个员工上班前要用消毒水将手浸泡多久的时间，员工必须多长时间理一次发，剪一次指甲。
麦当劳的成功，不仅是因为它卖的是与众不同的快餐文化，更重要的是把文化理念渗透到了整个组织内，落实到了每一个行动细节中。麦当劳只是一个快餐连锁，却经营了近百年。而我们国内很多搞餐饮的，有的投资很大，有的也搞连锁经营。但普遍寿命都不长。为什么？主要的一点就是不切实际地“东施效颦”。要么就是不开发自己的特色，盲目模仿；要么就是有自己的特色，但又不严格管理落实；要么就是用别人的文化理念来强行灌输自己的企业；表面上看企业文化没有什么差别，实际上做起来有着“天壤之别”。真正优秀的企业，不是卖产品，而是通过产品和服务，来卖它的文化。
30%是知识 70%是商战总结
对一个企业来说，塑造企业文化不是组织一帮人研究和讨论企业文化到底是什么？而是要找到一种共同的人生观、价值观，并转化为企业的经营思想和行为，细化到企业生产和销售的每一个环节，并通过不断的改革让员工合力永存。
要做到这一点，企业的决策者和中基层管理者必须养成三个习惯：博览群书，精于思考；不断增长眼界和见识；在实战竞争中不断总结经验教训。毛主席说过：“实践是检验真理的唯一标准”。企业文化，是自己一边做一边感悟出来的，别人的理论只起抛砖引玉的作用。所以每个企业的文化是独特且不可复制的。一个企业最重要的不是适应目前的环境，而是能适应快速变化的环境。只有“看世界做自己”，在这个基础上制定出的战略，才能适应变革。
中国企业如何强补文化
如果你去古镇旅游一番，你就会有这样的感悟：穷乡僻壤的野老村夫，目不识丁，然而在那个小山村里，路不拾遗，夜不闭户，相待以诚，相尊以礼，童叟无欺，这就是没知识但有文化的体现。而在繁华的大都市，往来无白丁，人人手拎电脑。人与人之间，坑蒙拐骗的事不时出现。这就是十足的有知识没文化的表现。
同理，如果企业文化只是做在形式表面，那就是在浪费人力物力。为什么我们的员工不能更积极些？为什么他们总犯同样的错误？为什么他们只做上级指示的事，而不主动做需要做的事？为什么我们不能完成更多的销售额？为什么没人为解决问题出些主意？为什么各部门的管理者只顾保护自己的地盘，而不是为总目标而携手努力……这些问题经常萦绕在管理者的心头，挥之不去。在采取了规范完善制度、建立健全激励机制等等一系列措施之后，企业仍然不能有效解决这些问题，于是就把目光投向企业文化，于是有了《追求卓越》、《基业常青》等介绍国外企业文化的“经书”红透大江南北。但是，经过一段时间的研习和导入，自己的企业文化却仍然是“看上去很美，说起来很甜，做起来很难”。
针对我国企业有知识没文化的通病，我认为企业要建设好企业文化，必须强补以下四个方面：
一是用正确的观念来塑造有知识更有文化的员工。二是向世界强大的民族及文化学习。三是企业在变革时期，一定要力除“大企业病”。四是诚信经营，别尝试用能力去挑战法律。