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摘要：电力营销是电力系统的重要部分，对提高企业的核心竞争力及确保企业的可持续发展具有十分重要的作用。然而由于各种因素的影响，电力营销管理目前存在诸多弊端，在大数据时代，对电力营销创新管理模式进行研究迫在眉睫，基于此，笔者对基于大数据的电力营销管理创新进行研究。
关键词：大数据；电力营销；创新
引言
就目前来看，电力企业营销管理存在着业务协同效率低和难以实现精益化管理的问题，以至于企业管理水平和服务质量受到了影响。而在大数据背景下，电力企业开始尝试建立多数据融合的电力大数据系统，以期解决电力企业目前存在的经营管理问题，因此相关人员有必要对大数据背景下的电力企业营销管理创新问题展开分析，以便更好地促进电力企业发展。
一、大数据概述
大数据，其实就是无法利用目前主流软件工具处理的资料量规模巨大的数据。而做好大数据的处理，则能够为企业的经营管理提供有价值的信息。从特点上来看，大数据具有大量、高速、多样和精确的特点。使用大数据分析技术，能够从海量和繁杂的数据中完成有价值信息的提取和快速分析。就目前来看，大数据技术己经开始渗透到各行各业的营销管理工作中。利用大数据技术进行客户网络行为的分析，则能够对潜在的各种商业信息进行挖掘，因此能够为企业管理者制定经营管理策略提供科学依据。
二、基于大数据的电力营销管理面临的机遇和挑战
在大数据快速发展的背景下，电力系统营销管理面临的机遇主要表现为：国内经济稳定发展，电力需求仍持续增加；国家实施节能减排，电能应用范围更加广泛；国家电网创建“双一流”，为加快营销发展注入新动力。在大数据快速发展的背景下，电力系统营销管理也面临诸多挑战，具体表现为：首先，国家经济转型期的结构优化调整及节能减排战略的实施，国家控制能源消费总量，大工业用电比重会呈现一定程度的下降。循环经济、节能环保产业、分布式电源等会日益增加，对电力营销市场的发展带来威胁，影响电能的市场占有率；其次，国家大力开发低碳技术，清洁能源要求必须建立一种新型的供用电模式，而现有的供电模式要满足这些应用需要法律、政策、技术等众多方面的支持才能实现；最后，国家电网推进“三集五大”要求电力系统必须要转变营销发展方式。目前电力系统的营销仍然资源分散、管理层级多，亟待进行整合；营销管理的专业化、组织结构扁平化、管理层级等方面亟待改进，集约化、智能化的服务手段亟待提升等，使得目前电力系统的营销管理面临巨大挑战。
三、基于大数据的电力营销创新
1、建立大数据系统
在当前工作中，为了让电力企业市场营销更加科学，就需要利用大数据技术对电力营销管理进行创新，努力提高电力企业生产服务水平，实现跨部门之间的数据交流，努力构建完整的内部大数据管理体系，为开展电力企业营销奠定基础。例如，电力企业在开展市场营销之前，可以先借助大数据对自身内部管理机构进行优化，对企业内部各个涉及到电力营销、配电协调等方面的数据进行融合管理，进而形成统一的数据库中心，这种大数据式的信息管理系统，能有效满足现代化电力营销管理的要求，为提高电力营销水平奠定基础。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆也有学者认为，在大数据背景下，电力企业可以利用GIS技术建立城市配电网数据库，依靠大量的城市地理信息技术，对整个城市信息数据进行统计，然后编辑矢量图形，为电力影响提供可操作性的基础数据
2、电力企业故障抢修的可视化管理
为了实现电力企业故障抢修的可视化管理，就必须要依靠大数据的技术手段。首先，要建立完善的电力抢修标准化体系，将配电网作为连接电力企业与用户之间的纽带，当供电、用电发生问题的时候，配电网能够在第一时间做出反应，并且通知维修人员进行抢修，确保用户持续供电的稳定性。电力抢修过程中，经常会出现直接面对用户的情况，如果不能妥善处理好维修工作与客户服务之间的关系，对于电力企业的发展来说造成很多的不利影响。在电力企业进行故障抢修管理的时候，应该对电力抢修的全过程进行监督与管理，明确故障抢修的工作流程，完善抢修装备的标准化配置，提升抢修人员的专业水平，从而打造一支优秀的抢修团队。
3、对线损进行精益化的控制和管理
为了实现这个目标，电力企业要对电网的分压，分区进行精确的管理。展开来看就是需要按电压的等级做好线损率的数据分析，同时按行政的区域做好电网的管理。在这个主要的基础上，还需要对10kV公用的线路做好分线的控制和管理，对于公用的配变做好分台控制管理。使用电力的大数据体系，就能够对线损的模型进行建立，再使用已经掌握的信息数据对模型做好更新工作。利用数据的分析，就可以实现由发电、变电一直到配电的每个阶段的电量管理，这样就可以实现线损的充分管理。经过实现电力营销的统一管理，可以利用资源的整合以及共享来保证营销体系的效率提高，使用营销体系对线损做出精确化的管理。另外，依照电力体系的数据，进行营销的检查也可以让电力的营销管理相对薄弱的环节进行更改，同时实现了电力营销管理中的堵漏以及增收。具体讲就是对管辖的用户用电的具体情况做好研究分析，为用户带来降损的服务，让电力的营销管理工作在效率方面获得提高。
4、创新电力营销服务模式
一方面，电力企业可以进行营销模式的创新，从而使用户的多元化需求得到满足。具体来讲，就是企业可以采取电力网络营销模式，从而实现电力营销的自动化和用户需求的智能管理。采取该种营销方式，将能使电力企业以市场需求为导向进行电力营销管理，所以能够使电网运营和经济效益得到兼顾；另一方面，电力企业需要根据电力大数据制定用户满意的管理目标，从而使电力商品的使用对象能够更好地接受电力营销服务。为此，电力企业还要根据电力大数据分析结果落实收费、咨询和优质服务等各项工作，从而使电力企业的服务水平得到进一步的提升。
结束语
综上，大数据时代的来临给传统企业和互联网企业的营销管理带来巨大的冲击，越来越多的企业开始利用大数据进行营销管理，电力企业也要与时俱进，持续改革，在大数据时代下重构营销管理体系，以提高其核心竞争力和经济效益。
参考文献
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论文作者:梁晓倩,李乾
论文发表刊物:《电力设备》2017年第3期
论文发表时间:2017/4/26
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