关键词：工程总承包；信息化；管理
Research on the Countermeasures of Project Informatization Management under the General
Contracting Mode
ZHANG Jin
School of Economics and Management Engineering, Beijing University of Civil Engineering and Architecture，Beijing 100044
Abstract：In recent years, with the continuous deepening of reform and opening up, the general contracting mode of engineering has been gradually promoted and applied in many major domestic construction projects, and how to do well the information management of the general contracting project has become a problem that must be solved by the general contracting management enterprises. In this paper, the project under the general contracting mode is taken as the research object. By briefly analyzing the advantages of the general contracting project and the necessity of the project informatization management under the general contracting mode, puts forward the problems existing in the project information management under the project general contracting mode, and provides the solutions and suggestions for the problem raised.
Keyword：General contractor；informatization；management
前言
近年来，随着经济全球化进程的快速发展，中国工程建设项目逐渐呈现出信息交流复杂、投资总规模大和工期紧等特点，对企业项目管理的发展形成了严峻挑战，特别是工程总承包管理模式在我国各类项目建设过程中的运用不断扩大，项目管理流程复杂、规模较大难以一体化、信息量大、信息孤岛多等系列问题逐渐凸显出来，而如何有效解决这些问题也成为了提高项目建设企业能力的重要手段之一。
目前，针对建设项目信息化管理的相关研究逐渐增多，诸多学者开始逐渐关注项目信息化管理的重要性。刘喆和刘志君[1]分析研究了项目信息沟通、项目信息管理组织和过程以及项目管理信息系统。陶庆和王红春[2]通过分析研究项目管理信息化的现状和存在的问题，阐述了我国项目管理信息化水平如何提高的方法。金玲[3]分析研究了目前工程项目管理信息化的现状，并针对存在的问题提出了解决对策。万宇[4]针对目前逐步引入现代化管理理念的工程项目信息化管理存在的现状进行了研究分析, 并对存在的问题提出了解决方法。
随着不断推广应用现代信息技术，项目建设企业开始逐步引入现代化项目管理理念，项目管理信息化的推广和应用成为必然趋势，尤其是针对工程总承包模式下项目的管理，如何达到有效科学化管理，提高项目管理效率，便于文件流转的控制以及资料存档工作，由互联网、数据库、物联网、BIM等信息技术构建的项目信息化管理则显得尤为重要。
1工程总承包的优势
与常规的施工承包不同，工程总承包是一种把向业主交付最终产品和服务作为目的，并且适用于现代经济社会建设模式。其主要优势有以下几个方面。
（1）有效优化资源配置。工程总承包模式的运用有利于降低主包方争议、变更等耗费、避免业主方在项目建设过程中可能出现的琐事，增强分包方社会分工的专业化能力，最大限度上降低管理成本、减少资源占用。
（2）有效控制工程造价，提高招标层次。工程总承包模式利用价格和概念设计的双重竞标，有效避免工程发包过程中出现“投资无底洞”，并以整体性发包的方式在很大程度上降低招标成本[5]。
（3）有利于统筹规划和协同发展，增强履约能力。工程总承包的应用在缩减施工和采购的中间环节同时，也能够有效处理设计和施工间的衔接问题，并将承包商的丰富经验、管理能力和技术力量等优势充分施展出来，确保项目在规定时间内能够符合企业业主的要求。
（4）有效推动管理现代化。工程总承包模式的运用和推广不仅能够使政府部门打破行业垄断的现象，同时也能有效推动企业实现项目管理现代化的目标，奠定企业业务工作信息化和规范化的基础，提高企业项目信息化管理效率水平，加强企业稳定的可持续发展，增强企业整体的竞争力。
2工程总承包模式下信息化管理的必要性
在传统工程建设模式中，主要通过手工对信息进行收集和加工，利用纸质记录和口头传递分别对信息进行存储和传递，通过翻阅和查看文档资料对信息进行检索，这种信息化管理过程耗时长、速度慢，极大程度上容易造成不能及时发挥信息的作用[6]。目前，由于我国各类项目规模扩大，技术要求提高，各部门间互通的信息量增加，特别是工程总承包模式的项目要求企业需要掌握大量信息，具有健全的管理体系和高素质复合型人才等综合能力，因此，针对工程总承包模式下的项目进行信息化管理逐渐变得非常重要。第一，信息化管理是针对信息技术对管理过程中出现的信息进行高速有效地收集、传递、处理和共享，可以降低各部门间重复处理信息的次数；第二，信息化管理将项目各项活动流程的组织变得更为科学化，提升了项目管理的信息化水平；第三，信息化管理能够帮助企业有效提高工作效率和自身管理水平，及时掌握企业员工工作进度和利用信息技术开展相关业务工作等内容，并通过信息化系统及时将存在的问题汇总生成各项信息和文件[7]。
3工程总承包模式下信息化管理面临的问题
（1）工程总承包建筑工程信息化整体系统建设是不完备的。由于在目前的项目工程管理系统缺少一个统一的信息平台，功能还比较单一，不能够进行数据的整合以及决策，因此容易造成不同项目相关部门之间的远程交流不及时。此外，由于我国对于项目信息化管理子系统的开发力度不够，没有形成系统间集成，不能及时达成信息共享的目的，造成了信息化整体系统之间的子系统不能形成良好的对接。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆当企业项目数量达到一定规模时，如果没有信息系统的支持，就会难以实现多项目整体管理和企业资源针对项目的动态优化、经营管理等项目群的管理，从而会制约企业提高项目管理水平和生产效率及经营效益[8]。
（2）企业对项目信息化管理重要性的认识不够。随着目前工程总承包项目概念和技术的更新不断，大量的数据信息会在多部门之间传递和分享，但由于各部门通常对整体框架达不成共识，只是从自身出发提出模糊的需求，这就容易在内部形成分歧，从而制约项目信息化管理建设的进程。
（3）企业对项目信息化管理的重视力度不够。在中国的部分企业都存在着针对项目信息化管理建设重视力度不够的问题，这在一定程度上阻碍了企业管理的信息化发展进程。此外，虽然企业对运用项目信息化管理可以提高企业的项目管理水平给予认可，但又认为信息化管理会额外增大企业的巨额开销与工作量，这种矛盾的想法促使很多企业在项目管理过程中没有深入运用信息化[6]。
（4）工程总承包模式的信息化管理人才素质不够。由于工程项目信息化开发和管理需要应用到电子信息技术管理和建设工程项目工程管理等各方面的知识，这就要求具备专业知识的综合性人才。但长久以来，我国一直缺乏对同时具有计算机知识和管理知识复合型人才的教育培训，教育培训过程中相互关系不密切，造成了人才单一化，经常出现信息化管理的人员不熟悉信息化管理内容。此外，目前很多项目管理系统是由专业的软件公司开发研制，但由于软件公司缺乏专业的工程管理背景，对项目管理的要素、过程等内容并不熟知，因此在软件开发过程中容易导致开发的系统整体性不够，可操作性和易用性不强。
4工程总承包模式下信息化管理的对策和建议
（1）加强项目信息化整体系统建设，实现对项目全过程管理。首先，积极引进和借鉴国外先进的管理系统和经验，大量增加信息化硬件设备的投入资金，逐步实现工程信息化整体系统的建设和整个项目所有计划的统一制定、协同与控制，克服传统的管理模式，在优化资源配置和规范项目管理方法过程中充分运用先进成熟的管理理念、模式和技术[9]。其次，企业要加强员工在科研领域的创新，进一步配齐项目信息化建设人才，保障项目信息化管理系统建设。再次，企业必须要利用信息技术推动工程管理的改革与发展，加强信息化工程管理并且做好子系统的研发工作，优化工作流程，确保做到资源信息化管理、成本动态化管理、系统安全可靠、参与信息互动。最后，企业要加强信息系统管理者的教育培训，定期进行人才交流，培养高精尖人才，为项目管理信息系统合理运行提供保障。
（2）对项目信息化管理改变认识，提高重视力度。政府和企业要改变对传统项目信息化管理理念的认识，加强重视工程总承包模式项目信息化管理工作。此外，企业要将信息化管理作为项目企业的日常管理，一方面做到重视企业自身发展，另一方面重视信息相互传递的准确性和及时性，强调互联网技术的重要性，加强日常的项目信息化管理，将传递项目管理信息化变成日常工作的主要部分之一[7]。
（3）加强开发创新符合项目管理发展状况的软件。目前，中国工程总承包模式下项目管理信息系统软件主要是针对工程中某项工作的专业性软件，相对其他专业性软件类型比较单一[10]，迫切需要一个相应的信息集成平台。因此，企业针对项目管理信息技术的运用要进行充分的研究，做到“因地适宜”，特别是对企业项目进度监管和把控的相关研究[11]。此外，要及时考虑所处季节、地域等因素，把这些因素融入到原件的设计和更新中去，才能做到软件应用于企业的发展相适应，利用媒体和信息的数字化的软件管理，实现动态管理[12]。同时，在软件创新时要注重结合企业的自身文化。
（4）加强培养项目信息化管理的人才。当今社会日异月新，建筑行业同其它行业一样，需要大量的专业人才，因此要求企业员工需要不断加强信息化网络的学习，提高自身的专业水平。同时，企业要建立培训基地，定期组织人才培训，建立人才引进源，为企业发展培养项目信息化管理的综合性人才。
结语
当前，根据行业发展趋势，众多大型工程承包企业积极致力于培养工程总承包项目的管理能力的同时，也在积极加强项目管理的信息化建设[13]。在竞争激烈的市场环境中，如何针对适应不同项目要求，根据企业的总承包管理特点，设计和建立出符合工程总承包模式下项目的信息化管理系统，实现管理科学化，已成为关系总承包管理型企业生存和发展的重要研究对象[14]。因此，作为建设工程总承包模式项目的企业要十分重视工程总承包模式下项目管理的信息化建设，建立行之有效的管理系统，提高企业的工作效率水平，增加企业经济效益和社会效益。
参考文献：
[1] 刘喆,刘志君.建设工程信息管理[M].北京:化学工业出版社, 2005.
[2] 陶庆,王红春.工程项目管理信息化现状分析与对策研究[J].北京建筑工程学院学报,2007(01):77-80.
[3] 金玲.工程项目信息化管理的现状研究及对策分析[J].中外建筑,2010(12):121-122.
[4] 万宇.工程项目信息化管理的现状与对策分析[J].信息系统工程,2018(02):61.
[5] 李海英.浅谈工程造价管理和投资控制[J].施工技术.2016,45(S1):830-831.
[6] 张桂铭.信息化时代工程项目管理存在的问题与解决措施[D].山东科技大学学位论文.2017.
[7] 宋万石.工程总承包项目管理信息化研究[J].中国管理信息化.2015,18(16):71.
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[11] 戚振强,王静.工程项目管理信息化分析框架研究[J].北京建筑工程学院院报.2014(02):76-80.
[12] Wang C,John MR.Project Management Techniques and Innovations in Information Technology[M].2013:26-29.
[13] 陈海燕.浅谈工程总承包管理型企业的信息化建设[J].黑龙江科技信息程.2007(22):316.
[14] 赵长庆.工程总承包中的信息化管理[J]. 油气田地面工程.2013(01):97.
论文作者:张,进,
论文发表刊物:《工程管理前沿》2020年第5期
论文发表时间:2020/4/30
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