邵阳市中医医院 湖南邵阳 422000
【摘 要】目的：针对患者对于手术室护理水平高低的满意度以及相关的影响因素进行简要阐述以及分析。方法：自2016年1月至2017年6月在本院头颈外科实施择期手术的病患150例，并采取随机、平均分配的方式，分为观察组以及对照组，其中予以对照组实施常规化护理，予以观察组人性化的护理措施。于术后发放手术室护理质量评价表给手术患者，从自身的感受评价对护理水平的满意程度，最后做出统计学分析。结果：观察组对于手术室的护理水平满意程度明显较好，为96.0%，因此，组间比较具备显著性差异（P<0.05）。结论：对比于传统的护理措施而言，实行人性化的手术室护理措施，能够明显提升患者的护理质量水平，显著增加病人的满意度，所以，这种方式十分值得在临床上得到广泛运用以及推行。
【关键词】手术室护理；护理质量；满意率
手术室的护士护理措施的质量，不但同一台手术的成功完成以及患者的预后等情况有关，评估医院疗效以及护理水平的一项重要的指标[1]。手术室的护理质量水平越高，那么患者的住院期间伤口的感染力将越低以及恢复的速度也将越快，这还能够将病人的疗效以及对护理的满意度得到显著的提升，最终确立一个优良的医患以及护患关系。在临床实际操组中，尽管对患者采取了相同的护理模式，但是因患者的个体化差异性，其满意度亦存在一定的差异性[2]。本文主要研究分析患者对于手术室的护士实施护理的质量的满意程度，旨在于为今后手术室护理模式的健全以及完善提供一定的临床参考。
1资料与方法
1.1一般资料
自2016年1月至2017年6月至本院头颈外科择期手术的病人中选择150例，其中男为90例，女为60例，年龄在21-69岁之间，平均年龄是（48.2±5.1）岁，并采取随机、平均分配的方式，分为两组，即观察组以及对照组。
对于性别、年龄、疾病类型以及手术方式等情况，两组患者无明显差异，不存在统计学意义（P>0.05），具备可比性，具体情况见表1。
表1 观察组以及对照组性别、年龄和学历方面的指标对比
对于所有患者均予以头颈手术为主。对于对照组，予以常规化护理措施；对于观察组，实施人性化护理模式，如为担架添加枕头等等，进而从细节上增加病人对护理的满意度；于术前，通过与患者之间进行的耐心的、有效的交流，使得患者了解头颈外科的相关知识、自身的病情以及手术过程，进而消除患者的负性情绪，予以其足够的鼓励以及积极情绪，使其真正的信任医护人员，还能够提升患者治疗的积极性以及用药的依从性，降低术后切口的感染率；另外，对于医护人员而言，还应当进行定期的护理知识的培训，提高自身的专业技能以及素质，进而将手术室的护理工作完成的更好。
1.3 评价指标
于术后发放手术室护理质量评价表给手术患者，让其填写，进而对其护理的满意度做出评价，最后进行统计学分析。对于护理质量评价表主要列出三点：
（1）护理人员临床护理的服务态度；
（2）手术室环境；
（3）医疗专业的技术水平；
其中每个点均设满意以及不满意两个等级，对于护理满意率=护理的满意例数/总例数*100%，当这三个点均显示为满意，即为护理完全满意。
1.4 统计学分析
使用SPSS20.0统计软件作数据处理。其中计数资料则应用χ2 检验，计量资料表示方式为（X ±S），对于组间比较则使用配对t检验，当P<0.05时，则组间比较存在差异性，则具备统计学意义。
2 结果
观察组对于护理质量的满意度明显比对照组高。具体见表2。
表2 观察组以及对照组患者护理满意率对比
3讨论
伴随着社会的日益发展，人们生活水平的日益改善，患者对住院中的护理相关要求也在逐渐增加，这对于护士而言，也成为了一项巨大的挑战[3]。并且当前影响手术治疗效果程度的关键性因素即为手术室的护理质量，尤其为头颈外科手术所进行的护理措施，其所能达到的影响因素则较多，下面主要自患者以及护理人员这两个角度进行剖析。自患者的层面来说，在术前，患者极易出现恐慌、焦虑以及紧张等消极情绪，从而造成其在今后的诊疗中出现一定的抵触心理，对治疗的进程以及效果造成一定的影响，同时使得护理质量显著下降[4]。从护士的层面来说，如果其尚未重视到手术室护理对于一台手术的重要性，对术中操作尚未有明确的了解以及掌握，那么将极易造成患者发生神经损伤以及呼吸困难等不良反应[5]；另外，还存在部分护理人员的态度缺乏耐心，且言语以及行为上不够规范，也极易造成患者以及其家属产生不满的情绪，进而造成护理质量显著降低[6]。并且，在本次研究中发现，实施人性化护理措施的观察组明显较好，且能够对患者的负性情绪达到明显的缓解甚至消除，另外，还可提升护士的护理意识、个人素质以及义务水平，最终有效改善患者的疗效[7]。
对于以上两个方面，为了有效提升手术室的护理水平，能够从三个方面进行：（1）于术前，仔细研究患者的相关资料，从而制定出适合患者的治疗对策、手术方式以及相关的护理操作，且落实到全部治疗中；同患者之间保持有效性的沟通交流，了解患者生理以及心理上的变化情况，从而帮助患者缓解或消除焦虑以及紧张等负面情绪。（2）对于手术室的环境质量，及时进行室内层流消毒，以及对进行感染性手术后手术室以及器械、物品也应当进行及时的消毒、灭菌，制止产生交叉污染。（3）定期进行培训，促进过去以及当前的传统观念向人性化的护理模式进行转换，秉承着缓解患者病痛为基本原则，予以患者优良的服务。另外，为了防止出现术后形式化护理的现象，应当进行按时的术后护理查房，客观真实的进行评估患者当前的康复情况，且予以病人出院指导，积极协助患者的恢复。因此，对比于传统模式的护理措施而言，实行人性化的手术室护理措施，能够有效提升患者的护理质量，显著提升了患者的满意度，所以，这种方式十分应当在临床上得到广泛运用以及推行。
参考文献：
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[2]张莉萍.患者对手术室护理质量满意度及其影响因素分析[J].中国 医药导报，2016，8（3）：94-95
[3]李燕，张凯.人性化护理对提高手术室护理质量的影响[J].中国医药 指南，2016，9（32）：414-415
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[7]陶香兰，王琼莲，任君等.舒适护理在手术室护理中的应用效果[J].西部医学，2015，27（9）：1423-1424，1428. .
论文作者:李佩
论文发表刊物:《中国结合医学杂志》2018年10期
论文发表时间:2018/12/20
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