摘要：由于我国现在用电设备的激增，很多客户都有属于自己的用电资产，一旦客户资产设备出现故障，会导致严重的客户停电，同时也会影响企业的供电问题。本文找到了在用电检查中降低客户资产设备故障率的原因，加强相关的用电设备的检查，最后确保降低故障的发生率，增加企业的顾客量。
关键词：故障率；客户资产设备；电力装置
1降低客户资产设备故障率的重要性
由于现在我国用电量的激增和市场经济的不断发展，我国现在很多用电设备私人化。电力客户资产设备的安全与我国供电企业息息相关，同时对于我国现在的经济效益具有较大意义。现在很多客户私人资产化之后，私人安全用电意识较为薄弱，一旦出现问题会对整体有较大的影响，严重的情况下会出现大面积的断电问题，导致企业的形象受到损害，客户的效益降低，最后导致设备故障率出现极大的问题。无论是私人企业还是公共企业都需要有强烈的风险意识，确保供电企业在用电客户中树立良好的企业形象，最后确保企业的相关效益。
降低客户资产设备故障率能够增加相关企业的效益，提高企业在行业中的名誉，对于企业的良性发展有较好的帮助。当前很多企业在用电安全管理上的意识不到位，很多电力资产设备故障频发，所以更加需要检查相关的设备来确保故障率的降低。
2电力客户资产设备故障的原因
我国现在电力客户很多都是私人化，但是私人资产设备管理缺陷问题是导致设备出现原因的关键所在。
2.1企业受电装置设备的全封闭性管理欠缺
我国电力客户在相关单位完成设备组装后就不去进行受电管理，加之企业管理人员对于安全问题没有意识，所以会出现受外界因素导致受电装置出现故障。现在很多企业在进行设备选择的时候会选择半敞开式的高压柜，这样会给动物的侵入以及严重极端天气产生带来有乘之机，为客户的设备埋下隐患。
企业受电装置设备的全封闭性管理出现问题和管理人的管理意识有一定的联系。很多企业不懂得如何选择受电装置，在装置出现问题后不懂得管理，不明白全封闭的重要性，这些都导致装置出现问题。
2.2验收环节出现失误
在相关的电力设备形成之后，相关部门需要对于设备的质量进行严格的检查，确保电力设备能够满足客户的各种需要。但是由于在验收的时候存在任务量大，时间短的现状，所以很多时候会出现检查不仔细的情况，这样会对于设备形成巨大的隐患，这些隐患处理不到位会导致后期企业出现严重的损失。
验收环节出现失误主要是细节上的失误，这样的失误不容易被检修人员发现，而且对于电力设备有严重的潜在危机，所以在验收工作中，如果工作人员的工作不到位会大大增加客户的故障率。
2.3电工人员水平较低
由于现在的市场经济下，很多故障的发生原因是电工的专业水平较差，对于客户的电力设备关注度不高，遇到问题之后不能及时提出有效的解决措施，使客户的电力设备出现问题。我国现在经济发展水平差异较大，很多经济落后地方没有能力请到专业素质较强的电工人员，电工人员的基础知识较为匮乏，整体素质较低，不能解决较为复杂的电力问题。
电工人员水平较低也是因为我国现在专业能力较高的人员较为短缺，加之很多客户在考虑到经济因素后不会去聘请费用高的人员，这些电工的素质偏低，不能解决问题，所以事故发生率较高。
2.4供电设备的绝缘体老化
由于电力系统是一个较为完善的系统，需要从各方面去考虑到客户的问题。但是由于现在用电量超负荷，很多地区的设备都是一直在超负荷运行，长期这样会对设备有严重的破坏，从而影响整体的装备效果。供电设备的绝缘老化还可能表现在设备的生锈、线路老化、自然环境导致的老化以及相关的氧化问题，这些都会增加事故的发生率。
供电设备的绝缘体老化后会出现危险点的漏电，一旦漏电就会超过人体的负荷，给人体造成严重的影响。
3降低客户资产设备故障率的解决措施
由于客户运行设备出现了很多问题，所以相关的企业需要找到出现故障的原因，以此找到相应的解决措施。
3.1加强电力维护工作，做好全封闭的设备系统
由于我国企业设备的管理意识不强，没有意识到全封闭的设备系统的重要性，所以相关部门要向客户宣传全封闭设备系统的优势，避免出现有动物入侵半封闭的环境中出现安全隐患。
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电力系统要组织客户统一按照全封闭的设备系统，宣传部门向客户宣传全封闭设备的重要性。相关部门在工作中要做好面对阻力的信心，要坚持相信全封闭设备的优点，对于无法现场进行的实验可以通过对比的形式进行讲解，最终确保客户认同全封闭系统。相关部门对于无法改造的半封闭系统进行相关的改造，以此来降低用电客户资产设备的故障率。企业的研究部门要在设计之初就和客户进行沟通，设计出满足客户需求的设备，提高客户的使用熟练度，更好的保证电力资产设备性能的发挥，降低事故的发生率。
3.2积极开展电力资产设备的检查
随着现在城市化进程的加快，电力资产设备的应用也逐渐广泛，但是在实际操作中还出现了很多问题，由于在验收环节还存在着时间短，任务量大的问题，所有验收质量一直不乐观，事故发生率一直居高不下。在日常管理中，相关部门应该建立一套符合实际情况的设备机制，提高验收质量的设备，对于不能合理完成工作的人员要加强责任意识，确保工作人员的责任感，最终达到完善电力系统的目的。
积极开展电力资产设备的检查，需要加大对于人才建设的投入资金，更新电力资产设备，确保整个电路系统的合理进行。在进行后期服务的时候，相关部门应该本着尽心尽力的原则，确保能够对于客户有较好的管理，增加企业的公信力。积极开展检查还需要检修人员有极高的专业素质，在遇到问题之后能够及时解决问题，提高所在企业的名声。
切实强化用电检查工作的开展，故障率的降低不是单方面进行的，需要双方相互配合，共同确保故障率的降低。企业在促进电力资产设备的效率是还需要加强对于老旧设备的更新，确保电力服务质量的不断提高。
3.3企业积极做好相关的整改工作
在现实生活中，很多设备都没有合适的场所进行放置，很多都是露天堆放，这样会出现环境对于设备产生巨大的消极影响。在极端天气和氧化环境下设备的使用周期会明显降低，同时还会增加故障出现率。在日常管理中，企业应该对于设备所处环境进行整修，对于易受环境影响的设备进行隔离，降低事故发生率。企业相关人员在和客户应该经验交流的时候要采取科学的措施，不能随意对于客户的要求进行改变，对于客户的要求中不符合实际情况的问题要积极的进行纠正，但是需要相关人员及时和客户进行讨论，确保客户能够对于设备的使用和增改有全面的了解。
企业做好相关的整改工作，需要对于企业各个部门进行增改，确保部门之间能够相互配合客户进行工作，对于不能及时按照客户要求进行工作的要及时进行调整。企业要制定完善的规章制度对于企业人员进行整改。
3.4企业要制定科学合理的制度体系
我国现在很多用电企业还存在国有化成分，很多企业人员还有铁饭碗的观念，没有积极上进的工作态度，这样对于企业的良性循环起到消极的影响，而且这样会导致企业员工不能积极的配合企业进行相关的培训，无法提高自身的专业素质。企业需要制定科学合理的制度体系，开展相关的电力设备的活动，向客户宣传安全用电的重要性。国家要及时调整不符合社会发展的电力法，确保法律能够做到与时俱进，不断创新。企业要加大对于员工培训的资金投入，确保员工的专业素质能够得到提高，解决问题的能力得到提高。科学合理的制度体系能够增加设备的使用效率，降低电力资产设备的故障率，提高企业的正面形象，对于企业的循环发展奠定基础。
3.5企业要增加对于检修人员的培训
很多企业不重视培训，认为只要能够完成检修人员的工作，不需要考虑其他问题。但是现在很多企业中的检修人员素质较低，不能适应现代化的检修工作，所以企业要定期对于检修人员进行培训。
企业要加强电力部门人员的技术培训与规范操作的学习，对于法律法规的制定要及时贯彻落实。用电检查人员不仅需要确保自身能够掌握相关的理论知识和安全意识，还需要将这种意识宣传给客户，确保客户能够安全用电，降低故障发生率。验收人员要提高自身的验收水平，对于不符合国家规定的项目要及时发现，严守质量关，杜绝客户设备的安全隐患。
结语
随着社会的不断发展，电力资产在我国社会中发挥着越来越重要的作用，对于企业的名誉有重要的影响。但是现在用电资产出现了制度体系不完善，相关制度不健全等原因，故障发生率居高不下，相关部门应该建立健全相关的体系，降低故障发生率。企业和用户之间经常进行沟通和交流，确保双方能够及时掌握相关的问题，及时配合进行解决，促进电力资产设备的可持续发展。
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论文作者:黄伟涛
论文发表刊物:《基层建设》2017年第27期
论文发表时间:2018/1/7
标签：设备论文; 客户论文; 企业论文; 故障率论文; 资产论文; 人员论文; 电力论文; 《基层建设》2017年第27期论文;