摘要：本文以企业基层班组管理为例，从班组管理的基本要素入手，浅析了基层班组管理现状，分析了班组存在的突出问题及原因，探讨班组创新管理的具体方法，旨在提高班组的整体管理水平，为企业的发展奠定坚实的基础。
关键词：班组；管理；基本要素；方法
随着中国经济的转型升级，高质量发展已成为新时代中国经济发展的必然要求。传统的制造业在转型升级中面临着新机遇和新挑战，企业要在激烈的竞争中赢得市场，就必须要有高品质的产品，而产品的品质关键的核心在人。因此，制造企业纷纷将班组建设作为激发全员活力和创造力的生命工程来抓。
1.基层班组管理现状
1.1制度管理方面
基层单位按照上级制度管理要求，逐级对制度条款进行细化。班组在管理规定上也有相应的要求。依照厂级主体文件细化管理制度过程中，存在管理实际和管理标准不同，形成富有“各自特色”的班组管理制度，造成班组管理制度要求不统一、标准不统一。而这些制度大多都是通过科室、作业区的口头或者会议传达，并未能做到组织班组人员解读学习，存在制度学习不到位不明确现象。
1.2技术创新方面
企业积极推进QC、岗位创新、修旧利废等活动。然而在班组管理中对这些活动并未进行实质性开展。班组人员对参与技术改革创新的积极性和主动性不强，按部就班，创新管理的积极性欠缺。技术创新成果流于形式，以基层员工为主体的QC活动小组，最终形成管理成果，成果提交公司后，往往未组织发布，形成的管理成果不能被推广，不能被有效评估，存在只争荣誉不为效益的现象。
1.3班组员工管理方面
员工的思想融合度不高。大部分班组员工的情感联络、思想沟通较少，员工和员工之间情感、思想的疏离，部分班组民主管理工作不到位，造成员工的归属感、使命感、责任感不强，致使工作中的协作和配合欠缺，影响团队功能的整体发挥。
2.健全班组管理体系
班组是企业最小的经营管理单元，也是企业战略目标的最终落脚点。班组管理水平高低直接影响企业生产经营过程中的安全、质量、生产、成本、质效等各个方面，也客观地反映了企业管理水平的现状。随着市场经济体制的不断完善，企业经营的“两端”（市场端和原材料端）已完全透明化，企业要想获得更好的效益，唯一的突破口就是眼睛向内，向管理要效益，不断加强管理提升。通过引入精益管理理念，首先从管理体系建设入手，狠抓基层班组管理体系建设，主动向班组要活力，为企业添动力。
2.1构建班组建设组织体系。将精益班组建设纳入企业战略五年发展规划，制定班组建设三年滚动规划和年度推进计划，明确阶段性目标和任务。公司构建了企业党政负责，工会牵头主抓，职能部门协同，部门“一把手”推进、班组长落实的组织体系。
2.2建立班组KPI 绩效体系。
以顾客需求为导向，采取“Q/C/D/S/T/P”绩效管理模型，建立班组KPI（Key Performance Indicator，关键绩效指标）量化考核体系，将质量、成本、交期、安全、文化、团队等关键要素分解为班组KPI 指标，实施全过程管控，让班组管理由单维度向多维度转变。
2.3建立班组星级动态管理体系。按照试点先行、标杆引领、持续提升的总体原则，将班组建设设置为三星级、四星级、五星级三个等级。各单位自主建设，按季度申报，公司班组建设办公室按照评估细则组织验收，并在全公司发布。班组星级等级直接与团队绩效挂钩考核，有效促进班组管理水平持续提升。
2.4构建班组长成长成才体系。班组长作为企业的兵头将尾，在企业运营中发挥着十分重要的作用。公司实行班组长双向培养模式，组织系统培训，将参培率作为班组长上岗资格和任职的必备条件。
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3.抓班组管理标准化建设
班组是企业最活跃的组织细胞，也是企业最基层的作业单元，是激励员工、培养人才的重要阵地。企业运营效益要通过班组实现，安全生产需要班组来保证，企业文化需要班组来传承。如何快速提升班组管理能力，是管理者必须思考的现实问题。
3.1实施班组长评聘机制标准化。通过创新班组长公开竞聘方式，建立组员选组长、组长选组员的“双向双选”机制，开展班组长差额竞选，充分肯定班组长价值，提高经济待遇，解决了“班组长能上不能下”“组员能进不能出”的问题，使压力与动力并存，增强危机意识，激发工作热情。同时还坚持班组长“季度淘汰”制度，为班组长遴选、考核、管理建立了标准流程。
3.2实施班组长成长机制标准化。为了拓宽班组长成长成才渠道，充分发挥工会组织优势，探索从制度建设的顶层设计入手，分别从个人评先推优、晋级晋升和人才培养计划“两条腿”并行，推行评先评优逐级推荐机制，夯实班组长成长通道每一个环节。另一方面，各班组建立人才培养计划，由单位主管领导负责“一对一”点对点培养，有效增强培养的针对性和实用性。
3.3实施班务管理标准化。随着企业精益化管理水平的不断提升，模块化管理、扁平化管理、经济单元核算已是不可逆的发展方向。如何打造班组单元优势管理效益也已成必然。通过对班务管理流程进行标准化，为班组长队伍内部横向流动建立了制度保障。
4.实施班组管理信息化建设
信息是万物联系的必备纽带。随着经济的不断发展，社会的不断进步，人们生存和发展所依赖的信息来源渠道越来越多元化，由此，“互联网+”的概念诞生了。“互联网+”可以加一切可以关联的事物，作为制造型企业、尤其是企业最基层的班组单元如何通过信息化手段提升班组管理效能，做了一些探索。
4.1推行班组考核信息化。为了将企业战略目标有效分解到基层班组，做到人人头上有指标，人人肩上有任务，开发企业精益班组管理信息平台，有效对接企业精益绩效管理平台，每月各考核专线人员根据公司、二级单位分解到班组的指标，按照班组KPI考核细则进行考核评价，部门领导线上确认。最终考核数据成为班组组织绩效得分，极大地提高管理效率，实现了痕迹管理。
4.2推行班组日志信息化。为了更好地保护与传承班组的珍贵历史和记录班组运行真实状态，在精益班组管理信息平台中开发了班组日志栏目，让每个班组将本班组的历史由来，人员变动、班况记录、获奖荣誉、先进典型人物和事迹等资料以电子文档的形式留存下来，替代了以前班组大量的纸质文档，便于信息保存和共享。
4.3推行看板管理信息化。以班组精益管理平台为载体，将实物看板所展现的板块内容通过模块化、数据化、图表化，用网络化的形式呈现出来，既节约了大量的纸张，又实现了管理目标实时动态监控。
4.4推行班务管理信息化。运用班组精益管理平台，将班组星级动态管理档案、星级申报流程、班组长动态管理档案、文件共享、在线互动交流等功能集成在一起，在企业OA 系统（企业、部门、个人信息）的数据、信息支持下开启了互联网+ 班务管理的新模式。
5.结束语
班组建设只有起点，没有终点。要做实班组管理工作，做大班组管理效益，必须着眼于企业发展战略，从观念革新、顶层设计、体系建立、责任落实入手，积极构建管理体系，建立管理标准，运用信息化手段，持续改进，不断创新，才能满足企业高质量发展需求。
参考文献：
[1]杨光.现代班组的管理与创新—在学习王海班暨现代企业班组管理研讨会上的发言摘编[J].现代班组，2007，（1）.
[2]王方平，齐甫原，张强，段文.浅析油田企业基层班组建设和管理[J].现代企业，2016（11）.
论文作者:胡伟
论文发表刊物:《基层建设》2019年第14期
论文发表时间:2019/7/29
标签：班组论文; 班组长论文; 企业论文; 基层论文; 精益论文; 星级论文; 员工论文; 《基层建设》2019年第14期论文;