摘要：从电费计算到电费审核再到最后的收费过程叫做电费核算，电费核算是电价管理的中枢工作，是电力营销最关键的环节。电费核算不仅关系到电力企业客户的日常经济消费，还体现了电力企业的工作效率与水平，所以加强核算管理势在必行。一个电力企业的正常运行离不开资金投入，电力设备的定期维修、日常管理，电力设施建设和职工的收入，都需要资金支持。电费收入是电力企业的主要收入来源，因此，为了保障资金的正常运转，电力企业必须要做好电费核算与电价管理工作。
关键词：电价管理；电费核算；问题；提升策略
1 电费核算的相关介绍
1.1 电费核算的概念分析
所谓的电费核算是电费管理的基本内容之一，是对抄表读数进行审核候的根据合同确认的容量及电价进行电费计算，并对电费计算结果进行核对处理的过程。
1.2 电费核算工作的重要性分析
（1）电力企业运营工作的基础。电费核算工作作为电费管理的内容之一，成为了电力企业运营工作的基础。电力企业的相关工作都是围绕电费核算开展的。电费是否按照规定及时、准确地收回，帐务是否清楚，统计报表数字是否准确，关键在于电费核算的工作质量。不仅如此，电费核算还可以把握电力企业的经营状况，还在一定程度上反映出电力市场的发展趋势，为电力市场秩序的正常管理与维护供电环境以及电力事业建设与发展提供依据和支持。（2）保证企业的经济效益。电费核算是电力企业的经济来源，做好电费核算工作在一定程度上就可以保证电力企业的经济效益，而经济效益又是维持电力企业运行的基础，故而电费核算工作对电力企业来说至关重要。
2 电费核算过程中普遍存在的问题
2.1 不够重视电费核算工作
电费核算工作不被重视并不是因为它不重要，而是因为它作为一项基础工作并不是那么困难，相对于其他技术含量高的工作来说，它是相对简单且很容易掌握的。因此很多电力企业或者是管理人员以及相关的工作人员都不太重视电费核算工作，也正是因为不被重视而导致电费核算过程中会出现很多问题，造成的影响也非同小可。比如因为粗心造成的电表漏抄、误抄的事件频繁发生导致电费核算的财务信息不够准确和真实。
2.2 电费核算工作的效率偏低
电费核算工作的效率过低是电费核算过程中较为严重的问题。这不仅仅是电力企业对电费核算工作不够重视所造成的，更多的是因为核算人员玩忽职守所导致的。过低的工作效率不仅使得企业的财务信息存在延时，而且对企业的发展也有很大影响。更重要的是，由于电费核算工作过于烦琐，工作任务量相对较大，因此需要投入大量的人力物力，这就会导致企业在人力和物力上的大量浪费，增加企业成本。
2.3 电费核算的管理力度欠缺
电费核算管理的力度欠缺主要表现在两个方面：一方面是电费拖欠现象屡见不鲜；另一方面是核算的准确度不能得到保证。很多用户在缴纳电费时并不是及时缴纳，而是缴纳所欠的电费，这种拖欠电费的现象在用户中不在少数，很少会有用户在固定的时间缴纳电费。时间一长，一些用户就会变拖欠电费为拒缴电费，这样不仅对电力企业来说影响重大，对整个国家的国有资产和社会公共利益也是有害无益的。它不仅影响了企业的经营发展，使其经济效益迅速下降，还影响了国家电力投入再建设的速度。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
3 加强电费核算管理提升电价管理水平相关措施
3.1 加强培训，建立培训常态机制，提升综合素质
一是组建以班组培训员为主、业务骨干人员为辅的培训力量，采取定期、不定期的方式交替开展培训的培训常态机制，做到最新价费政策及时培训到位、疑难价费政策及时得到答疑解惑、易引起理解偏差的电价电费政策统一认识、SG186营销系统规范操作及使用技巧，从业务源头上提升核算人员业务素质；二是每月至少开展一次不限主题的培训，由价费人员轮流主讲，自由确定主题，从而促使大家主动深入了解、学习价费政策，缩小差距，提升价费人员整体素质；三是进行职业素养培训，增强员工企业认同感。积极的工作态度、强烈的工作责任心成为每位价费人员的必备品质，必将对供电企业防止电费差错、堵塞漏洞发挥积极作用。
3.2 开展电费专项核查
充分发挥电费审核工作的堵漏洞、免差错重要职能。对专用配变客户、专线供电客户、变更用电业务客户、用电量较大的低压供电客户做到逐户审核，人工审核率100%；对其他用电客户可根据SG186营销系统异常提示有针对性地审核；在审核过程中发现客户用电类别或适用电价错误、抄表数据异常、基础档案数据差错、业务办理不规范等异常情况时，及时记录、核对和分析，并提交“异常工单”至相关部门处理；核算专责、核算班长每月抽查复核大宗客户、重要客户、特殊客户、新增用电客户及变更用电业务客户的电费发票，确保电费计收准确。
3.3 严把业扩流程审核关
对于业扩流程，不论高、低压，均需逐条审核，审核率100%；对于高压客户的业扩流程，如新装、增容、暂停（恢复）、减容（恢复）、改类等，审核人员除了审核电价执行正确性外，还需对业务传来的“工作票”及“处理单”上的其他信息认真审核，确认与流程中信息核对无误且无其他异常信息后，再往下一环节传递；对于低压客户流程，根据流程中查看信息进行审核；在审核过程中发现的电价错误、流程中变压器投运时间及互感器变比与工作票不相符、抄表数据错误、业务办理不规范等异常情况，及时记录、核对和分析，并回退流程，通知相关部门处理。对高耗能行业按照国家产业政策要求，区分淘汰类、限制类、允许和鼓励类企业，实行差别电价。对电量电费退补，严格执行相关审批流程。严禁无正当、合法、合规的原因，无政策法规依据，未经审批而进行电量电费的退补。对违反规定的，予以严肃处理。政策性退补电费应根据国家电价调整政策，附文件号和简要说明，履行完审批手续后进行电费退补；所有非政策性退补电费，应书面写清楚发生电费差错的原因、退补依据、退补计算过程及经办、审批人员，按电费电价政策进行电量电费退补，并按规定权限履行审批手续；核算人员按规定的业务流程审核退补电量电费处理、违约用电或窃电追补电费等结算业务的正确性。
3.4 定期轮换核算区域，形成相互监督机制
半年或一年轮换一次核算区域，便于核算人员相互了解、掌握供区内所有类型客户的电费算法，避免了因未接触过某类型客户的电费核算而产生短板，提高了核算人员综合素养。定期轮换核算区域，后一核算人员会对新接手的客户档案、台账、电价、计费关系等重要计费信息进行梳理和核实，实际上就是对前一核算员的工作进行复核、检查，有利于发现工作中易被忽略的问题，起到了查漏补缺的作用，并形成了相互监督、共同进步的机制。
3.5 加强管理，完善考核和奖惩制度
为提高工作效率，杜绝工作中出现的推诿、敷衍等现象，明确各班组、各部门的职责，特别是界限划分不清晰的业务，落实到具体班组或部门；建立业务管理办法及相应的考核奖惩制度，实际落地实施。
结语
随着经济改革的继续深入和信息化技术的快速发展，提升电力企业的电费核算管理水平是刻不容缓的。在未来的经营环境中，电力企业将会面临越来越多的挑战和机遇，所以加强电力企业的电费核算的质量，提高电费核算的管理水平，对电力企业的发展和电力企业的经济效益提升有着重要意义。另外，在提升电费核算管理水平的同时，还要做好企业的财务上的内部监督与控制，这也是保证电力企业更快更好可持续发展的重要方面。
参考文献：
[1]徐立波.提升电费核算管理水平的几点思考[J].技术经济与管理，2015（7）
[2]杨顺华.探究电费核算在电费管理中的重要意义[J].经营管理者，2014（26）
论文作者:李言博
论文发表刊物:《电力设备》2018年第12期
论文发表时间:2018/8/9
标签：电费论文; 电力企业论文; 电价论文; 工作论文; 客户论文; 人员论文; 业务论文; 《电力设备》2018年第12期论文;