湖南省郴州市安仁县中医医院 423600
摘要：目的 分析美学在护理工作中的临床应用，探讨护理美学对患者临床治疗的意义。方法 在护理活动中，应用护理美学开展护理工作。结果 通过我院对护理质量的满意度调查，护理人员的工作质量受到了患者的好评，满意度为99.1%，比较之前的患者满意度92.3%，有较大的提高。结论 临床护理中，应用护理美学开展护理工作，使患者对护理工作的满意度有较大提高，取得了令人满意的社会、经济效益。
关键词：临床护理；美学；满意度
护理美学是一门新兴的学科，已进入了护理工作的各个方面，是将护理学和美学综合起来的学科，是现代医学护理模式不断追求进步，不断提高护理工作水平的综合体现[1]，在临床治疗中，将护理美学的内涵融入护理工作中，对患者的治疗、康复具有积极的意义，以提升护理人员的综合素质，取得了令人满意的社会、经济的效益。通过我院对护理质量满意度调查，调查时间为2013年6月至2014年6月，现将结果报告如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
开展满意度调查活动中，我院调查了前来就诊的932例患者，调查时间从2013年6月至2014年6月，其中563例为男性，369例为女性；年龄分布在19至72岁，均龄为（49±2.6）岁；住院天数平均为12.1天；以问卷的方式调查患者对护理质量的满意度，调查问卷发出了932份，收回了932份，问卷收回率为100%。患者受教育程度均超过小学程度，且排除了有表达障碍、有精神疾病患者。
1.2在护理工作中融入护理美学的方法
1）营造让患者舒适的住院环境
3要内容之一，尽量做到保持住院环境的舒适、整洁、方便患者治疗，保持病房内无噪音干扰，每天定时清扫地面，对患者的床单、病号服及时更换，并在患者的病床边安装呼叫器，以便患者身体不适时，可以随时呼叫护理人员，要求护士在进行护理操作前后，均用消毒液进行手部的清洁消毒，避免患者发生交叉感染。运用科学的方法，对病房的温湿度进行合理的控制[2]，为患者营造适合治疗的舒适环境，既有助于患者的康复治疗，又提升了医院的社会形象。
2）将职业道德美融入日常护理工作
在临床护理中，护理人员应通过规范的护理操作，对患者良好的服务态度，以及对护理工作、对社会的责任感，赢得患者、社会的尊重，同时也升华了自身的道德情操。因此，我院在开展满意度调查中，要求将职业道德美融入护理行为中，要求护理人员在工作中，对患者应忽略其身份、地位等外化的因素，依据患者的病情调整护理方式，对患者内心的压力，需给予同情和鼓励，使患者能缓解焦虑的情绪，建立积极战胜病魔的信心，让患者在治疗的同时，得到心理上的宽慰。以丰富的护理经验、以及护理职业的道德美，赢得患者的满意[3]。
3）将技术美融入护理工作
为患者提供护理服务的同时，应融入科学、协调、简约的美感，既展示了护理人员精湛的护理技术，又展示了操作手法舒展、细致的护理艺术；我院通过技能培训，要求护理人员严格按规范进行操作，并力求做到操作动作准确无误、熟练利落，给患者带来治疗的信心，同时要求护理人员，做到所有操作遵守无菌化的原则，抢救患者时，做到镇定而沉着，加强护理人员业务技能的培训，以便于面对应急情况时，能以精湛的护理技术配合医生对患者进行治疗，并且要求护士在操作中动作规范而舒展，沉着而灵敏，让患者获得美感的同时，增强战胜疾病的信心，起到促进患者积极配合治疗和护理的作用。
4）展示护理人员的形象美
展示护理人员的形象美，不是要求妖艳、妩媚，或出奇的装扮，而是在先天因素的基础上，加强后天的培训，给前来就诊的患者带来愉悦感。例如，护理人员应注意形体美，行走、坐姿、以及说话的口吻应以温和、大方得体为宜，从而体现白衣天使的清新气质。展示给人们积极乐观的工作态度，来适应护理工作的需要[4]。在开展让患者满意的活动中，我院要求护理人员必须按规范着装，与患者的眼神交流应注意温和、亲切为宜，这样可给患者以亲切、可信赖的感觉，给予患者一个善意的微笑，一句鼓励的话语，就是对患者精神上的支持，这不仅给自身带来形象的美感，也提升了医院社会形象。
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5）将仪态美融入护理形象
护理人员的仪态应给人庄重、大方感觉，护士的行走、站立、坐姿、给患者打针、与患者交流等，均应将护理美学融入护理形象的塑造中，例如，站姿不应给人没精打采的感觉，应在站立的时候给人一种精神朝气[5]；坐下来应注意坐姿的优美，背部保持挺拔感，而腿的摆放应以腿姿优雅为宜；手势在人际交往中，也是表达情绪和内在精神气质的动作，我院要求护理人员和患者接触交流中，注意手势应给人们温和、有礼貌的感觉；并要求护理人员在工作中，用善意的微笑来进行无声的交流，给予患者真诚、适度的关心，以得体、大方的微笑赢得患者对医院人文环境的认可[6]。
1.3统计学处理
本文中所有数据采用SPSS13.0软件分析包，对数据进行统计分析，组间构成比采用x2进行检验，比较差异（P小于0.05），对比数据具有统计学意义。
2 结果
通过问卷调查，患者对我院护理工作的满意度有了较大的提高，本次调查的时间是从2013年6月至2014年6月，经调查未发生患者投诉事件，患者住院天数平均为12.1天，较之之前的调查，患者住院时间缩短了，2013年之前的患者住院天数平均为15.6天，本次调查结果显示，患者对护理工作的满意度为99.1%，显然高于本次调查前的满意度平均数92.3%，比较差异（P小于0.05），对比数据具有统计学意义，见表1。
表 1 患者对护理护理美学融入日常护理的评价
时间 患者平均住院天数（天）满意度患者投诉患者对护士的印象
2013年6月~2014年6月12.1 99.1 0 满意
2013年之前 15.6 92.3 2 比较满意
3 讨论
护理美学是一门新兴的学科，已经进入了护理工作的各个方面，是现代医学护理模式不断追求进步，不断提高护理工作水平的综合体现。通过患者对护理质量满意度调查，2013年之前的满意度为92.3%，本次满意度调查结果为99.1%。
研究表明，本院通过开展的将护理美学融入护理工作的活动，使得患者对护理人员的满意度有了较大的提高，在临床治疗中，将护理美学融入到日常护理中，对患者的治疗、康复具有积极的意义，构建了和谐的治疗环境，取得了良好的社会、经济效益。
参考文献：
[1]潘越.浅谈护理美学在护理工作中的应用[J].科技视界，2015，（23）：89-90.
[2]郎静，裴小玲，徐娟.护理美学在护理工作中的应用和作用[J].临床合理用药杂志，2012.（67）：56-57
[3]容钻芬，莫木琼，叶碧.护理美学在护理工作中的应用[J].临床医学工程，2013，（15）197-198.
[4]潘秀玲，李颖彬，王辉.护理美学在临床护理工作中的应用[J].全科护理，2011，（69）：211-212.
[5]郝会娈，赵金荣，李金凤，周爱玲.美学在护理中的应用[J].临床合理用药杂志，2014.（6）87-88.
[6]罗颖.护理美学在护理工作中的应用[J].中国当代医药，2012，28（7）：145-146。
论文作者:曹智琼
论文发表刊物:《健康世界》2015年13期供稿
论文发表时间:2015/11/13
标签：患者论文; 美学论文; 护理工作论文; 满意度论文; 护理人员论文; 我院论文; 形象论文; 《健康世界》2015年13期供稿论文;