新疆地区听力障碍者就业转衔服务需求研究
王苗苗，翟晓燕
（1.新疆师范大学初等教育学院，新疆乌鲁木齐 830001；2.新疆儿童教育实践创新研究中心，新疆乌鲁木齐 830001）
摘 要： 研究采用“新疆听力障碍者就业转衔需求情况”调查问卷对新疆地区听力障碍者就业转衔服务需求进行调查。研究发现：（1）新疆地区听力障碍者就业转衔服务需求较高，其中由高到低依次为自我探索、职业准备与探索、校内就业支持、资源连结。（2）新疆地区听力障碍者就业转衔服务需求在性别、生活自理能力、是否受过职业训练、身体状况、有无特长方面不存在显著差异，但在家庭所在地、年龄、障碍程度、家庭月收入方面存在显著差异。
关键词： 新疆地区；听力障碍者；就业转衔服务
一、问题的提出
合适有效的就业转衔服务是改善残疾人就业问题的重要条件。就业转衔服务理念在于帮助障碍学生由学校阶段顺利衔接至就业阶段，由学校单位转介至就业单位、进行转衔前的职业评估与评量工作，辅导生涯规划进行生涯安置，辅导学生自我决策以进行生涯转衔提升职业生活品质，考量学生生涯发展需求与家庭之状况和期望制定合宜的就业转衔目标，协助沟通协调以进行跨单位的就业转衔安置，持续追踪辅导以进行终生性的生涯辅导与安置[1]。但是综观对残疾人就业研究相关文献可以看出，研究多局限于理论，多是对残疾人就业模式的探讨，如：特殊学校-工作型模式、特殊学校-职业配需-工作型模式等。倡导以市场需求为导向，以职业为基础的职业教育，促进残疾人自主就业。而没有从残疾人自身条件出发，在由学校单位向就业单位转介的时期，对他们就业转衔需求与可以提供的服务需求作研究。因此，研究以听力障碍者为研究对象，分析其在学校阶段顺利进入至就业阶段的需求，探究影响因素，最后提出相应对策。
二、研究方法
（一）被试
研究以新疆地区未就业的听力障碍为研究对象，采用随机抽样的方式，在全疆各地共发放问卷216份，收回214份，回收率99.1%，剔除无效问卷后，最后有效问卷为199份，问卷有效率达93.0%。具体情况见表1：
表1 被调查者基本信息
（续表1）
（二）研究工具
借鉴黄筱惠学者的《大学校院学习障碍学生就业转衔服务需求与提供》[2]和杨晔玟学者的《成年智力障碍者转衔服务》[3]以及在相关专家建议的基础上，自编“新疆听力障碍者就业转衔需求情况”调查问卷，问卷分为两个部分，第一部分是人口学变量基本信息；第二部分是就业转衔服务需求问卷，主要由自我探索、校内就业支持、职业准备与探索和资源连结4个维度构成，4个维度共有39道单选客观题，采用“利克特五点计分法”，1＝非常不满意，2＝比较不满意，3＝不确定，4＝比较满意，5＝非常满意。问卷整体内部一致性系数α为0.947，通过专家的评鉴，内容效度较好。
（三）数据处理
采用SPSS17.0软件对数据进行统计处理，主要涉及T检验、F检验、回归分析等统计方法。
三、研究结果
（一）听力障碍者就业转衔服务需求整体情况分析
图1 听力障碍者就业转衔服务需求各维度整体情况分析
从上图可以看出，听力障碍者就业转衔服务需求由高到低依次为自我探索、职业准备与探索、校内就业支持、资源连结。说明听力障碍者在就业转衔中最需要的是正确了解自己与定位自己。
青樱点点头不说话，抬眼见阿箬样样准备精当，一应服侍的宫女捧着金盆栉巾肃立一旁，静默无声，不觉讶异道：“何必这样大费周章？按着潜邸的规矩简单洗漱便是了。”
（二）听力障碍者就业转衔需求在人口学变量的差异比较
比较不同地区、性别、年龄、障碍程度、学历、是否接受过职业教育训练、家庭月收入、特长等在听力障碍者就业转衔需求方面的差异，结果见表2。
表2 职业认同在各人口学变量的差异分析
（续表2）
由表2可以看出，对不同区域听力障碍者就业转衔需求及各维度上的差异进行独立样本t检验，结果发现所属区域在城镇和农村听力障碍者在自我探索和校内就业支持两个维度差异性显著，且所在地为城镇的就业转衔需求均分高于农村。在职业准备与探索、资源连结及总分维度上不存在显著差异（P＞0.05）。
在表3中，融合层信息经济与新生层信息经济的相关性达到了0.95，是相关矩阵中最高的，这说明一个地区“两化融合”的发展水平越高，其新生层信息经济水平也相应比较高。然而，应该指出的是，这种强相关性并不能证明因果关系，还需要进一步的研究。且由于数据来源的局限性，在这两层信息经济的研究中，本文选择了第三方二手数据作为支撑，在一定程度上会影响数据的准确性。融合层和新生层不能割裂开来区别对待，融合层是推动力，新生层是拉动力，形成合力，才能推动信息经济的实质性和可持续性发展。
研究结果表明，在人口学变量方面，不同学历、不同生活自理能力、不同身体情况、是否接受职业技能训练和是否有特长对听力障碍者就业转衔服务需求没有显著差异。此结果与黄筱惠（2016）的结果相似，“在不同背景变量方面，就读不同学校属性、不同学校类型、不同年级对就业转衔服务的提供上没有显著差异”[2]。
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不同年龄阶段的听力障碍者在校内就业支持、职业准备与探索、资源连结等三个维度上均不存在显著性差异，但在自我探索方面达到显著差异。通过事后多重比较分析发现，年龄在16-20岁之间的听力障碍者在自我探索维度需求高于16岁以下的听力障碍者，16-20岁的听力障碍者在自我探索维度需求高于21-30岁的听力障碍者。
不同学历的听力障碍者在就业转衔需求各维度及总分差异不显著，通过比较均值可以发现，除自我探索维度，初中及以下听力障碍者均分高于高中及专科及以上外，其他维度及总分都是高中听力障碍者均分高于初中及以下和专科及以上。
在校内就业支持和资源连结维度上，听力障碍者就业转衔需求较低。可能的原因有：一是听力障碍者在学校接受的文化课较多，这些课程对未来的就业和发展作用不清楚；二是学校虽然制定了个别化支持计划，针对听力障碍儿童的特点明确了就业目标，但未能持续执行下去，没有明确的监督人和责任人，遇到困难也无人解决，较容易中断计划；三是学校没有安排校内实习基地，理论无法联系实践，导致实习目标不明确。在资源连结方面，可能是：一是在职业生涯课程中没有系统的让听力障碍者理解相关的就业知识及政策；二是没有提供系统的就业技能培训信息和就业服务信息，或听力障碍者就业渠道较狭窄，即使提供了一些就业途径，仍无法从事感兴趣或专业对口的工作。因为在自我探索和职业准备与探索这两个维度听力障碍者可以利用自身优势和身边老师的帮助完成，但是对于校内就业支持与资源连结，他们无法操控，所以导致对自我探索和职业准备的需求高于校内就业与资源连结。
不同生活自理能力的听力障碍者在就业转衔需求总分及各维度差异性不显著，通过比较均值发现，除自我探索维度，完全独立听力障碍者就业转衔需求高于部分或全部依赖他人外，其他各维度及总分都是部分或完全依赖他人的听力障碍者高于完全独立听力障碍者。
有无特长或是否接受过职业教育训练的听力障碍者在就业转衔需求总分及各维度上差异不显著。
不同身体状况的听力障碍者就业转衔需求在各维度及总分上无显著性差异，通过比较均值可以发现，在自我探索、校内就业支持、资源连结及总分上，身体状况为一般或体弱多病的听力障碍者均分高于身体状况健康的听力障碍者。
四、讨 论
（一）新疆地区听力障碍者就业转衔需求总体情况分析
年龄16～20岁的听力障碍者在自我探索维度上就业转衔服务需求高于16岁以下和20～30岁的听力障碍者。这可能是16岁以下的听力障碍者正处于叛逆期，可能认为自己太小不需要接受就业转衔服务，对于老师和家长的引导不以为然；20～30岁的听力障碍者面临就业，可能遇到很多问题，需要老师和家长在自我探索方面的引导；而16～20岁的听力障碍者正适合接受自我探索方面的就业转衔服务，老师和家长进行引导能很快对自我有客观的了解，所以满意度较高。
一些人上了桥，围拢在郑馨和蒋大伟不远处。大家目光集中在两人身上，紧张地打听和议论着。大桥下面，一辆警车开来，警察跳下车，向桥上面跑去。蒋大伟手机响了，他忙拿起手机：喂！五哥！你们在哪里？手机里的声音：大伟！我们遇上了堵车！恐怕不能按时赶到！蒋大伟急了：我这里情况紧急！随时都有危险！请你们快来！
（二）就业转衔服务需求在人口学变量上的差异分析
除自我探索维度外，不同性别的听力障碍者就业转衔需求及其他各维度得分无显著性差异，但在就业转衔需求总分及各维度上，女性听力障碍者就业转衔需求得分高于男性听力障碍者。
最后，我国医疗领域竞争相对而言较为激烈，同时当前经营环境更加复杂，如何在市场竞争潮流当中存活并且壮大实力是医院需要重点考虑的一个问题，这就要求医院都应当对传统的管理模式进行必要改革和完善，采取有效变革措施，提升医院竞争力以及经济效益。医院管理过程当中应当高度重视人力资源管理工作，通过人力资源管理管理重大改革促使医院人员得到合理及优化配置，进而促使人力资源结构符合医院实际发展要求。
忧患意识的抽绎与省思——以孔子对忧患的豁显为例 ……………………………………………………………… 姚海涛（1．62）
在自我探索维度上女性听力障碍者的就业转衔服务需求显著高于男性听力障碍者。原因可能是：男性在人格特质上好动调皮，具有反抗性，对于老师和家长在自我探索方面的引导和自身期待的指导不一致；女性听力障碍者相对男性更听话，更稳重些，对于老师和家长的引导和支持更容易接受，认同自己的缺点，所以满意度比男性高。
整体上看，听力障碍者在自我探索和职业准备与探索维度上就业转衔服务需求较高，说明大多数听力障碍者希望在家长或老师的帮助下对自己的障碍特点、性格优缺点以及解决问题和调节情绪的方法有深入的认识，对于家长或老师帮助自己了解各种职业的特点、职业兴趣、面试和工作中的注意事项的需求较高。
障碍程度为四级的听力障碍者在自我探索维度上就业转衔服务满意度比二级和三级的听力障碍者高。障碍程度为四级的听力障碍者在校内就业支持维度上就业转衔服务满意度比三级的听力障碍者高。此结果与杨晔玟（2016）的结果相似，“障碍程度在职场适应中的单纯主要效果事后比较结果，轻度的成年智障者的职场适应服务满意度高于重度的智力障碍者”[3]。笔者认为可能的原因是：四级的听力障碍者障碍程度最轻，对于老师和家长的引导更容易理解，二级和三级相比四级障碍程度要稍微重些，不太容易理解老师和家长的就业转衔服务，对于一些抽象的引导接受的比较慢，所以满意度较低。
家住城镇的听力障碍者在校内就业支持维度就业转衔服务需求比家住农村的听力障碍者高。此结果与张福平、刘兴凯（2019）的结果相似“不同来源地的听障大学生在择业适应力、情绪适应力和自我适应力上存在差异，其中在择业适应力上差异显著。城市生源的听障大学生比乡镇生源的听障大学生得分要高，乡镇生源的听障大学生适应力又高于农村生源的听障大学生”[4]。这可能是：农村的听力障碍者可能因为户籍问题或者无法适应市区巨大的就业竞争压力，想在市区工作又迫切希望就业转衔服务得到解决；而市区的听力障碍者户籍在市区，若通过学校招聘会或家里联系好工作。
不同障碍程度的听力障碍者在自我探索和校内就业支持两个维度存在显著差异，但在职业准备与探索、资源连结两个维度不存在显著差异，通过事后多重比较发现，四级听力障碍者在自我探索维度需求高于二级和三级听力障碍者；四级听力障碍者在校内就业支持维度需求上高于三级听力障碍者。
家庭月收入为2001～3000元和3001～5000元的听力障碍者在自我探索维度就业转衔服务需求高于家庭月收入为2000元以下的听力障碍者。这可能是家庭月收入为2000元以下的听力障碍者会因为家境贫寒产生自卑心理，容易对自己的能力和优缺点判断错误，认为自己没办法做选择，再加上自己听力有障碍，找工作可能需要家庭经济支持，所以易产生消极心理。所以在自我探索维度要比2001～3000元和3001～5000元的听力障碍者低。
不同学历的听力障碍者在就业转衔需求各维度及总分差异不显著，通过比较均值可以发现，在自我探索维度，初中及以下听力障碍者均分高于高中及专科及以上，这可能是一方面在研究中高中或专科以上被调查者较少；另一方面，大部分听力障碍者上完初中就会选择就业，在自己文化知识还不够高的情况下，学校和社会没有提供相应就业机会或就业技能之前，他们往往会更迫切地通过自我定位找到合适的工作。而在校内就业支持、职业准备与探索、资源连结三个维度中，高中听力障碍者均分高于初中及以下和专科及以上。这是因为高中阶段的听力障碍者已经接触了相应的就业课程，也对自己就业方向有了较好的认识，在文化知识水平尚可的情况下，他们在校内就业支持、职业准备与探索、资源连结维度的就业转衔需求相应的较高。
不同生活自理能力听力障碍者在就业转衔需求总分及各维度差异性不显著，通过比较均值发现，在自我探索维度，完全独立听力障碍者就业转衔需求高于部分或全部依赖他人外，这可能是因为完全独立的听力障碍者觉得自己有能力做好自己的事情，故在自我探索维度得分较高。而在校内就业支持、职业准备与探索、资源连结三个维度部分或完全依赖他人的听力障碍者高于完全独立听力障碍者，这可能是部分或完全依赖他人的听力障碍者因为自己不能完全独立，在就业方面需要外界的帮助与支持，故均分要高。
不同身体状况的听力障碍者就业转衔需求在各维度及总分上无显著性差异，通过比较均值可以发现，在自我探索、校内就业支持、资源连结及总分上，身体状况为一般或体弱多病的听力障碍者均分高于身体状况健康的听力障碍者。这可能是因为身体一般或体弱多病的听力障碍者在就业转衔方面更需要自我认知与就业帮助。
有无特长或是否接受过职业教育训练的听力障碍者在就业转衔需求总分及各维度上差异不显著。但是比较均值发现，在校内就业支持与职业探索维度及总分上，有特长的听力障碍者的得分高于无特长的听力障碍者。这可能是有特长的听力障碍者更清楚自己未来的就业方向，认为自己可以以一技之长获得就业机会。在校内就业支持与职业探索维度及总分上，受过职业教育训练的听力障碍者得分高于未受过职业教育训练的听力障碍者。这可能是受过职业教育训练的听力障碍者更需要学校提供相应的就业咨询、就业招聘会及就业相关的活动信息，同时也需要在职业探索方面获得帮助，如：教导工作时的社交或沟通技巧等。
[19] Céline Pajon, “Japan and the South China Sea: Forging Strategic Partnerships in a Divided Region”, Asie Visions, No. 60 (2013), p. 7.
五、结 论
对新疆地区听力障碍者就业转衔服务需求进行调查。研究发现：（1）新疆地区听力障碍者就业转衔服务需求较高，由高到低依次为自我探索、职业准备与探索、校内就业支持、资源连结。（2）新疆地区听力障碍者就业转衔服务需求在性别、生活自理能力、是否受过职业训练、身体状况、有无特长方面不存在显著差异，但在家庭所在地、年龄、障碍程度、家庭月收入方面存在显著差异。
参考文献：
[1]林宏灿.美国身心障碍者职业教育与转衔服务[Z].特殊教育季刊，2002：9-20.
[2]黄筱惠.大学校院学习障碍学生就业转衔服务之调查[D].台湾师范大学，2016.
[3]杨晔玟.成年智力障碍者生涯转衔服务之调查[D].台湾台东大学，2016.
[4]张福平，刘兴凯.听障大学生社会适应力的影响因素及提升策略[J].长春大学学报，2019（1）：119-124.
Study on the Employment Transfer Service Demand of Hearing Impaired Persons in Xinjiang
Wang Miaomiao，Zhai Xiaoyan
(School of Elementary Education， Xinjiang Normal University，Urumqi，Xinjiang830001）（Xinjiang Research Center for the Practice and Innovation of Children’s Educatioan，Urumqi Xinjiang830001)
Abstract： The study used the questionnaire on the demand for employment transfer of hearing-impaired people in Xinjiang to investigate the demand for employment transfer services.The study found that： （1） The demand for employment transfer services for hearing-impaired people in Xinjiang is relatively high，including self-exploration，career preparation and exploration，intra-school employment support，and resource linkage.（2） There is no significant difference in the employment needs of the hearing-impaired persons in the Xinjiang in terms of gender，self-care ability，vocational training，physical condition，and the presence or absence of specialties，but obvious differences exist in terms of the place of family，age，degree of disorder，monthly household income.
Keywords： Xinjiang region；hearing impaired persons； employment transfer service
中图分类号： G76
文献标识码： A
文章编号： 1001-7070（2019）05-0053-05
收稿日期： 2019-08-02
基金项目： 2016年教育部人文社会科学研究青年项目“新疆地区少数民族残疾人生涯就业转衔研究”（项目编号：16XJJC880003）阶段性成果；新疆师范大学自治区“十三五”重点学科招标课题“教育公平视域下新疆地区特殊儿童义务教育均衡发展研究”（项目编号：17XJKD0308）阶段性成果。
作者简介： 王苗苗（1989— ），女，甘肃天水人，新疆师范大学初等教育学院讲师，主要研究方向为特殊儿童心理与教育，残疾人就业。
（责任编辑：杨建香）
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