摘要：办公室的综合工作主要是将各个部门所提供的管理信息结合在一起，在实际的生产和经营工作中发挥上传下达的作用。优秀的管理水平，能够促进企业的综合发展，但在新形势背景下，办公室综合工作中仍存在部分问题，如管理体系较为落后、信息传递的速度慢、工作人员的综合素养较低等。针对这些问题，应采取有效的措施，确保企业的长远发展。
关键词：新形势；电力企业办公室综合管理；现状及对策
引言：电力企业中的办公室是一个全方面的管理部门，它在电力企业中主要起承接、协调的作用，是辅助领导者实现高效工作的机构。每一个企业的办公室管理都存在着一个相同的共性，与此同时，也会因为每个企业的性质不同，从而具有每个企业的个性特征。在我国新环境下对电力体制的改革，使得电力企业都在进行自身的完善，从而来提升企业的竞争力。
1现代企业电力办公室管理工作的重要性
1.1促进企业管理上的统一
办公室管理，其实质是对企业的综合管理，对电力公司的整体发展及其决策方面采取相应的监督管理，从而实现企业的科学高效发展。因为，电力企业是比较综合性的一类企业，该企业的部门多，分工也比较冗杂，各部门之间、各领导层之间在业务上各方面的沟通缺乏有效性。所以，需要通过办公室的管理，通过管理部门能够最大限度实现各部门之间的合作，有利于决策的传达，在保证各部门和谐发展的同时实现企业的发展进步。
1.2有利于企业文化建设
任何公司企业，其发展的灵魂就是其所建设起来的文化。不同的企业，虽然企业文化各不相同，但是都能凭借自身独特的企业文化，最大限度的使得企业上下团结一心，促进本企业的发展壮大。电力企业办公室管理，就能够在一定程度上，使该部门员工根据企业发展现状和前景，制定能够促进企业发展的文化措施，满足员工精神需求，促进企业更好发展。
2新形势下电力企业办公室综合管理现状分析
2.1没有科学、完善的管理制度
为了使办公室管理工作开展的更加有效和科学，必须要有科学、完善的管理制度，严格按照制度行事，才能保证办公室管理真正发挥出作用。但是，当前很多电力企业中都没有健全的办公室管理制度，导致办公室管理人员的工作状态散漫、工作质量和效率较低，不能做好各部门的协调工作，造成企业中的一些决策失误，影响现代电力企业的良好发展。
2.2信息传递的速度慢
办公室的综合工作，大部分内容都是关于信息传递的，但是受传统思想的影响，信息传递上经常会出现不及时，或者是信息传递不正确等情况。其中，所采用的现代化信息设备，由于基层人员过多、专业素养不够，导致信息在传递过程中部分人员仍旧比较依赖传统的纸质文件，让信息的准确性与实效性都无法与现在的时代相符合。
2.3工作人员的综合素养较低
传统的管理观念中，对于办公室的管理人员要求并不是特别高，所以在人员的配置上，没有过多的条件限制。而部分工作人员认为自己所从事的工作不能体现组织的效能，只做眼前的工作，久而久之也就丧失了对于工作的积极性和创新能力。缺乏一个完整的工作计划与工作目标，办公室本身的职能定位上，让工作人员对于自身的岗位缺乏一个正确的评估，不能完全认识到办公室管理工作的复杂性，这对于整个企业的发展都是不利的。
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3新形势下电力企业办公室综合管理问题的处理对策
3.1建立健全的办公室管理制度
健全的办公室管理制度，能够有效的实现对办公室管理人员和其它各个部门的监督管理，也能实现上下级领导层之间信息的交流传递。这就需要电力企业根据企业自身发展中的具体情况，建立起较完善的办公室管理制度。首先，根据企业的具体实际，制定相应的规章制度，规范员工和领导层的行为，并保证这些规章制度落实到位。其次，就是实施赏罚分明的奖惩制度，遵守相关规则和对企业发展有重大贡献的员工，给予必要的奖赏；而对破坏规则影响企业发展的员工实施具体的惩罚措施。最后，要建立其相应的监督管理制度，聘用专门的监督管理人员，在监督过程中，保证监督的有效性，能通监督实现企业更好的发展。
3.2优化办公环境，营造和谐工作氛围
一个企业中，和谐的工作氛围是保证员工办公心境愉悦、提升工作效率的基础。并且要加强员工之间的团结合作，用严于律己的心态时刻保持积极进取的工作势头。员工之间更需要相互促进、合作进步，在和谐的工作氛围中，逐步提升工作能力。
3.3提高企业办公室综合工作人员综合素质
如果电力企业不具备轮岗工作的条件，则强化教育培训培养一专多能的综合人员综合素质就应当是转型升级形势下企业的不二选择。尤其是在今天这样一个知识型经济、知识型社会中，教育和培训本就应伴随企业员工终身。对于日常工作繁重又琐碎的办公室综合人员来说，来自企业的教育和培训更能激发出员工的学习积极性和主动性。同时，企业的教育培训也可从一个侧面体现出对办公室综合人员的重视与关心。这更能激励综合人员将更大的热情和激情投入到办公室综合工作过程中。
但对不同的综合人员来说，企业应采取更有针对性、各不相同的教育和培训方式。比如，对已有相当长工作时间且已形成了相对固定模式的老员工来说，由于其往往是办公室综合工作的骨干，让其长时间脱离岗位外出专业培训显然并不现实。因此，对这类员工可以采取节假日甚至周末的短期培训方式，通过积少成多实现其综合素质的逐步提升。而对初入综合岗位的年轻员工来说，给予其一段足够长时间的外出培训值得尝试。企业可以利用内部职工学校或者外部教育机构委培等方式，进行相对集中且足够强度的次教育和培训，以此强化年轻综合人员的综合素质。
在全社会越来越热切渴求一专多能复合型人才的当下，电力企业也可考虑从基层一线技术岗位提拔或转调青年员工进入办公室从事综合工作。这并非是埋没或浪费技术人才，而是帮助这些青年人才开拓视野、丰富经历。这些具备技术专长的年轻人接受新鲜事务更加快速、高效，进入综合岗位后，其更能从现实中出现的问题里找到突破固有技术瓶颈的办法，或是进一步优化技术工作环节。
3.4建立有效的沟通机制
电力企业的目的是为了从中获得最大化的经济利益，所以在管理上应建立有效的沟通机制，加强与其他部门之间的沟通交流。做好企业办公室的综合工作，确保电力企业正常运行，建立一个有效的沟通机制，就某综合程度而言，综合办公室的管理效率实际上就是传递信息的一个过程。通过有效的工具，加强对信息系统的建立与完善，确保信息程度的正确性，尽量实现各个层次之间的有效沟通，从而促进办公室综合管理水平的进一步提升。大数据背景下，为了提高企业办公效率，可以加强对办公系统的强化工作，彻底发挥办公系统信息化、规范化和标准化的优势。因此，企业领导要高度重视协同办公系统的推进与落实，积极组织相关部门召开座谈会，研究办公系统的具体运行，然后解决其中出现的实际问题，加快构架一体化的行政办公平台，推进系统的深化应用。在强化办公系统的基础性建设中，尽量将系统应用覆盖达到百分之百，这样可以提高信息交流与沟通的整体效率，也能实现综合知识的集中化管理，提高电力企业整体的办公水平与办公效率。实现高效的协调管理，推动办公室综合工作的科学性和实效性。
结语
电力企业的管理者应意识到办公室综合工作的重要性，基于企业自身的实际情况，适当变革传统的管理理念和管理制度。在人员的培养上，通过综合培训的方式，加强工作人员整体的综合素养，调动办公人员的工作积极性，促进电力企业的全面发展。
参考文献
[1]刘燕燕.新形势下如何提升电力企业办公室工作水平[J].企业导报,2015(08):145+183.
[2]纪自霞.新常态下电力企业办公室管理工作的思路探索[J].现代国企研究,2016(24):45.
论文作者:张涛、王春燕、蔡静、蔡君
论文发表刊物:《防护工程》2018年第28期
论文发表时间:2018/12/20
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