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学习传统文化,落实很关键,那么如何落实呢?在落实和力行的过程中,有一则寓言故事,可供大家分享:狂风和太阳比谁能把农夫的衣服脱去。当狂风猛烈地吹去的时候,农夫把衣服裹得更紧了;当太阳暖洋洋地照着农夫的时候,农夫不由自主地脱去了外衣。从这个故事我们可以明白,要想让别人放下抵触、防护,并接受你,最好的办法就是把自己变成温暖的太阳,以道德的榜样,去温暖家人、员工、朋友,像春风细雨滋养人性善的种子生根发芽。作为领导者,我的体会是,学习传统文化不要老看别人是否跟上来,而要看自己是否带好头,需要经常检点自己。在一个组织中落实传统文化,不是靠推广,因为推就是向外求,这与传统文化的本意是相违背的,而是要靠修身正己,从我们自己开始做出榜样。当你做出好样子的时候,你周边的环境就会因你而改变。
我们企业从2007年开始学习弘扬传统文化,把《弟子规》定位为企业经营必须遵守的“理”,主要以落实《弟子规》,扎孝悌根基为主,以行善利他为行事标准,以成就每一个员工的幸福为目标。到现在有5个年头了,我们采取了循序渐进、推己及人、由外而内、以点带面、长善救失、富之而教之的做法,在企业内部逐步导入传统文化理念,取得了较好的成效。
(一)从员工最关心的事抓起,树立信心。《大学》中讲“物有本末,事有终始,知所先后,则近道矣”,对我们来讲,经营企业的本就是员工,我们的终极目标就是让每个员工幸福。对企业员工来讲,首先是收入问题,我所接管的企业多年亏损,员工收入不高,月月还拖欠工资,当务之急就是要解决收入保障问题。我来以后,召集员工开会,在大会上作出承诺,我会用心经营这家企业,与大家同甘苦,共患难,无论企业盈亏,保证按时发放工资,让员工生活有保障,并承诺员工收入在往年基础上增长10%以上。说到做到,当员工连续3个月按时拿到工资后,信心大增,工作效率和质量同样得到改善。从那以后,我们从未拖欠过员工工资。其实我对工业生产管理不是很了解,也不知道能不能将这个企业经营好,但就一个信念:让员工收入得到保障和提升,哪怕自己贴钱给员工都是应该的。
(二)放下制度,正己化人,从自己做起。改过去自私自利以自我为中心,处处要求别人怎么样,而变成我应该怎么样,低下去与大家一起承担,处处替他人着想,坚持行善利他。我刚开始是从为员工打扫卫生间做起,为什么我选择从卫生间着手呢?我发现办公楼卫生间有专人打扫比较干净,而车间卫生间比较脏,还没有手纸,很不方便。我就着手从为车间工人打扫卫生间开始去落实,真正提起为员工服务的意识,让员工感受到企业管理者的变化。这个过程还是比较难的,当员工发现后,刚开始感觉很不理解,后来看到整洁的卫生间,他们开始露出感谢、赞赏的表情。大概十多天后,其他管理人员也逐步加入到为员工打扫卫生间的队伍中来了。现在我们已经没有专门的卫生人员,打扫厂区、办公楼、车间卫生间,已成为管理人员必修的功课,厂区的卫生环境比以前改善许多。由于管理人员的示范,员工已养成随手捡垃圾的习惯,产区环境井然有序。
我的体会是:选择管理人员打扫车间、办公楼卫生间作为切入点,有效地拉近了管理人员与员工的距离。当我真诚地为员工打扫卫生间的时候,我也找到了为员工服务的感觉,特踏实。低处有道,高处有险,当你真正低下去的时候,才是回归到你作为经营者的本位。真正符合经典和传统文化的组织架构是客户、员工在上面,领导在最底下。作为根基,他只需管理和控制好自己,恪守行善利他的价值观,就一切平安无事了。这个平安无事不是真正的无事了,而是遇事不自私、不患得患失,心平气和了。
(三)做事先做人,用《弟子规》来规范员工行为,恪守正确的做人原则,提起每个人的孝悌之心。做事先做人,管理就要以人为本,而要做一个合格的人的标准是什么?我们认为就是中国传统伦理道德思想,落实在具体生活工作中就是《弟子规》。《弟子规》360句,1080字,讲了113件事,句句依照经典,把生之为人、待人接物、行住坐卧等所涉及的行为都进行了明确的规范,言简意赅,简便易行,可以说是幸福人生的说明书。因此在企业导入传统文化之初,我们首先从落实《弟子规》开始,让每个人把《弟子规》作为做人的标准,不仅仅是让每个人干好工作,更是让每个人都有幸福人生。毕竟人生幸福是每个人的追求,所以大家很容易接受。刚开始从大家共同读诵,到背诵,然后引导大家从孝悌入手落实,选出一句,认真力行,取得了非常好的效果。当然这个过程中领导的率先垂范一刻也不能松懈,要求员工背诵、落实孝悌,领导首先带头。现在员工80%会背诵《弟子规》,管理人员90%会背诵《弟子规》《孝经》,刚开始背很重要,背会了才能遇到境界时,提起经句对照,是否如法。
(四)改善环境,潜移默化。教育三要素:言教、身教、境教,其中境教十分重要。当《弟子规》的学习和落实到一阶段的时候,大家对传统文化有了一定的了解和认同,我们开始着手将厂区、车间、办公楼所有的宣传栏、版面全部以《弟子规》和经典为标准进行了更新,让员工时时刻刻被正念包围着。另外我们重新粉刷了宿舍,增加了床、床垫等设施,改善了住宿条件,投资扩建了餐厅,并增加了厨房设施和人员,让员工在工作之余能在干净整洁的餐厅,享用可口丰盛的餐食。改造了卫生间,增添了必备的清洁用品。为了方便持续学习,我们将公司的一个产品展厅改造成了一个能容纳80人学习的电教室,命名为幸福人生讲堂。公司楼上楼下会议室、接待室全部打开,对外开放,每天8小时不间断播放“幸福人生讲座”等相关光盘。通过这些环境和设施的改善,让员工看到了公司经营者的态度和付出,增强了大家学习的信心,充分发挥了境教的作用,对员工产生了潜移默化的影响。
(五)积极选送公司骨干参加各地举办的“幸福人生讲座”,深入学习,广结善缘。过去公司就我一个人参加过“幸福人生讲座”,力量较单薄,我们采取“易子而教”的做法,送公司骨干(包括公司总经理、副总经理等)出去参加新疆中华传统文化研究会举办的“幸福人生讲座”,并积极支持传统文化研究会开展推广传统文化的活动。一方面在企业外部创造了一个良好的氛围,利用大家的从众心理,更加坚定大家的学习信心;另外,通过学习广结善缘,从其他单位和个人处吸收好的经验和做法,经常交流,善友相依,互相鼓励。
(六)把企业变成学校,在企业内部开办“幸福人生讲座”。随着传统文化学习的深入,一些参加了讲座的员工起到了很好的示范作用,调动了其他员工参加“幸福人生讲座”的积极性和愿望。我们便选择在每个周六下午,对外开展“幸福人生讲座”内容的学习,吸引单位员工家属和朋友到公司来参加课程学习和分享,收到了较好的效果。2010年以来接待参观就有20余次,1000余人,很多单位因此受益。新疆财经大学、新疆农业职业技术学院都与我们签订德育教育培训基地的协议。
(七)深入实践和落实《弟子规》,工作生活中处处落实《弟子规》等经典。在传统文化学习的热情被调动起来后,如何落实扎根就是关键。我们把重点自然放在扎孝悌的根上,因为生之为人,孝是根本,诸事不顺因不孝。我们成立了孝悌爱心基金,专门用于孝悌扎根和弘扬传统文化工作,用奖励等多种方式让员工时时提起孝悌之心,去孝敬自己的父母和用孝来教育自己的孩子,逐步转化为自觉行为,起到“敬一人而千万人悦”的效果,员工也获得真实的利益,坚定信心,树立榜样。
当然我们在推广传统文化和《弟子规》的过程中并非是一帆风顺的,也存在很多障碍和问题,比如说:急于求成问题,管理方法和技术与《弟子规》应用相平衡问题,眼前利益和长远发展的问题,舍与得的问题,是方法、是运动,还是活法的问题。由于我们智慧不够,在力行的过程也走了很多弯路,究其原因还是我们对圣贤教诲的信心不足,力行不坚定所致。
随着学习实践的深入,我们坚定一个信念,就是不争论,不怀疑,坚定地去做有利于员工、客户的事,一切以《弟子规》为标准,来衡量我们的行为和决策,学一句做一句,不攀缘,并从中得到真实的利益。当企业发展了,员工受益了,学习圣贤文化落实《弟子规》的信心会大增,到那时就到了自动自发的阶段。
在这个过程中最关键的要素还是企业的一把手、领导人,是否真信、真干,是否把利益员工和社会、确保企业基业长青当做头等大事来看待,是否率先垂范,正己化人。从各地实践的经验来看,传统文化的落实的确是一把手工程,当然这个一把手针对我们个体来讲就是我们自己。其实在经营企业的过程中我们发现,所有问题产生的根源都在我们企业一把手身上,其身正,不令则行,千万不要自己生病,老让员工吃药,劳民伤财。
学习传统文化落实《弟子规》,经营企业、家庭同样如此,本立道生,作为企业的君、亲、师的董事长、总经理,这个董事长、总经理的称谓是我们的名,也是我们的命,我们既然承担了这个名相,我们就要做好自己的本分。君的本分是什么?是仁爱。你要立起你的仁爱之本,去爱你的员工和客户,则员工和客户的忠就会自然生起来,否则员工、客户会弃我们而去,我们就会变成孤家寡人,那么作为君的命就丢了;从另一个方面讲,我们每个人都是自己的董事长,如何成就幸福人生,就看我们自己能否作出正确的抉择,做好自己的本分。
另外需要强调的是,要时刻警惕我们的贪好之心。学习中华传统文化一定会让我们好,但这个好不是让我们的欲望得到满足,比如说很多人都是希望通过学习《弟子规》,让自己业绩提升,效益增长,管理得到改善。当业绩、效益短时间内没有提升时,马上就信心受挫,不能反省自己,还可能对《弟子规》、传统文化产生怀疑,这是不智慧的,还未明了传统文化的真实义。学习传统文化给我们带来的好处,是让我们更有智慧地把握人生的方向,能够正确驾驭财富和权力,明白自己的责任和本分,明白因果报应的法则,坚持不懈地种善因,下对抉择,少走弯路,从行善利他的根本上着手,成就幸福人生。
我们在企业推广传统文化,落实《弟子规》已近5年时间了,企业发生了很大变化,各项管理工作、员工精神面貌、公司经营环境、外部环境、客户关系、产品和服务品质都得到了很大改善;企业经营效益和员工收入每年都有30%以上大幅度提升,公司销售收入翻番增长,产品供不应求,2010年销售收入已超过5000万元,员工人均收入也由过去的月均1100元增长到2500多元,新增就业100余人;管理比过去简单了许多,我自己感觉我出差学习不在企业的时候,企业经营得比我在时更好,员工总结说我越出去学习,他们心里越踏实,越有信心。几年来我们基本上没有增加什么规章制度,过去的规章制度基本上束之高阁,但员工的团结、凝聚力、责任心比以往提升很多,员工家庭和谐,企业发展后劲儿很足。
企业变化了,我本人也变化很大,受益很多:1.内心安定,生活简单,烟酒等全戒除,身体健康,因为明白了道理,明确了方向,不再患得患失向外求;2.家庭和乐,兄弟和睦,父母高兴,正己化人,孝悌传家;3.广结善缘,道义相交的多,利害相交的少;4.财富也在增加,一方面因为知足,另一方面更加舍得造福,利益社会。
(摘自《圣贤教育创企育人》第1集,世界知识出版社,2011年12月版)