苍南县第三人民医院 325800
摘要：目的 探讨持续质量改进方法在呼吸感染科护理中的运用观察。方法 选取某医院2018年2月至2019年3月期间在我院接受住院治疗的呼吸道感染疾病患者，共计80例作为本次研究对象，按住院先后顺序将患者分为观察组和对照组，每组各40例，对照组釆用的是常规护理方法，观察组在此基础上开展持续质量改进方法的护理。对比两组患者护理服务的满意度及并发症的发生率。结果 观察组患者护理满意度明显高于对照组，并且住院期间并发症发生率也显著低于对照组。结论 在呼吸感染科的护理中运用持续质量改进方法护理具有十分重要的意义。
关键字：持续质量改进；呼吸道感染；护理；运用
呼吸道感染是呼吸内科常见疾病之一，此病发病于一年四季，特别是在冬天、春季发病率相当高，严重影响了患者的生活质量。持续质量改进方法是现如今质量管理的核心技术，是以全面质量管理为基础，其不仅重视整体护理质量，而且对护理工作中每个环节的质量控制更加重视，与此同时，不断优化护理过程中的每个细节，直到患者康复。目前持续质量改进方法已广泛应用于不同领域的护理工作中，本次研究针对80例呼吸道感染患者运用持续质量改进方法给予护理，现报道如下：
1 资料与方法
1.1一般资料
选取某医院2018年2月至2019年3月期间来我院就诊，并确诊为呼吸道感染疾病的患者，共计80例作为本次研究对象，按照入院先后将患者分为观察组和对照组，每组各40例。患者平均年龄在45岁左右，男性患者50例，女性患者30例。其中上呼吸道感染患者35例，下呼吸道感染患者30例，混合呼吸道感染患者15例。所有参与本次研究的患者经本院检查，无认识障碍、无全身器质性病变，并主动签署知情同意书。两组患者一般资料相比，差异无统计学意义，具有一定的可比性。
1.2护理方法
对照组患者实施常规的护理方法。观察组患者严格执行持续质量改进方法进行护理，具体方法如下：首先，科室内组建质量改进小组，组内成员经过呼吸道感染相关知识的系统培训，对各类呼吸道感染有一定的了解，并熟练掌握持续质量改进方法的操作流程，同时，对观察组患者实施持续质量改进护理前的基本情况进行了全面详细的调查。其次，根据了解得知，呼吸道感染患者产生并发症的主要原因在于：基础护理不到位、消毒隔离操作不够规范、病房内的管理混乱、再加上护理人员自身对感染意识比较薄弱。根据以上原因，小组开会讨论，共同制定出具有针对性的护理改进计划，设定护理目标，最后，根据患者病情和科室实际情况，加强基础性护理，执行弹性排班制度，确保24小时不间断护理。尽量满足患者的不同需求，在基础护理的同时，对患者病情程度和自理能力加以评估，避免造成不必要的医疗资源浪费。此外，加强病房管理，为患者营造干净、舒适而温馨的病房环境。护理人员应主动与患者沟通，并加强观察本院内的感染源，将院内感染监测资料积极上报院内有关部门，最大限度的降低感染并发症的发生，做到病房无缝隙管理。
1.3观察指标
对比两组患者护理满意度和并发症的发生率。
2 结果
观察组患者护理满意度明显高于对照组。见表1。
观察组患者并发症发生率显著低于对照组，见表2。
3讨论
坚持以人为本的护理原则，既充分考虑了患者的心理感受，同时也是获得患者对护理质量改进方法成功与否的衡量标准。以往护理工作中，只片面的考虑对患者进行对症治疗，而完全忽略了患者的心理变化特点，护患沟通欠缺、并且健康宣教工作也不到位，这样导致了患者对护理满意度低下，对护理质量也造成了严重的影响。为此，寻求积极有效的护理措施，以提高患者护理满意度显得尤为重要。持续质量改进方法是一种持续性质量控制以及管理方式，该方法不断对护理工作中的每个环节进行优化，以便提升护理质量，同时，这也是现代医学进步的重要体现。对于呼吸道感染患者来说，如果治疗不及时，将会引起淋巴结炎、肺炎、支气管等并发症的发生，增加患者的痛苦。通过调查发现，造成呼吸道感染并发症发生的原因主要为：对患者基础护理不到位、隔离措施和消毒制度不规范、病房管理质量欠佳等方面。因此，本次研究中，先组建持续质量改进小组，确定组长及第一责任护士，使整个病房护理工作有条不紊，更具规范性，再加上不断加强改进持续质量护理流程，从收集资料、分析现状、确定护理目标、护理工作落实到位、到最后的护理项目评价，每个护理环节都做到了环环紧扣，使持续质量改进措施既完善又有序。
总之，在呼吸道感染患者的护理中运用持续质量改进方法，不仅提高了患者护理满意度，而且最大限度的降低了因呼吸道感染引发并发症的发生，但呼吸道感染疾病极易反复发病，患者出院后的护理也非常重要，为此，未来需研究对患者出院后进行延续性护理干预，避免患者病情反复发作，确保护理服务的有效性和连续性，最终降低并发症的发生率，最大限度的提升护理服务的终末质量。
参考文献
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论文作者:许陈君
论文发表刊物:《健康世界》2019年第10期
论文发表时间:2019/10/30
标签：患者论文; 质量论文; 方法论文; 呼吸道感染论文; 并发症论文; 满意度论文; 对照组论文; 《健康世界》2019年第10期论文;