内蒙古兴安盟科右前旗人民医院 产科 137400
摘要：目的：探讨微信公众平台在产科健康教育工作中的应用效果。方法：选择2016年12月1日—2017年6月1日期间在我院建卡正常分娩的初产妇1500例，导出患者在微信平台上的所有交流记录，整理和分析产妇在微信平台上的主要交流内容，判断产妇对于微信公众平台的使用感受与满意度。结果：微信公众平台1500名患者所有交流内容按照主题进行分类，整理，在交流内容中知识类占所有交流内容的1/2，育儿心得分享占所有交流内容的1/6，咨询类占所有交流内容的1/6、对医护人员服务态度给予肯定占所有交流内容的1/6。结论：在产科健康教育中微信公众平台随时随地为孕产妇提供了其所需的资讯，满足患者就医问医的需求。同时医务人员与患者间无形中构建了一条有效的沟通渠道。
关键词：孕产妇；微信平台；健康需求
健康宣教是向产妇传达健康知识，能够帮助产妇学习健康知识，有利于产后身体恢复和婴幼儿生长发育，提高母乳喂养成功率，是医院护理工作的重要组成部分[1]。随着社会经济的发展，很多年轻的情侣对下一代的孕育比较慎重，对于科学孕育有着强大的欲望。为了提高孕产妇求医、就医的依从性，我院产科于2016年12月1日建立产科爱心互动微信公众平台（简称手机孕产妇管理群）。该群由护士管理、科主任和住院医师参与咨询、交流。住院或出院患者在治疗过程中如有疑问或心理需求，可以通过我们的手机爱心互动平台咨询、倾诉。及时获得帮助，同时我们护士也定期发放相关的保健知识。
1一般资料与方法
1.1一般资料
将2016年12月1日至2017年6月1日微信平台1500名患者所有交流内容导出，通过逐条阅读剔除与妇幼相关内容无关的记录，最终整理出两大类内容：产褥期保健知识、育婴内容。
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1.2方法
产科住院患者入院后第一天开始在责任护士的指导下，扫描二维码进入产科爱心互动微信公众平台，该群采用实名制管理，共参与医护人员15人。其中有两名护士负责查看及整理微信平台内容，需要的问题及时给予解答。我们微信平台管理原则是从入院至产后42天复诊无异常由责任护士负责与患者沟通后移出群。
1.3评价指标
收集产妇对于微信公众平台的使用感受，评价其对护理工作的满意度。同时通过调查表和自制护理知识问答表等形式，帮助统计和明确产妇对于平台推送护理知识的掌握程度。具体包括：产后饮食、运动、卫生、心理调整、母乳喂养等方面的内容。一般在产妇出院之前，由护理人员对其发放调查问卷，同时附上信封和邮票，产妇出院180天左右时，将填取完毕的问卷寄回，医院对收集到的调查问卷进行整理和分析。
1.4统计学分析
将研究所得的最后数据使用spss22.0统计学软件进行数据处理。在数据处理过程中，t值用以检验计量资料，卡方用以检验计数资料，组间差异经P值进行判定。
2结果
微信公众平台1500名患者所有交流内容按照主题进行分类、整理，在交流内容中，知识类占所有交流内容的1/2，育儿心得分享占所有交流内容的1/6，咨询类占所有交流内容的1/6、对医护人员服务态度给予肯定占所有交流内容的1/6。通过微信公众平台管理导出的满意度调查结果为100%。
3讨论
随着信息时代的发展，智能手机已经遍布千家万户---已经成为人们生活中不可缺少的一部分。它给人们带来很多的方便，如：手机导航、购物、支付等各个方面。因此我们需要利用患者使用智能手机的优势，又因网络信息良莠不齐，令他们无所适从的心理及患者和家属需求孕产妇保健知识的初衷、我们专业的微信公众平台保证信息意资源的正确性，从而帮助孕产妇获得健康知识。孕产妇除了医院待产分娩外，康复期大部分时间在院外度过，这意味着产妇家庭护理，健康保健等方面的需求增加，从而交流内容分析显示，新生儿护理知识占首位。由于地区特点，加上患者群的不同，使得患者仍处于传统的观念中，如：做月子不能吃盐、新生婴儿挤乳头等等。所以我们微信公众平台的介入满足孕产妇咨询、保健、预防、治疗、康复一体的需求。
在本次研究中，对微信公众平台交流内容的主题进行整理分类后显示：知识类占所有交流内容的1/2，育儿心得分享占所有交流内容的1/6，咨询类占所有交流内容的1/6、对医护人员服务态度给予肯定占所有交流内容的1/6。微信公众平台塔建了交流沟通的平台，产妇在微信群里找到了支柱、相互鼓励、分享育儿心得，体会到了为人父母的喜悦，对后期的康复垫定了坚实的根基。通过随访我们了解到微信公众平台方便了患者很多的疑虑，减少患者不必要的外出，并且节约了时间和精力。
综上所述，微信公众平台的使用满足了孕产妇就医问医的需求，方便了医护人员日常健康宣教工作的开展，因此在临床产科护理工作中有极大的推广价值。
参考方献：
[1]徐慧婷，郑雅宁，郭梅. 微信公众平台在产科临床健康宣教中的应用效果[J]. 全科护理，2016，14（12）：1287-1288.
[2]陈晶晶，曾韩，万蓉. 微信公众平台在辅助生殖技术患者健康教育中的应用[J]. 齐鲁护理杂志，2016，22（24）：115-116.
[3]陈小英，王艳红. 微信公众平台在产后延续性护理中的应用[J]. 中西医结合护理（中英文），2017，3（01）：118-120.
[4]任璐. 微信公众平台对初产妇育儿自我效能的影响研究[D].石河子大学，2016.
论文作者:颜宝莲
论文发表刊物:《健康世界》2017年15期
论文发表时间:2017/10/11
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