孙泰屹[1]2003年在《面向虚拟企业的ERP关键技术研究》文中研究指明随着信息技术的高速发展以及消费者需求个性化的增加，当今世界已经进入了以计算机和信息为特征的信息时代，传统的企业组织与管理模式越来越不能适应激烈的市场竞争。传统的计划系统都是考虑单一企业的资源利用，都限于单一企业的活动体制。特别是目前产品的客户个性化趋势更加要求企业跨越企业的边界进行有效的合作即形成各种形式的组织，如虚拟企业(Virtual Enterprise)、供应链(Supply Chain)等来满足客户的需求。这种新的组织形式的运作需要新的计划方法。 本文对虚拟企业、企业资源计划及客户关系管理的基本原理、基本概念进行了阐述，提出了面向虚拟企业的ERP技术(Virtual-Enterprise Resource Planning，V-ERP)，探讨了组建面向虚拟企业的ERP所需的一些关键性技术，重点研究了虚拟企业的任务分解与计划协调技术和V-ERP下的客户关系管理技术，提出了一些新思路，新方法，新模型，并介绍了作者设计开发的一个客户关系管理系统。 虚拟企业的发展对传统的ERP技术带来了新的挑战，在新形势之下，企业为了抓住机遇、快速响应市场、赢得竞争，就必须进行面向虚拟企业的资源计划。本文提出并研究了Internet环境下面向虚拟企业的资源计划；分析了V-ERP的特点，讨论了其构成；规划出虚拟企业资源计划系统，包括系统层次结构和功能模块结构。 虚拟企业的任务分解与计划协调是其运作过程中的关键步骤。本文根据虚拟企业生产总任务的分解、计划协调及冲突谈判的研究思路，提出了一个虚拟企业生产计划模型和一种新的虚拟企业的任务分解与协调技术。 V-ERP是由客户需求驱动的，论文研究了V-ERP下的客户关系管理技术(Custom Relationship Management，CRM)，探讨了V-ERP下客户的界定，CRM的内涵，CRM与ERP的系统整合，客户满意度评价。 论文以香港友联船厂有限公司为背景，在研究ERP基本原理的基础上，面向虚拟企业的发展方向，针对修船企业的运营管理模式的特点，从企业的业务关系入手，给出了该修船企业的ERP系统总体解决方案、修船企业的业务流、数据流模型，并运用系统工程的思想划分了核心子系统、面向虚拟企业的子系统及辅助子系统和模块。论文最后介绍了作者开发的友联船厂客户武汉理工大学硕士学位论文关系管理系统，具体阐述了该系统的功能、该系统的模块结构，系统数据库设计及界面设计。
王文亚[2]2006年在《制造企业ERP应用模式的研究》文中进行了进一步梳理我国制造企业现已具有相当的规模，但其制造水平与西方发达国家相比还存在较大的差距。除自主研发能力不强之外，制造水平落后的另一个重要原因则是信息化水平低下，致使资源的配置和技术的应用达不到预期的效果。我国制造企业要增强国际竞争优势还必须从提高信息管理水平着手。近年来，ERP(Enterprise Resource Planning)系统作为一种推动企业信息化建设的手段已逐渐被人们所接受，引入先进的ERP管理模式与理念已经成为企业信息化建设不可或缺的选择。ERP是制造业中先进的管理理念和信息技术相结合的产物，代表了当前集成化企业管理软件系统的最高水平。在ERP系统支持下，企业的物流、信息流、资金流、工作流得以集成化管理，能实现资源的优化配置，带动我国制造企业业务流程的创新、产品研发模式和设计理念的创新，从而建立起基于协同商务模式的现代企业管理系统。 我国ERP应用已经取得明显的经济效益和社会效益，但ERP整体应用数量少、周期长、应用范围也不均衡，与世界先进国家和预期目标相比还有很大的差距。ERP应用的成败并不完全取决于技术、资金、网络、软件的性能，还取决于企业自身主体意识及应用方法。从我国ERP应用的现状看，诸多方面都存在一些急需解决和完善的问题。要提高ERP实施的成功率，必须对ERP实施过程中可能产生的问题作全面、系统地研究，才能提供一整套应用方法体系。 论文首先总结了国内外有关ERP的研究成果，分析了我国制造企业信息化存在的问题，阐明了对我国制造企业实施ERP的方法体系深入研究的必要性。第二章对制造企业背景、ERP的概念和特点以及流程再造等理论作了综述，它们是论文研究和解决相关问题的理论基础。ERP系统的应用是一项复杂的系统工程，不可能对任何问题都作深入探讨，为使研究更具有针对性，第叁章归纳了成功实施ERP系统的关键因素，给出了Q模型用以分析某一特定制造企业的在实施ERP过程中的关键问题，并以若干关键因素为基础归纳了ERP实施过程中需要重点考虑的问题。随后，论文对这些问题分别作了深入研究。第四章给出了企业引入ERP系统的模式选择问题，研究了系统实施过程中可能发生的成本和收益及其定量计量方法，并建立了综合考虑企业市场经营战略和财务状况的ERP系统实施的可行性分析模型。可行性分析是系统应用的前提，它能有效地减少企业实施ERP的盲目性，提高ERP项目的成功率。第五章根据制造企业管理和生产特点，对制造行业的ERP系统作了需求分析，提出了制造
唐维俊[3]2004年在《网络化制造环境下ERP系统的过程集成与重构技术研究》文中进行了进一步梳理网络化制造是制造业发展的必然趋势,网络化制造环境下的ERP(NMERP)系统及其关键技术的研究是网络化制造研究的一个重要内容。基于过程的观点,本文对NMERP系统的过程集成与重构技术进行了研究,主要内容及成果包括:⑴提出了NMERP系统的实现机制,建立了适应网络动态联盟组织结构和过程特点的系统分布式控制模型和由节点ERP系统组成的具有群组规划特征的系统总体结构。在上述总体研究的基础上,进一步建立了NMERP系统的体系结构,包括系统逻辑结构、软件层次结构、计算结构、网络拓扑结构,从体系结构的多个侧面全面描述了NMERP系统。⑵建立了基于工作流管理系统的驱动式过程控制模型,有效解决了网络分布环境下跨企业协同过程的管理与控制问题。以此为基础,建立了基于CORBA中间件、软件构件和工作流管理系统的过程集成与重构的支撑平台,研究了基于构件系统的系统软件实现方法。基于该支撑平台能有效实现NMERP系统在应用层次上的集成与重构。⑶提出了基于UML/ GSPN的过程集成建模方法,建模方法将自顶向下分解和自底向上综合的两种建模方法相结合,建立了符合网络动态联盟协作特点的过程模型,包括交互过程模型和节点过程模型。通过基于UML的过程模型多视图描述,有效实现了过程模型的动态性。过程建模方法还包括模型的结构正确性验证和性能分析,形成了过程建模和模型分析集成的建模环境。⑷提出了NMERP系统的过程模型验证和性能分析方法。通过建立UML过程模型向GSPN模型的映射规则,实现了UML模型向GSPN模型的正确转化,进而应用Petri网的可达图分析方法对过程模型进行结构正确性验证,应用GSPN模型与连续参数马尔可夫链的同构特性和稳定状态概率的计算方法,计算和分析GSPN模型的相关性能指标,找出过程中的性能“瓶颈”问题。过程模型验证和性能分析方法为过程模型的正确执行和过程优化提供了有效的分析手段。⑸建立了支持NMERP系统的工作流管理系统的具有开放性和可扩展性的分布式体系结构,实现了网络分布异构环境下工作流管理系统与应用系统间的有效集成。依据该体系结构,工作流管理系统或模块可基于网络节点部署,便于动态调整和均衡各节点工作流管理系统的负担,提高了工作流管理系统的执行效率和安全可靠性。⑹开发了NMERP的原型系统。在上述研究的基础上,研究了原型系统的具体实现技术,成功开发了NMERP原型系统,通过系统的运行实例说明并验证了本文提出的相关概念和关键技术的有效性。
王江涛[4]2004年在《面向离散型制造业的通用型智能ERP技术研究》文中研究表明人类社会已进入信息时代。信息技术的迅速发展加快了制造业的现代化与信息化的进程。提高企业竞争力、优化资源配置,采用信息化的方法将使我国制造业实现跨越式发展。信息化是当今社会世界经济和社会发展的大趋势,也是我国产业优化升级和实现工业化、现代化的关键环节。离散型制造业在我国制造业中占主导地位,但应用于国内离散型制造业的ERP系统普遍存在着开发周期长、开发成本高、实施难度大、可扩展性和可移植性不够强等问题。根据我们的调研分析发现,问题的核心在于面向离散型制造业的ERP系统通用性和智能性不够强。为此,我们开展了本课题的研究。针对核心问题所在,作者在总结以往经验的基础上,结合这类企业的实际情况和国内外的研究成果,通过采用软件工程方法学,在技术体系层面、业务逻辑层面分别就Web技术架构的选型与性能优化、通用数据交换技术、数据挖掘技术应用、业务流程重组技术、ERP规范等方面进行了详细的论述与研究。有针对性地在制造管理方法、成本管理方法、会计凭证生成和库存管理等方面就通用型智能ERP技术进行了深入的研究和实践,并在一定程度上通过部分模块的系统实现验证了论题的可行性和实用性。作者期望通过对通用型智能ERP技术的研究,改善目前ERP开发、实施过程中存在的相关问题,并最终提升离散型制造业的信息化水平。
周和荣[5]2005年在《敏捷企业及其运行机理研究》文中研究说明随着网络经济和知识经济的快速发展,高新技术的更迭越来越快,产品的生命周期日益缩短,顾客的需求日益个性化,使得21世纪的企业环境持续多变而又不可预测。这必然要求企业具有驾驭不确定性环境的敏捷竞争能力。在这种背景下,一种集中于核心能力、能够快捷地重组内外部的能力和资源、从而能够快捷地响应市场机遇的企业运应而生,这种企业被称作敏捷企业。国内外对敏捷企业的研究日渐重视。本文在深入分析和讨论敏捷企业理论研究现状与不足的基础上,重点研究了敏捷企业的基本理论及运行机理。论文从总体上分为五个部分,第一部分是绪论,第二部分包括第2、3、4章,对敏捷企业进行了一般界定、结构分析和实现机理研究,第叁部分包括第5、6、7、8章,分别从运行方法(敏捷竞争方法、资源敏捷配置方法)、运行过程、运行条件等方面研究敏捷企业的运行机理,第四部分是敏捷企业的敏捷性评价。第五部分是总结和展望。全文共包括65个概念定义、72幅图表、29个机理或概念模型。 第1章在分析现代企业竞争环境改变的基础上,讨论了敏捷性和敏捷企业的起源。分析了敏捷企业产生的实践动因,指出了本文的研究出发点,结合国内外对敏捷企业研究的现状与不足,建立了本文的研究体系。 第2章对敏捷性、敏捷企业进行了界定。对敏捷性与柔性、精益性进行了辨析。对敏捷企业的根本属性、一般特征进行了分析,对敏捷企业与相关概念进行了辨析。依据核心能力和成长阶段,对敏捷企业进行了分类。认为敏捷企业是集中于核心能力的“半市场、半组织”的中间组织,它通过与客户、供应商、伙伴间的网络化和集成化,实现虚拟一体化。 第3章研究了敏捷企业的基本单元和基本结构。提出了能力要素是敏捷企业基本单元的假说。分析了能力要素作为敏捷企业基本单元的理论与实践依据,对能力要素进行了定义、分类和性质分析,给出了能力要素的结构概念模型,建立了本文的主要分析对象——敏捷企业及其能力要素。分析了敏捷企业的组织结构、人员结构、能力结构、资源结构,提出了相应的能力结构模型、资源结构模型、组织结构模型和人员结构模型。 第4章研究了敏捷企业的实现机理。研究了外部化机理,给出了敏捷企业外部化的定义、讨论了其效应以及实现的对象和过程;研究了模块化机理,给出
苏合[6]2007年在《按订单生产离散型制造业中小企业ERP系统设计与开发》文中研究指明中小企业作为一个规模庞大的群体,在整个国民经济建设中起到了十分重要的作用,中小企业信息化程度的高低直接关系到整个国家信息化的水平。我国中小企业信息化建设经过几年的摸索,取得了一定的成绩,但在信息化之路上,也暴露出不少的问题,其中之一就是没有一个适合中小企业自身特点的企业资源计划(ERP)软件系统。因此,针对我国中小企业的特点,开发出真正符合其需要的ERP系统对于促进其信息化建设和国民经济的发展都具有重要的意义。本文通过全面研究ERP的基本原理、ERP技术发展及应用现状,并结合按订单生产离散型制造业中小企业特点,指出了此类企业应用ERP要解决的问题。在对某按订单生产离散型制造业中小企业进行了深入的需求分析后,本文使用VisualC++6.0语言工具,在Windows环境下,以SQLServer2000为底层数据库,使用ADO接口编程技术自主开发了一个ERP系统—南明ERP(NM-ERP)V1.0系统,并介绍了该系统的模块结构及设计开发过程。该系统主要包括采购管理、销售管理、库存管理、计划和生产管理、财务管理、设备管理、后勤管理、人力资源管理、质量管理和系统维护管理子系统。在系统实现中,采用C/S与B/S相结合的体系结构,使系统具有更好的扩展性和可靠性。采用了面向对象的开发方法,提高了软件代码的可重用性和易维护性。针对本文中按订单生产离散型制造业中小企业应用ERP要解决的问题和在开发南明ERP系统的过程中遇到的一些问题,提出了一些相应的解决方案。这些研究工作主要集中在ERP系统的信息安全和体系结构方面。本文提出一种改进的B/S结构模型和一种在ERP系统中应用数字签名的方案。另外,对大数据显示速度慢和企业原有资源的利用等问题,本文也给出了相应的解决办法。
刘渝妍[7]2005年在《ERP在中小企业管理中的实施及应用研究》文中认为国家在“十五规划”中明确指出:以信息化带动工业化,发挥后发优势,实现社会生产的跨越发展。要实现企业信息化的建设,关键是要实现企业的信息集成和共享,包括不同部门间、企业内部与外部间及企业同企业间的信息集成和共享,解决企业“信息孤岛”。很多企业为实现企业信息化选择了实施ERP,它提供了一种重新审视业务的方式,并且完成了对信息技术的重新利用。 中小企业在我国的经济生活中占有十分重要的地位。据有关统计分析,占企业总数94%的中小企业创造了70%以上的国民生产总值,提供了75%的就业机会。同时中小企业的发展水平标志着一个国家经济发展的潜力和活力。当前,中小企业面临的经营环境复杂多变,而且在中国加入WTO以后,面临着更大的竞争压力,特别是制造业的中小企业。随着全球经济一体化的进程,中国要变成世界制造大国,一方面是国内国际市场的发展需要,另一方面由于国外竞争者的加入,使市场竞争日益加剧。面临机遇和竞争挑战并存的今天,中小企业进行信息化建设的愿望更为迫切,应用ERP来提高管理水平和生产力水平成为众多中小企业的战略决策。 但是,中小企业实施ERP的成功率非常低,很多都以失败而告终。本文将应用诺兰模型来确定目前中小企业信息化的任务;对中小企业ERP应用的需求进行分析;针对中小企业实施应用ERP存在的问题,提出中小企业在ERP实施中应采取的对策;应用能力成熟度模型对中小企业实施ERP过程的关键域进行分析控制;建立中小企业ERP实施模型;结合ERP软件在中小企业的具体实施应用,提出了保证ERP实施成功的对策。对以下几个问题进行了研究: (1)中小企业(制造业)实施ERP系统适用的有关理论; (2)分析我国中小型企业ERP应用中存在的问题; (3)中小企业在ERP实施中应采取的对策。
刘明忠[8]2006年在《面向随机协作的柔性管理信息系统框架及若干关键技术研究》文中研究指明企业间协作是当今经济社会发展的基本特征，支持企业间协作是管理信息系统的下一个重要发展趋势，面向企业间协作的、柔性的管理信息系统的提出，是针对目前信息化工具对供应链、协作网络管理不足、刚性太强、实施困难、适应性差的普遍问题的一条解决途径。 第二章将企业间集成划分为叁个阶段：精益供应链集成，协同集成和随机协作集成，重点描述了随机协作集成的特征和含义。分析了随机协作环境下管理信息系统的新需求，指出获得柔性能力是其根本要求，给出了面向随机协作的柔性管理信息系统的概念，认为随机协作网络信息集成架构的总体技术路线在于实现基础设施、本体和企业模型的互操作，企业模型的互操作是企业之间集成的真正内涵。提出了一个基于扩展模型驱动思想和WebServices技术的、以业务过程管理技术和随机协作网络平台为核心的、面向整个协作网络的柔性管理信息系统框架。而实现这一系统的最基础的关键技术是建立支持互操作的、可执行的、自学习的企业模型体系，并在后续几章进行了重点研究。 第叁章以企业模型的互操作能力为切入点，分析了传统企业参考体系在随机协作环境下的不足与局限，以面向企业模型之间的互操作和支持业务规则与系统实现分离为主要目标，①建立了一个5维的企业参考体系，增加了方法论工程维和企业工程维，重点解决多种企业建模方法的兼容性。②提出解决企业模型之间的互操作依靠统筹全局的核心本体。③提出基于实例版本管理原则的核心元模型创立管理机制，依靠核心元模型进行模型交换，并设计了其基本类。④探讨了以过程为核心的多视图模型元素结构，以新的视角研究了与传统参考体系差异较大的组织视图与资源视图的建立方法。 第四章以企业模型的可执行能力为切入点，①将模型驱动体系结构扩展到系统运行期间，建立了基本视图和系统组件的映射关系。回顾了工作流系统和BPM系统的发展，介绍了过程柔性的评价框架，②基于RC-ERAM核心基本类，以支持过程协作为目标，建立了过程元模型，探讨了过程建模中资源分配点在实现业务柔性过程中的关键作用，认为资源角色是实现过程与活动执行者解耦的关键。③提出了一个分层授权的、基于面向服务架构的实现参考框架。 第五章以企业模型的可进化能力为切入点，①研究了知识化企业建模的路径和建模方法。②依靠基于限制模糊相似类的广义Rough集，给出了一个开放性的企业模型知识化表述方式和知识模糊匹配算法。③研究了企业模型的自学习机制，构造了管理信息系统自适应演进系统的功能模型。
张子芳[9]2009年在《面向中小型制造企业ERP关键技术研究》文中认为在当前全球化的市场压力和金融危机的影响下,作为我国支柱产业之一的制造业,特别是中小型制造企业如何克服市场、技术和管理等方面的困难,运用先进的管理和信息技术手段,进而加快产业升级和发展,成为当务之急。针对我国中小型制造企业在发展过程中出现的管理不规范和企业业务流程不科学等问题,本文应用企业流程分析和优化的几种方法,以自行车制造企业流程为例进行分析,提出业务流程优化的解决方案。本文针对当前中小型制造企业产品配置管理中多品种和个性化定制的特点,结合企业产品管理的实际情况,在系统中应用了基于知识重用的实用配置设计方法。同时针对企业配置大量冗余及配置组合爆炸等问题,提出聚类分析优化算法,以配置相似度为标准快速归类配置,有效地减少产品配置规模,优化配置结构,并运用多层复合函数解决配置物料的提取问题。为提高中小企业运行中数据的准确性和自动化水平,解决企业无价值的重复性劳动问题,本文在系统研究与设计的过程中分别针对企业运行过程中的采购与库存管理优化、加工订单自动生成、生产指令物料预演等关键技术问题进行了详细设计,综合了运用关系数据库技术、模式匹配关联等方法,提高了企业数据的准确性和业务自动化水平。在此基础上,本文还以全局资源优化为目标,规划和设计了中小型制造企业ERP系统的一种可行性方案,实现企业多种资源的合理分配,进而实现企业利润最大化。最后,基于软件工程的思想,采用了C/S相结合的开发模式(Visual Studio 2005与SQL Server 2000),应用上述理论和方法,开发了某自行车制造企业ERP系统。系统在企业的实际运行表明该方案有效地解决了所面向行业的企业管理困难所在,表明本文中理论和方法的可行性及有效性。
周丹晨[10]2004年在《面向网络化制造的资源共享服务平台构建原理与实施技术研究》文中研究表明网络化制造是适应网络经济和知识经济的先进制造模式，它强调企业间的协作和全社会范围内的资源共享，并以此达到提高企业的产品设计的创新能力，实现产品设计制造的低成本和高效率的目标。因此，通过网络将分散在各个企业中的制造资源实现共享和优化利用是网络化制造模式的重要特征之一，构建能集成多方面资源、具有多种功能的资源共享服务平台将成为网络化制造的一种重要技术使能工具，可以有效地支持企业实施网络化制造。 本论文在分析国内外对网络化制造研究成果的基础上，提出了一种面向网络化制造的资源共享服务平台的功能体系结构，重点研究了网络化制造模式下资源建模、获取和集成技术、面向制造企业的信息集成化管理技术、基于Web服务的虚拟企业应用系统集成技术、基于ASP模式的网络化制造服务技术、基于资源共享的异地企业协同工作技术以及面向企业决策的数据挖掘技术等资源共享服务平台实施的关键技术，并通过原型系统的开发和初步应用验证了所提出的资源共享服务平台功能体系结构的可行性和实用性，为我国制造业在网络化制造模式下的资源共享与服务技术进行了有益的探索。论文在理论与实践中的主要研究成果和特色如下： (1) 提出了面向网络化制造的资源共享服务平台的功能体系结构，即在公共数据中心所管理的可共享资源支撑下，利用应用工具集，为联盟企业提供资源集成与管理、企业间协同工作支持、网络化制造服务、UDDI使能的四川大学博士学位论文注册中心以及共享资源维护与安全控制等服务功能。通过对资源共享服务平台实施的关键技术的分析，研制开发了由公共数据中心、远程协同设计中心和远程制造服务中心等功能模块组成的资源共享服务平台原型系统。 (2)应用面向对象的资源建模方法和多Agent技术，提出了一种基于资源共享服务平台的网络化制造资源模型。研究了基于语义Web技术的制造资源获取方法，讨论了网络化制造模式下资源集成和快速重构方法，提出了资源共享服务平台支持下的网络化制造资源获取和集成模型。 (3)通过对面向制造企业的信息集成化管理技术的分析，研究并开发了基于W七b的工艺信息集成化管理系统，主要包括工程项目管理、工艺文件管理、工艺资源管理、图文档管理、工装管理、任务管理以及工时管理等七个独立的子系统，实现了工艺信息在企业内不同部门之间的集成和共享。 (4)针对虚拟企业中盟员和其应用系统不断动态变化的特点，通过对W己b服务技术架构的深入分析，提出了一种面向虚拟企业的柔性工作流管理技术方法，实现了虚拟企业应用系统集成，提高了各联盟企业工作流管理的柔性和适应性。 (5)以应用服务提供商(Applieation Serviee provider，Asp)模式为技术支撑，针对有限元分析的特点，创造性地提出了建立有限元分析远程服务系统的技术方案，研究了系统的体系结构、工作流程和关键使能技术，以充分利用宝贵的有限元分析计算资源，将分散在不同地域的制造企业和FEA服务商有机地连成一体，为各中小型企业提供快捷、便利和可靠的高水平FEA远程技术服务。 (6)在分析企业间协同工作的特点的基础上，阐述了基于多Agent的企业间协同工作机制，研究并提出了资源共享服务平台支持下的企业间协同工作系统的体系结构和运作流程，为异地企业之间的协同产品开发、协同设计和协同制造等过程提供了技术支持。 (7)提出了在企业ERP和CRM系统基础上应用数据仓库和数据挖掘技术，对企业信息资源进行深层次开发利用的理念和方法，为推动制造企业逐渐从“信息管理”走向更高层次的“知识管理”进行了初步的探索。关键词:网络化制造资源共享服务平台虚拟企业协同工作数据挖掘
参考文献：
[1]. 面向虚拟企业的ERP关键技术研究[D]. 孙泰屹. 武汉理工大学. 2003
[2]. 制造企业ERP应用模式的研究[D]. 王文亚. 东北林业大学. 2006
[3]. 网络化制造环境下ERP系统的过程集成与重构技术研究[D]. 唐维俊. 东南大学. 2004
[4]. 面向离散型制造业的通用型智能ERP技术研究[D]. 王江涛. 重庆大学. 2004
[5]. 敏捷企业及其运行机理研究[D]. 周和荣. 武汉理工大学. 2005
[6]. 按订单生产离散型制造业中小企业ERP系统设计与开发[D]. 苏合. 湖南大学. 2007
[7]. ERP在中小企业管理中的实施及应用研究[D]. 刘渝妍. 昆明理工大学. 2005
[8]. 面向随机协作的柔性管理信息系统框架及若干关键技术研究[D]. 刘明忠. 南京理工大学. 2006
[9]. 面向中小型制造企业ERP关键技术研究[D]. 张子芳. 大连大学. 2009
[10]. 面向网络化制造的资源共享服务平台构建原理与实施技术研究[D]. 周丹晨. 四川大学. 2004
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