高校图书馆开架书库错、乱架原因分析及对策，本文主要内容关键词为：对策论文,图书馆论文,原因论文,高校论文,书库论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
建立在现代技术条件基础上的高校图书馆开架书库管理，是将图书的藏、借、阅、咨融 为一体的一种先进管理模式。它最充分地揭示了馆藏，方便了读者，极大地提高了图书利用 率，改被动式服务为主动式服务。然而在这种模式下，由于读者阅读的随意和盲目性，极易 造成图书的破损、丢失和错、乱架。本文试图就浙江大学玉泉校区图书馆中心书库(下简称 中心书库)图书的错、乱架现象做系统的分析，查明原因，并针对这些原因提出相应对策。
1 “中心书库”图书错、乱架的原因
我校中心书库收藏图书资料约45万册，日流量一般在8000册左右，高峰时可达到10000—12 000册。服务读者约30000多人，层次范围广，既有教师、科研人员，也有博士生、硕士生、 本科生，还包括员工和大量的校外读者。不同类型、不同层次的读者其文献需求和情报服务 内容、深度、广度及对书库管理工作的要求是截然不同的。这种不同和差异给流通工作人员 提出了非常高的要求，也给工作带来了相应困难。在这些不同层次读者直接进库查找其所需 图书文献时，由于对图书馆工作的不了解和阅读的随意和盲目性，错、乱架问题也就不可避 免地产生了。通过工作中的交流、观察和分析，笔者认为主要有读者因素和图书馆自身因素 两方面原因所构成。
1.1 读者因素
读者因素确是开架书库图书错、乱架的主要原因。具体表现在以下几方面：
(1)读者取书的随意性和盲目性。由于实行了开架式管理，使得相当部分读者在进入书库前 并不十分清楚到底需要什么，往往只有一个非常模糊的需求意向。如想借计算机方面的书， 但并不明确究竟是基础理论、计算机语言或网络，在这一需求驱动下，最终或许借到了计算 机某一方面的图书，或许是小说，或许是其它类，也或许什么都没借。然而在这种过程中， 所流览、翻阅过的架上图书很难一一回到正确书位。
(2)读者不使用代书牌。代书牌，是读者从架上取出所需之书后用以代替原书位的牌子。若 读者阅后决定借该书则将书位牌抽出，若不借则将书归位于代书牌处。千万不能小看这不起 眼的牌子，它在开架书库的管理模式下，对防止图书的错、乱架起到了非常重要的作用。可 许多读者并没有充分认识到它的重要性而不予使用。这其中，有知道怎么用而嫌麻烦弃之不 用或忘记使用的，也有确实不知怎么用的。在书架上，若非职业图书管理员，一本书一经取 出若不用代书牌在阅览后是很难单凭记忆将其归于原位的。
(3)夹书。夹书指的是读者有目的地将其所需之书夹藏于其它类书架的隐蔽处，留待自己日 后再借。夹书的情况在日常上架工作中几乎每天都可以发现，被读者经常夹藏的图书主要有 计算机类新书，外语类尤以TOEFEL、GRE为多，社科热门图书，反映了这几类图书流通率高 、复本数少的矛盾。还有一种情况，如受阅览空间的限制，一些医学性保健类图书也极易造 成夹书现象。现有的开架书库是在原闭架书库的基础上转变过来的，既要供读者阅览，又要 便于典藏和保护图书作书库，空间的局促狭窄加上瞬间的读者高峰期造成了这种矛盾。
(4)乱架。在读者取书或将图书插回原书位这一过程中，由于架上图书的开本大小、书籍 厚薄、封面的质地、排列的紧凑不同，再加上读者用力的大小，很容易将图书弄倒乱架。在 这种情况下，绝大部分读者往往一走了之。
1.2 图书馆自身因素
(1)图书破损。在开架模式下，由于读者直接进库翻阅，查找相关的图书文献，使得一些读 者人为的图书破损脱离于图书管理员的视线之外。由于破损、残缺，使得图书分类号(即索 书号)脱落或不清晰，给读者也给管理人员带来了很多问题。但于此相应的图书修补工作却 显得力量不够。长此以往的恶性循环，中心书库里的书虽然破破烂烂但只要有条形码却依然 在流通，这在闭架模式下是不可想象的。破损残缺的图书进库给上架带来了严重的管理后果 ，不但使图书的错、乱架现象越发严重，更重要的是使图书馆形象在读者心目中遭到严重的 损害。
(2)设备老化。中心书库所用书架、书立有待更新，特别是一些流通率很高的图书其所用的 书架和书立，由于没有后置档架再加上质地较轻、档面较小的书立对大开本、较薄或小开本 、较厚的图书夹杂在一起的情况不能起到有效的作用而极易使书架上图书“东倒西歪”，错 、乱架现象也就不可避免。
(3)剔旧工作滞后。高校图书馆藏书的目的可以说不在于“藏”，而在于“用”。如何保证 馆藏图书补充的质量，如何控制藏书数量，尽快使那些数量不少但利用率极低或复本很多内 容又很陈旧的图书剔除，应该现在就提到议事日程上来。中心书库里大量“垃圾”的存在也 易造成书库库房空间的紧张和图书的错、乱架现象的发生。
(4)分编失误和《中图法》三版后的图书改号不彻底。相同书名、相同内容的图名却有两个 完全不同的分类号，这是由于编目部门分编失误造成的。《中图法》三版后，由于图书流通 状态的持续和流通、编目部门工作间的不协调，造成部分图书改号不彻底，同复本图书有的 改了号，有的没改，在实际工作中也很容易造成图书的错、乱架。
2 对策
(1)加大对读者的教育力度。建议在新生入学时图书馆举办有关讲座或开办有关如何利用图 书馆的课程对新生进行集中教育(这不同于文献检索课，重点在如何利用本校图书馆)；平时 在图书馆大厅设立咨询服务台，由咨询部负责或专门设立咨询室，有组织地指导读者阅读和 开展多种形式的图书情报教育和读者服务工作。当读者在真正意义上认识图书馆时将大大减 少阅读的随意性和盲目性。读者也将倍加尊重图书馆员的辛勤劳动，自觉遵守图书馆的各项 规章制度，爱护图书文献，维护书库的干净、整洁和有序。这也是从根本上解决中心书库图 书错、乱现象问题的方法。
(2)适当处罚并加大对读者违规的教育力度。图书管理人员增加巡库次数，及时提醒读者正 确使用书位牌，发现错、乱架情况及时采取措施，避免情况进一步恶化。同时一旦发现夹、 藏图书应及时抽出、整架，使夹、藏书的读者认识到此路不通。对一些不服从教育、态度恶 劣、污损破坏图书、严重不遵守规章制度的极小部分读者应给予适当处罚，如在宣传栏上公 告。
(3)起用色带和序号便捷图书读架。由于开架借阅图书易使图书污损难于控制，索书号常常 脱落或模糊不清，直接按照索书号读架，既费脑费眼又费力费时，且极易出错。不妨采用色 带和序号为读架，方法是将图书按索书号顺好后，按一定的数量把图书划分为若干个区间， 对于同一区间内的书，在其书标上方的同一位置贴上相同花色的彩色不干胶纸带(即色带)， 不同区间的书则贴上不同颜色或不同花样的色带，在粗读架时只需按照色带分类读架即可； 在用色带将图书按区间分开后，再以区间为单位将各区间内的图书按索书号的排列顺序用自 然数编上序号，读架时按序号即可，对以后进来的新书，可采用数字后加带字母的方法，而 不必对此新书以后的图书重新全部编号。色带和图书序号可同一格式制作，以醒目、规范、 整齐、粘贴度高不易脱落为标准。这样既达到了按索书号细排架的要求，又加快了整架、读 架的速度，提高了工作效率，降低了工作强度。
(4)加大破损、残缺图书的修补力量。明确相应的岗位责任制，真正做到破损残缺的图书不 予流通。中心书库应有专职人员在借阅台处负责修补破损、残缺图书，内容包括图书封面脱 落、图书内容污损处理、图书散落、条码和索书号脱落等。每月应有一定的工作定额，其工 作成果应有部主任严格把关；在读者从书库拿出破损、残缺图书时，借书台应不予外借，给 读者说明原因并交专职人员修补验章后方予外借。这样，就可有效控制由于读者因素引起的 图书破损、残缺，读者归还图书时，还书处应仔细检查确认无破损、残缺后方予入库。对由 读者因素引起的图书破损、残缺，除予以批评教育外，还应对其作为作出相应的惩罚。
(5)改进设备和书库阅览环境。特别是一些流通率很高的图书其所用的书架和书立，需要在 书架背后置后档，使书架上相互背向之图书不易混淆；书架中置质地较重的细格板和多置大 书夹，使开本大、较薄和开本小、较厚的图书有效地隔开，较之现在使用的书立应使图书不 易松动、乱架；在读者密集、来回取阅图书次数频繁的地方，应扩大读者的阅览空间，改善 阅览条件；改进代书牌，将有关代书牌使用事项附于其上并注明读者相应责任，在书库显要 处或利用率高的书架处贴上醒目的“请用代书牌”字样，做到警告在先。
(6)加强剔旧工作力度。这涉及图书馆藏书建设问题，藏书建设包括规划、补充、复审与剔 除工作等基本环节。要建设既有一定数量又有较高质量的藏书体系，应从以下几方面做起： ①从设定最佳保障率入手，计算最佳藏书量，用质量控制数量；②控制增长率，使藏书保持 最佳状态，以保证藏书质量；③根据读者需要明确收藏范围，建立最佳藏书结构；④研究核 心书刊，控制数量和质量；⑤加强复查与剔除工作，提高书刊利用率，改善藏书质量。我国 有人对藏书使用情况做过抽样调查，表明绝大多数常用图书只集中在整个藏书的20～30%之 中，而我馆的实际情况则表现得更加突出。合理的剔旧工作不仅能减轻书库紧张的压力，减 少图书错、乱架现象发生，更重要的是提高了图书利用率，建立了一个高质量的藏书(文献 保证)体系。
(7)采取有效措施，减少分编失误和加强部门间的协调工作，使《中图法》三版后图书彻底 改号。