山西广智建设工程项目管理咨询有限公司 山西长治 046000
摘要：随着改革开放的深入和社会主义市场经济体制的确立，工程咨询产业化、工程咨询单位市场化步伐明显加快，行业规模显著扩大，人员素质不断提高，服务质量和水平稳步提升。本文分析了我国咨询行业的竞争现状，并结合内外部因素，为各个咨询公司提出了科学的发展策略，以期在新常态下促进咨询公司的健康发展。
关键词：新常态；工程咨询公司；发展战略
1工程咨询行业的竞争态势
1.1市场化进程加快
从西方发达国家经验看来，工程咨询的作用十分重大，主要表现在下列方面:第一，通过工程咨询水平，可以了解到市场资源的配置效率及水平;第二，工程咨询工作把劳动、生产等多种生产要素结合起来，实现了各类生产要素共同创造价值;第三，工程咨询已经成为我国企业竞争力的重要组成部分，咨询水平的高低在很大程度上体现了企业的整体水平，决定了企业能否在产业竞争中始终处于优势地位。在一些市场经济较为发达的国家和地区，工程咨询在产业中已经占据着重要地位，随着经济全球化的进一步深入，也加速了其的发展进程。
1.2咨询机构企业化进程加快
一般而言，国内的工程咨询机构可以分为三大构成部分:一部分综合性工程机构属于各地发改委，负责的是工程项目前期的投资决策，以及论证阶段的咨询，有一部分在项目实施时依然会提供咨询服务;一部分隶属于国家各行业管理部分的咨询机构、研究、设计单位，主要在工程设计和实施阶段提供咨询服务;还有一部分是由一些工程技术人员创办的咨询机构，这类机构不属于国有经济的范畴，因而不具备太大的规模，也只有一些较为单一的业务，但和国有经济相比，这类企业的激励机制与市场成长机制更加有效，在市场竞争中呈现出更强的活力与更加良好的发展趋向。
1.3管理的规范化进程加快
工程咨询行业的迅猛发展，要求工程咨询市场一定要更加规范，对行业内部更要加强管理。相关人员对形势变化和工程咨询业的最新要求一定要有及时、深入的了解，注重工程咨询市场的培育和完善，从而提升中国工程咨询业的整体实力。应该进一步研究工程咨询业的发展，积极借鉴发达国家在该领域的成功经验，建立健全行业准入、咨询规范，制定出一套系统、完善的法律法规，来规范从业人员管理及认定方法、收费标准等。
1.4国际化进程加快
我国在加入世界贸易组织之后，对多个行业都设置了5年的过渡期，但并未限制合营工程咨询机构外资控股权，这也就意味着我国的工程咨询业具有比较高的开放性，这也为国外的工程咨询机构提供了良好的市场机会。
2工程咨询信息化作用
2.1实现工程咨询能够对工程咨询的服务效率进行提高
将工程的咨询项目作为主线，打造一个科学、高效以及规范的服务流程，能够令业务的处理流程以及管理的程序更为合理。工程咨询信息化便于咨询人员进行信息的掌握和有效的利用，能够对新技术和新环境的变化进行及时的跟踪，从而有效的提高决策人员信息处理能力，进而对咨询服务的效率进行提高。工程咨询信息化能够对咨询单位的管理网络化、运营自动化和决策智能化进行实现。
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2.2提高信息的准确性和及时性
工程咨询的基础是准确和及时的信息，信息技术对工程咨询人员获取、收集和传递信息的方式进行了改变，工程咨询数据资料的存储、整理、分析、查询、统计和传送能够通过专业信息管理系统进行实现。工程咨询信息化能够提供一个快捷以及强大的信息的互相交流平台，能够使得咨询人员更加准确、完整的对信息进行掌握，从而有助于项目的决策咨询更加科学。
2.3有效控制工程咨询项目的成本
把工程咨询项目的执行成本归入管理范围中，以对项目的直接成本进行实时监控，及时发现项目管理中的不足，通过分析项目支出款项、规律等，进一步获得项目各类费用的考核指标参考值，以便找出制约效益的瓶颈，达到对项目成本进行降低、提高工程咨询项目和咨询单位收益的目的。
3战略实施方案的建议
3.1战略实施建议
目前，中国工程咨询行业尚未形成统一的秩序，虽然已经设置了一定的资质要求和进入壁垒，但行业内依旧存在价格混乱、服务不规范、竞争不规范等诸多不可回避的问题。同时，行业壁垒设置是由政府和行业协会进行的，不属于垄断的市场壁垒。所以，要想改变这种现状，一定要提高行业运作的规范性，提高行业自律能力，建构起良好的行业形象，扩大社会影响力，同时工程咨询行业内部的各个公司应该积极进行互相沟通与学习，推动行业的整体发展。
3.2战略实施的保障措施
(1)实施以客户为主导的服务方式，提高客户满意度。客户满意度指的是，企业为了让客户对自身的产品和服务满意，对客户的满意程度进行综合、客观地测定，企业测定得到的结果，来改善自身的产品和服务的经营战略。从工程咨询公司的特点来看，客户满意度包含以下几方面:一是获取价廉物美、科学的服务产品;二是获得充足的产品供给;三是获得满意的售后服务;四是得到咨询公司的重视，从而获得满足感。(2)实施品牌战略，提高核心竞争力。品牌战略，指的是企业应该制定出科学的行动计划，从而实现营造和维护企业品牌的目的。社会经济条件在很大程度上会影响到品牌，所以，企业的品牌演变和社会与其经营背景有关，市场经济的发展经历可以通过品牌战略体现出来。知名度和美誉度是品牌内涵的最主要的两个方面。(3)改进企业文化，适应市场经济发展需求。所有工程咨询都应该致力于创建良好的团队氛围，在良好的氛围中，团队成员之间会进行紧密合作，始终保持勤奋向上、敬业诚信的沟通态度，做到协同互补、心情愉悦，企业文化在很大程度上可以由团队氛围体现出来。因为工程咨询行业具有自身特殊性，所以从业人员要跟上时代的脚步，积极革新自身的知识和观念。而处于和谐、团结的团队中时，员工会保持更加积极主动地工作态度，对新的知识与观念会进行更加积极地学习和补充，能够不断提升自身的专业技能，为工程咨询行业的整体发展做出贡献。(4)推进体制建设，构建先进的人力资源管理制度。体制建设应该从两方面着手:一是要尽快改革公司现存的体制机制，构建起更符合时代发展的体制;二是要建立起新的人力资源制度，让企业能够跟上时代发展的脚步。(5)智库建设。中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于加强中国特色新型智库建设的意见》，明确指出“智力资源是一个国家、一个民族最宝贵的资源”，智库建设由此进入快车道，各级政府给予了高度重视和大力推进。智库不仅定位高、专家权威，同时智库从一开始就有整体规划和制度性安排，即一个制度框架、一个专家团队、一个支撑平台、一个智库内参的整体构建，确保了智库的有效、高效运作。
4结论
在市场经济环境下，工程咨询行业迎来了新的发展机遇，但同时也面临着越来越多的困难和挑战，这就要求工程咨询公司要根据实际情况，积极做出调整，制定出更加科学的发展战略，从而实现健康良好的发展，并推动我国经济的整体进步。
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论文作者:苏惠娟
论文发表刊物:《建筑科技》2017年第13期
论文发表时间:2017/12/18
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